Als Functioneel Beheerder bij Youforce optimaliseer en beheer je ons innovatieve HR-platform. Het leuke is dat je werkt voor meerdere klanten in allerlei branches, van commercieel tot non-profit. Lekker afwisselend dus. Jij zorgt dat de software functioneel blijft draaien en neemt daarin altijd de eisen en wensen van zowel de organisatie als de gebruikers mee.
Je bent onmisbaar als klanten ergens tegenaan lopen. Via tickets komen de meest uiteenlopende vragen binnen: van problemen met inloggen tot een workflow die anders ingericht moet worden. Jij helpt klanten uit de brand en regelt alles rondom onze HR-selfservice-module. Af en toe bel je klanten op voor meer informatie. Zo zorg je dat alles op rolletjes loopt. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
-
Het monitoren, upgraden en updaten van onze software;
-
Het implementeren en accepteren van wijzigingen en releases, inclusief de impact op onderliggende koppelingen;
-
Het doorvoeren van wijzigingen zodat alle workflows en rapportages optimaal blijven presteren;
-
Het analyseren en oplossen van incidenten;
-
Het verzorgen van het usermanagement, tabellenbeheer en organisatiebeheer;
-
Het samen met collega’s van Product Consultancy vertalen van klantwensen naar concrete oplossingen.
Om succesvol te zijn in deze rol, beschik je over een flinke dosis probleemoplossend vermogen en ben je communicatief sterk. Je vindt het leuk om de diepte in te gaan en bent pas tevreden als de klant dat ook is.
Verder herken jij jezelf in het volgende profiel:
-
Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
-
Je hebt een aantal jaar ervaring als Functioneel Applicatiebeheerder óf je hebt een achtergrond als HR-professional met een sterke technische interesse;
-
Ervaring met Youforce of YouServe is een grote pré;
-
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Je komt te werken binnen het team change & mainenance binnen Customer Experience. Het team heeft als standplaats Amersfoort of Drachten. Dit team kenmerkt zich door een open en informele sfeer. Je komt te werken tussen gedreven en ervaren collega’s die je met veel plezier meenemen in het werk. Samen zorg je voor een goed werkend product en vervul je de wensen van onze klanten. Wat je verder mag verwachten:
-
een salaris tussen de €3.100,- en €4.100,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring;
-
bonus- en pensioenregeling;
-
laptop & telefoon, thuiswerkvergoeding en budget voor je werkplek.
-
de mogelijkheid om hybride te werken.
Bij Youforce werk je aan cloudoplossingen voor HR & Payroll die er écht toe doen. Binnen het domein Salaris zorgen we er elke maand voor dat ruim 2,8 miljoen mensen bij meer dan 1.000 organisaties hun salaris correct en op tijd ontvangen. Jouw werk heeft dus directe impact en op grote schaal.
Je komt terecht in een open, professionele en ondernemende organisatie. We geven elkaar eerlijke feedback, nemen verantwoordelijkheid en helpen elkaar continu verder. Zo creëren we samen een werkomgeving waarin iedereen zich kan ontwikkelen én zichzelf kan zijn.
Ben je enthousiast?
Solliciteer dan nu als functioneel beheerder. Je hoort binnen 2 werkdagen van onze recruitment business partner, Sterre Verboom - Keesmaat. Wil je eerst nog wat meer weten of heb je een vraag? Neem dan contact op met Sterre via 06-83498133 of [email protected]
