Word jij enthousiast van het begeleiden van klanten bij het realiseren van hun woning? Kun jij technische opties begrijpelijk maken en klanten helpen weloverwogen keuzes te maken? In de rol van Kopersbegeleider vorm jij de verbindende schakel tussen onze organisatie en de koper. Dankzij jouw heldere communicatie en oog voor detail verloopt het aankoopproces soepel en prettig voor alle betrokkenen.
Wat ga je doen?
Zodra een koper een woning heeft gekocht, ben jij het vaste aanspreekpunt gedurende het verdere traject. Jij begeleidt kopers vanaf het aankoopmoment tot aan de oplevering van hun woning en zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd en begeleid worden bij alle keuzes die zij maken (van onze optielijst). Je werkzaamheden omvatten onder andere:
- Begeleiden van kopers vanaf aankoop tot oplevering van hun woning en adviseren bij het maken van keuzes rondom (de vooraf vastgestelde optie voor) meer- en minderwerk, afwerking en indelingsvarianten;
- Plannen en voeren van gesprekken met kopers, zowel telefonisch als op locatie;
- Uitwerken van koperskeuzes en het vertalen van individuele woonwensen, zoals aangepaste plattegronden, extra aansluitpunten of uitbreidingen, naar technische tekeningen die gereed zijn voor uitvoering;
- Afstemmen van gemaakte keuzes met showrooms en het uitvoeringsteam, zodat alle betrokken partijen beschikken over de juiste informatie;
- Bewaken van de voortgang van het kopersproces en het zorgvuldig vastleggen van gemaakte afspraken, wijzigingen en keuzes;
- Bijhouden van alle relevante gegevens in CRM-systemen zoals Salesforce (optioneel)
- Signaleren van knelpunten tijdens het traject en het aandragen van passende oplossingen;
- Verzorgen van een correcte en volledige administratieve afhandeling van het kopersdossier.
Het team
Je komt terecht in een team van vier betrokken collega's. Samen verdelen jullie de projecten, stemmen jullie werkzaamheden af en delen jullie kennis en ervaringen. De lijnen zijn kort en je werkt dagelijks samen met collega's van uitvoering, werkvoorbereiding, ontwikkeling en externe partners.
Wat breng jij mee?
Jij bent iemand die graag schakelt tussen techniek, organisatie en klantcontact. Je weet complexe informatie begrijpelijk over te brengen, werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer meerdere projecten tegelijkertijd lopen.
Je beschikt over:
- Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding Bouwkunde of vergelijkbaar;
- (de vooraf vastgestelde opties voor) Kennis van AutoCad, Navision, HOOMCTRL en MS Office;
- Je bent sterk in communicatie, klantgericht en stressbestendig.
Wat bieden wij jou?
Je gaat werken in een professionele werkomgeving waarin wordt gezorgd dat je het beste uit jezelf kan halen.
Daarbij kun je rekenen op:
- Dienstverband voor 32 – 40 uur per week;
- Salaris dat klopt met jouw ervaring én met ruimte om te groeien;
- 8% vakantiegeld, niet-ziek bonus en een uitstekende pensioenregeling met (extra) werkgeversbijdrage;
- Laptop;
- 43 vakantiedagen; vrij met carnaval, bouwvak, kerst en oud- en nieuw;
- Elke donderdag de mogelijkheid om mee te doen aan een gezamenlijke bootcamp;
- Korting bij de Doe het Zelf winkel.
Van Grunsven DNA
Van Grunsven is een nuchter familiebedrijf met een sterke focus op kwaliteit, resultaat en betrouwbaarheid. Als familiebedrijf staan we dicht bij onze mensen: we kennen elkaar, schakelen snel en zetten samen de schouders eronder. Nuchterheid en doorpakken zitten in onze manier van werken. Je krijgt bij ons vertrouwen en verantwoordelijkheid. We laten je vrij om je werk op jouw manier te organiseren en rekenen erop dat je zelf de regie pakt. Samen vieren we onze successen: van vrijdagmiddagborrels, personeelsactiviteiten, tot bouwvak- en kerstborrel en ons jaarlijkse personeelsfeest.
Heb je vragen over deze functie? Stuur Nick dan een email naar [email protected] of bel naar kantoor +31 (0)88 47 86 783.
Heb je interesse? Reageer via: https://werkenbijvangrunsven.nl/vacature/kopersbegeleider-3/
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
