Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.
Jouw rol bij Xylem
Bij Xylem maken we impact: als marktleider in pompinstallaties voor (afval)water zorgen we voor betrouwbare oplossingen die essentieel zijn voor onze samenleving. Achter elke perfect werkende installatie staat een strak georganiseerde service — en daar speel jij een sleutelrol in.
Als Service Planner / Coördinator ben jij het kloppend hart tussen klanten, servicemonteurs en interne teams. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt: van onderhoud en storingen tot opvolging van restwerkzaamheden.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde. Jij:
Coördineert en plant servicewerkzaamheden efficiënt en slim
Zorgt dat monteurs perfect voorbereid op pad gaan (juiste plek, tijd, middelen en info)
Houdt continu overzicht en stuurt bij waar nodig
Bent hét aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders
Verwerkt en controleert werkbonnen (uren, materiaal en rapportages)
Signaleert afwijkingen en komt proactief met verbeteringen
Analyseert servicegegevens en claims, en vertaalt die naar concrete optimalisaties
Je schakelt continu tussen verschillende prioriteiten en weet daarin moeiteloos de regie te houden.
Wat maakt deze rol uniek?
Jij bent niet zomaar een planner — jij bent een echte regisseur. Dankzij jouw organisatievermogen, communicatieskills en analytische blik zorg jij voor een service die verwachtingen overtreft.
Wat bieden wij jou?
Een zelfstandige en impactvolle functie binnen een enthousiast en professioneel team
Ruimte voor groei: opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden
Een informele, fijne werksfeer waarin je je snel thuis voelt
Sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen
Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:
Wat breng jij mee?
MBO-4 of HBO-diploma (technisch, administratief of commercieel)
3–5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol in een technische omgeving
Affiniteit met techniek en serviceprocessen
Sterke plannings- en organisatievaardigheden
Je bent stressbestendig en schakelt makkelijk tussen stakeholders
Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
Vloeiend in Nederlands en goed in Engels
Your role at Xylem
At Xylem, we make a real impact. As a global leader in water and wastewater pumping solutions, we deliver essential infrastructure that keeps communities running. Behind every reliable installation is a well‑organized service operation — and that’s where you come in.
As a Service Planner / Coordinator, you are the vital link between customers, field technicians, and internal teams. You ensure everything runs smoothly — from maintenance and breakdowns to follow-up activities.
What will you do?
No two days are the same. You will:
Plan and coordinate service activities efficiently
Ensure technicians are fully prepared (right place, time, tools, and information)
Maintain full oversight and adjust schedules when needed
Act as the key contact for customers and internal stakeholders
Review and process work orders (hours, materials, reports)
Identify discrepancies and proactively suggest improvements
Analyze service data and claims to drive continuous improvement
You thrive in a dynamic environment, juggling priorities while staying in control.
What makes this role exciting?
You’re more than a planner — you’re an orchestrator. Your organizational talent, communication skills, and analytical mindset directly contribute to delivering top-tier service.
What we offer
A highly autonomous role within a skilled and motivated team
Strong opportunities for growth, training, and career development
A supportive, informal, and collaborative work environment
A company committed to sustainability and social responsibility
Attractive benefits package, including:
What you bring
MBO level 4 or Bachelor’s degree (technical, administrative, or commercial)
3–5 years of experience in a similar role within a technical environment
Affinity with technical service processes
Strong planning and organizational skills
Ability to stay composed and manage multiple stakeholders
Customer-oriented, proactive, and solution-focused mindset
Fluent in Dutch and a good level of English
Join the global Xylem team to be a part of innovative technology solutions transforming water usage, conservation, and re-use. Our products impact public utilities, industrial sectors, residential areas, and commercial buildings, with a commitment to providing smart metering, network technologies, and advanced analytics for water, electric, and gas utilities. Partner with us in creating a world where water challenges are met with ingenuity and dedication; where we recognize the power of inclusion and belonging in driving innovation and allowing us to compete more effectively around the world.
