Ben jij het vaste aanspreekpunt voor grote zorgklanten en zorg je ervoor dat hun dienstverlening soepel verloopt door regie te voeren en duurzame klantrelaties te versterken? Dan zoeken wij jou!
Medewerker Binnendienst National Accounts
Afdeling Dienstverlening
32-40 uur
Standplaats Eindhoven
Jij zorgt dat onze grootste zorgklanten kunnen draaien!
Bij Renewi werk je in het hart van de circulaire economie. Samen geven we gebruikte materialen een nieuw leven en helpen we klanten vooruit met hun duurzaamheidsambities.
Je bent het vaste aanspreekpunt voor landelijke zorgklanten, met regie over afstemming, opvolging en escalaties. Je bouwt duurzame relaties op met je klanten, weet wat er bij hen speelt en wordt herkend als vaste schakel. Je zorgt dat de dagelijkse dienstverlening klopt én dat verbeteringen en kansen worden opgepakt.
Je werkt binnen National Accounts aan een eigen klantenportefeuille, grotendeels in de zorg. Je combineert overzicht en structuur met actie: je bewaakt afspraken, schakelt met verschillende afdelingen en werkt nauw samen met één vaste (key) accountmanager.
Deze rol past bij jou als je energie haalt uit het bouwen van duurzame klantrelaties, graag het overzicht bewaart en eigenaarschap toont. Niet omdat je moet reageren, maar omdat jij ervoor wilt zorgen dat het klopt.
Wat ga je doen?
- Je beheert een eigen klantenportefeuille binnen National Accounts en bouwt actief aan sterke, langdurige klantrelaties. Je kent je klanten en haalt energie uit het contact.
- Je bent het vaste operationele aanspreekpunt voor een aantal van onze grootste zorgklanten. Je houdt overzicht, geeft duidelijkheid en bewaakt gemaakte afspraken.
- Je voert regie tussen klant, planning en operatie op verschillende Renewi-locaties en zorgt dat verwachtingen en uitvoering op elkaar aansluiten.
- Je werkt nauw samen met één vaste (key) accountmanager en vertaalt signalen uit de klantrelatie naar verbeteringen en commerciële kansen.
- Je legt afspraken, acties en klantinformatie zorgvuldig vast in onze systemen, zodat jij en je collega’s altijd werken met actuele en juiste informatie.
- Je laat je niet gauw uit het veld slaan en ziet complexe situaties als een uitdaging waarin jij de rust bewaart.
Wanneer is je dag geslaagd?
- Je klanten hebben vertrouwen in de samenwerking en weten: bij jou is het in goede handen.
- De uitvoering loopt soepel en afspraken zijn helder voor alle betrokkenen.
- Je hebt een klantbehoefte of (sales)kans gesignaleerd en omgezet in een concrete vervolgstap.
- Je sluit de dag af met overzicht, rust en het gevoel dat je waarde hebt toegevoegd.
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau; ervaring in een klantgerichte rol is een pré.
- Je communiceert makkelijk, hebt empathie en schakelt soepel binnen een complexe organisatie.
- Door goede communicatieve vaardigheden bouw je duurzame relaties op.
- Je blijft rustig en oplossingsgericht, ook als het tempo hoog ligt.
- Je werkt gestructureerd, maakt duidelijke afspraken en komt ze na.
Wat bieden wij jou?
- Een bruto maandsalaris tussen €3.350,79 en €4.585,71 op basis van een fulltime dienstverband (schaal G, CAO Beroepsgoederenvervoer).
- 8% vakantiegeld.
- Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen, met de mogelijkheid om tot 20 extra vakantiedagen bij te kopen.
- Een goede pensioenregeling.
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerken per week bij een fulltime dienstverband.
- Aanvullende regelingen, zoals een fietsplan en fitnessregeling
- Je start met een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
Je werkomgeving
Je komt te werken binnen het team Dienstverlening, samen met ongeveer 15 collega’s in de binnendienst. Je werkt nauw samen met collega’s op locaties door het hele land en met je vaste accountmanager, maar staat er nooit alleen voor.
Zin om kennis te maken?
Solliciteer direct.
Wil je eerst even sparren of deze rol bij je past? Neem gerust contact op met Jesse Godding (Talent Acquisition Specialist) via [email protected].
Wie zijn wij?
Bij Renewi werken we elke dag aan minder afval, slimmer hergebruik van grondstoffen en minder CO₂-uitstoot. Zo bouwen we samen aan een circulaire wereld waarin afval steeds meer een grondstof wordt.
Wist je dat?
- Digitalisering de 21e eeuw transformeert. Daarom investeert Renewi in de ontwikkeling van nieuwe digitale oplossingen voor onze bedrijfsprocessen. Op de vrachtwagen, op de site en op kantoor. Elke functie bij Renewi krijgt te maken met nieuwe digitale oplossingen en toepassingen.
- Renewi een thuiswerkbeleid heeft waarbij je enkele dagen vanuit huis mag werken en we dit faciliteren met een onkostenvergoeding, bureaustoel en beeldscherm?
We stellen acquisitie niet op prijs. We werken voor deze vacature niet samen met bureaus en nemen ongevraagde voorstellen niet in behandeling.
