Stop met scripts lezen. Start met problemen oplossen.
Ben je klaar met de standaard klantenservicebaan? Zoek je een plek waar jouw talent en ervaring écht worden ingezet en geen dag hetzelfde is? Bij Conrad zien we service als vakmanschap. We zoeken geen afvinkers, maar denkers en doeners die voor de beste klantervaring gaan.
Wat ga je doen?
Je wordt de stem én het brein van onze klantenservice. Je schakelt moeiteloos tussen een complex telefoongesprek en een uitdagende mail case. Dankzij jouw inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden doorzie je direct wat een klant nodig heeft en kom je met een oplossing die écht werkt. Dit is een dynamische functie waar geen dag hetzelfde is en waar jouw input telt.
Wat je doet:
Klantvragen tackelen via telefoon & mail.
Meedenken en met slimme oplossingen komen.
Zorgen voor een glimlach bij elke klant.
Verrichten van bijkomende administratieve werkzaamheden.
Jij bent:
Oplossingsgericht, snel en nauwkeurig.
Communicatief een topper.
Klaar voor een uitdaging met veel vrijheid.
Klaar voor een baan met impact? Laat zien wat je kan en word onze nieuwe collega!
Wat neem je mee?
- MBO werk- en denkniveau.
- Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- Klantenservice ervaring is een pré.
- Ervaring met administratieve processen.
- Klantgerichte houding.
- Procesgericht werken.
- Snel verbanden kunnen leggen.
- In teamverband kunnen werken.
Wij
Wij zijn Conrad Electronic, online zakelijk totaalleverancier van meer dan 1.000.000 technische en elektronische producten. Al jarenlang behoren wij tot de top van Europa. Van meettechniek en componenten tot gereedschap, multimedia en tal van technische services voor onze zakelijke klanten: wij zijn volop in beweging om een van de grootste en meest toegankelijke zakelijke totaalleveranciers van Europa in elektronica en techniek te worden. Ben jij klaar om samen met onze enthousiaste collega’s Conrad Electronic naar een hoger plan te brengen?
Wat heeft Conrad jou te bieden?
Werken bij Conrad betekent werken in een omgeving waar jouw bijdrage echt wordt gewaardeerd. Wij bieden:
- Wij bieden jou de kans om, binnen ons team, in deze zelfstandige functie een bijdrage te leveren aan de verdere groei van een van de grootste elektronicaconcerns van Europa en deel te worden van een team met enthousiaste professionals.
- Onze bedrijfscultuur is informeel, dynamisch en resultaatgericht.
- Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, een prima vast salaris en een aantrekkelijke collectieve bonusregeling.
- 24 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
- Opname in het Conrad pensioenplan (Conrad betaalt een deel van de premie).
- Wij hebben een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering die volledig betaald wordt door Conrad.
- Wij kennen een reiskostenvergoeding voor woon- werkverkeer.
- Je hebt bij ons de mogelijkheid om deel te nemen aan het fiets leaseplan.
- Wij stimuleren persoonlijke ontwikkeling en softskills door opleidingen en trainingen.
- Hybride werken, minimaal 2 dagen per week op kantoor (na de proeftijd van een maand).
- Aandacht voor gezondheid en balans; elke dag vers fruit en de mogelijkheid om met aantrekkelijke korting te sporten via Bedrijfsfitness Nederland.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Contractduur 7 maanden
Salaris: €2.550,00 - €3.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
- Winstdeling
Ervaring:
- Klantenservice: 2 jaar (Gewenst)
Taal:
Werklocatie: Hybride werken in 7575 Oldenzaal
