Je bent een van onze vaste gezichten bij het Servicepunt Alkmaar. Bij het servicepunt kunnen collega’s, studenten, bezoekers en leveranciers allerlei vragen neerleggen. Dit doen zij persoonlijk bij jou aan de balie, maar ook per telefoon en mail. Denk aan studenten met vragen over cijfers en toetsen, hoe zij zich kunnen inschrijven voor een toets, of hun docenten aanwezig zijn en wat hun rooster is. Vragen van collega’s kunnen gaan over het organiseren van een evenement, of er ruimtes beschikbaar zijn en hoe het werkt met parkeren?
Ook verzorg je de uitgifte van bedrijfsmiddelen, zoals een telefoon en laptop met uitleg en installatie. Kortom, of het nu gaat om makkelijke of moeilijke vragen, jij neemt de tijd om iedereen netjes te woord te staan. Jij hebt een cruciale rol in onze klantgerichtheid, facilitaire uitstraling en toegankelijkheid die past binnen onze kernwaarden ‘Persoonlijk & Dichtbij’.
Goed om te weten
Je bent flexibel inzetbaar. Wij werken binnen onze afdeling met diverse (wisselende) diensten. Incidenteel vragen we je om binnen het cluster Noord in Alkmaar te werken. Samen zijn we als team verantwoordelijk de bezetting op beide vestigingen. Uiteraard is dit voor jou geen enkel probleem.
Ben je enthousiast over de functie en zie jij jezelf in deze rol? We baseren de eerste selectie op onderstaande criteria. Zorg dat deze punten duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief en CV.
- Je beschikt over MBO werk- en denkniveau. Je hebt bij voorkeur een diploma in een facilitaire of dienstverlenende richting.
- Je hebt enkele jaren werkervaring, bij voorkeur in een soortgelijke rol.
- Je bent aantoonbaar digitaal vaardig: Je kunt uitstekend werken met systemen als Microsoft 365 en Teams.
- Je bent ontwikkelingsgericht: je wilt jezelf verder blijven ontwikkelen en specialiseren op facilitair gebied.
- Je bent dienstverlenend ingesteld en als persoon ben je sociaal en toegankelijk, zodat iedereen je makkelijk om hulp kan vragen.
- Je bezit goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en je bent proactief ingesteld.
- Je bent bereid om incidenteel avonddiensten en op zaterdag (Open dagen) te werken;
- Je bent bereid om een BHV-cursus te doen. Indien je deze certificering al hebt, is dat een pré.
- Ervaring met ESM-systemen of Topdesk is een pré.
Als we met jou in gesprek gaan dan weet je ons met voorbeelden te overtuigen:
- Dat je een collega bent met een gastvrije instelling en een facilitair oog.
- Je makkelijk zelfstandig kunt werken, maar ook een teamplayer bent, die graag initiatief neemt en samen met collega’s de schouders ergens onder zet.
- Je een collega bent die proactief te werk gaat en elke dag de motivatie meebrengt om een warm welkom te creëren voor de studenten en collega’s op je vestiging.
- Je bovenal leergierig en ambitieus bent.
Je wordt onze collega binnen het team Facilitaire Zaken regio Noord op de vestiging Alkmaar. Incidenteel kun je worden ingezet op de locatie in Haarlem. Studenten en docenten kunnen bij het servicepunt terecht met allerlei vragen over onze onderwijsservices en de faciliteiten binnen het gebouw. Samen met je collega’s zorg je iedere dag voor een veilige werkomgeving en ondersteun je de collega’s op de vestiging als facilitair partner. Je collega’s uit je team zijn collegiaal en enthousiast. De gezamenlijke focus is voor jullie hetzelfde, namelijk een gastvrije dienstverlening bieden.
Werken bij Hogeschool Inholland: Het verschil zit in jou
Bij Hogeschool Inholland krijg je de ruimte om jezelf te zijn, je talenten te ontwikkelen en werk te doen dat ertoe doet. Hier groei je als professional én als mens.
Samen met collega's werk je aan goed onderwijs en praktijkgericht onderzoek. Of je nu direct met studenten werkt of op een andere manier bijdraagt: jouw werk maakt het verschil. Samen draag je eraan bij dat studenten ontdekken wie ze zijn en wat zij kunnen betekenen voor de wereld om hen heen. En terwijl je hen helpt groeien, blijf je ook zelf elke dag leren.
Je komt terecht in een omgeving waar verschillende achtergronden, ervaringen en ideeën samenkomen. Iedereen telt mee. We luisteren naar elkaar, dagen elkaar uit en helpen elkaar groeien. Zo voel je je gekend en gewaardeerd om wie je bent, en versterken we elkaar, elke dag opnieuw.
We geloven dat ontwikkeling begint bij aandacht. Bij een werkomgeving die persoonlijk, dichtbij en inclusief is. Een plek waar je je thuis voelt, jezelf kunt zijn en de ruimte krijgt om het beste uit jezelf te halen.
Sinds april 2026 werken we in een nieuwe, overzichtelijke organisatie met drie faculteiten en drie diensten. Die inrichting zorgt voor meer focus, duidelijke verantwoordelijkheden en ruimte om samen te werken over vakgebieden heen.
Voor jou betekent dat: heldere rollen, goede ondersteuning en volop kansen om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.
Zie jij kansen waar anderen ze nog niet zien? Werk je graag samen en wil je bijdragen aan een hogeschool die midden in de samenleving staat? Dan maken we graag kennis met je.
