Als coördinator servicedesk facility management ben jij samen met je collega’s het centrale punt waar alle facilitaire vragen, meldingen en storingen binnen gro-up samenkomen. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt, zodat collega’s op ruim 300 locaties zich kunnen richten op kind, gezin en buurt.
Je coördineert facilitaire verzoeken: van een kapotte deur tot een storing in een brandmeldinstallatie. Je zorgt dat meldingen bij de juiste persoon of leverancier terechtkomen, bewaakt de voortgang en checkt dat het werk écht wordt uitgevoerd. Daarnaast ondersteun je de adviseurs die op locatie komen.
Je werkt ook actief mee aan facilitaire projecten, zoals het verbeteren van ons self service portal, het doorontwikkelen van de werkwijze van de servicedesk en het ondersteunen van duurzame initiatieven. Jouw ideeën voor procesverbetering zijn meer dan welkom. Je krijgt de ruimte om mee te bouwen aan een steeds professioneler wordende afdeling. Kortom: een dynamische functie waarin jij regelt, coördineert én verbetert.
We zoeken een enthousiaste collega die energie krijgt van het oplossen van problemen, snel schakelt en plezier heeft in contact met mensen. Je bent leergierig, ondernemend, pakt verantwoordelijkheid en helpt mee om de servicedesk verder te professionaliseren.
Je komt terecht in het team Facility Management, een groep van ongeveer 25 collega’s met ieder hun eigen specialisme. Je werkt nauw samen met de facilitaire adviseurs die dagelijks op locatie ondersteuning bieden, de inkoopafdeling die zorgt voor contracten en leveranciers, het hospitality‑team dat zich bezighoudt met gastvrijheid en ontvangst, en het cateringteam dat het hoofdkantoor van heerlijke lunches voorziet.
De servicedesk zelf bestaat uit drie collega’s: een hecht, krachtig team waarin iedereen elkaar aanvult en samenwerkt aan een steeds professionelere dienstverlening. Jij legt verantwoording af aan de teamleider Facility Management en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van alle facilitaire processen binnen gro-up.
Bij gro-up ben je onderdeel van een maatschappelijk betrokken organisatie. Samen met je collega’s uit kraamzorg, kinderopvang, jeugdhulp en buurtwerk werk je voor kind, gezin en buurt.
We richten ons op de ontwikkeling van het kind van 6 maanden vóór de geboorte tot aan zelfstandigheid. 3000+ collega’s die allemaal werken aan hetzelfde ideaal: zorgen dat iedereen het mooiste uit zichzelf kan halen.
Je komt te werken op ons hoofdkantoor in Berkel en Rodenrijs. Hier heb je alles tot je beschikking wat nodig is om je werk goed te doen. We zijn goed te bereiken met het OV en je kunt gratis parkeren.
- Een maandsalaris van € 2.870 tot € 4.285. Op basis van 36 uur volgens de cao Sociaal Werk schaal 6. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
-
Een jaarcontract en flexibele werktijden. Bij goed functioneren wordt jouw jaarcontract omgezet in een vast contract. 36 uur is fulltime bij gro-up. Hybride werken en 4x9 uur werken is zeker mogelijk.
-
Een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief IKB. Met o.a. een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, een fietsplan en collectieve verzekeringen. Maar ook voorrang op gro-up kinderopvang voor je eigen kind(eren). Met je individueel keuzebudget (IKB) van ruim 17% kies je zelf wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt. Of je kan er extra vrije dagen van kopen.
-
Een persoonlijk 100 dagen onboarding programma. Want een goed begin is het halve werk. Zien we jou bij de volgende introductiebijeenkomst?
-
De ruimte om het mooiste uit jezelf te halen. Bijvoorbeeld door middel van (bij)scholing en trainingen via onze eigen gro-up Academie, uitjes met de personeelsvereniging of lekker sporten op kantoor.
- Minimaal een afgeronde mbo‑4 opleiding. Bij voorkeur richting Facility Management.
-
Je werkt proactief, denkt vooruit en communiceert helder.
-
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Zowel mondeling als schriftelijk.
-
Je neemt verantwoordelijkheid, werkt zelfstandig én goed samen.
-
Je bent stressbestendig en kunt prioriteiten stellen in een dynamische omgeving.
-
Ervaring in een facilitaire omgeving of servicedesk is een pré, geen must.
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe mooi werken bij gro-up is! Vul het sollicitatieformulier in en wij nemen binnen een week contact met je op. Voor vragen kun je terecht bij recruiter Annemarie via 06 83 12 52 85.
De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gesprekken en een arbeidsvoorwaardengesprek.
