Vind jij het belangrijk om als schadebehandelaar Business Professionals van begin tot eind betrokken te zijn bij de afhandeling van complexe schadedossiers? Weet jij met jouw ervaring, kennis en betrokkenheid de belangen van de klant tijdens de afwikkeling van de schade(s) uitstekend te behartigen? Dan is de rol van Schadebehandelaar Business Professionals (verder afgekort tot BP) bij Howden helemaal wat voor jou!
Hoe gaat je rol er uit zien?
Als Schadebehandelaar BP richt jij je specifiek op de aansprakelijkheidsvraagstukken van onze klanten (met name beroepsaansprakelijkheid). Je bent een volwaardige en inhoudelijke gesprekspartner. Je geeft advies over schadepreventie en ondersteunt in geval van (dreigende) schade. Je beoordeelt een dossier op juridische merites en weet reële verwachtingen te scheppen. Samen met de klant, verzekeraar en eventuele externe specialisten stel je een behandelstrategie op om tot een optimaal resultaat te komen en de klant maximaal te ontzorgen. De positie van zowel verzekerde als verzekeraar houd je daarbij in het oog.
Je werkt gestructureerd en bent verantwoordelijk voor de bewaking en voortgang van dossiers die in behandeling zijn. Je overlegt met collega’s over complexe dossiers en deelt je overwegingen om elkaar naar een hoger niveau te brengen. Je ervaring zet je ook in om minder ervaren collega’s te coachen.
Je vangt commerciële signalen op en werkt deze verder uit met de extern accountmanager. Voor grotere klanten (of complexe organisaties) trek je samen met de externe accountmanager op om ook preventief resultaten te boeken. Je bezoekt relaties om ze te adviseren en richting te geven aan hun risicobeleid en werkprocessen.
Bij Howden staat het opbouwen en behouden van duurzame relaties met klanten centraal. Juist bij een schade is de klantbeleving cruciaal en daarin speel jij een belangrijke rol. Met jouw kennis en expertise, in combinatie met het bieden van een luisterend oor, draag jij zorg voor een professionele afhandeling van elk schadedossier.
Hoe ziet je week er ongeveer uit in deze rol?
40% Dossierbehandeling
20% Contact met externe partijen
20% Nieuwe meldingen registreren en beoordelen
10% Intern overleg
10% Onvoorziene spoedzaken
Het team en onze organisatie
Als Schadebehandelaar BP neem je een belangrijke rol in binnen ons hechte schade team in Den Haag en Breda. Dit team bestaat uit een ervaren meewerkend teamlead, twee schadebehandelaars met veel kennis en ervaring en een talentvolle jonge schadebehandelaar. Daarnaast werk je veel samen met collega’s uit andere teams. Vanuit kennis en ervaring helpen we elkaar graag verder in onze professionele ontwikkeling. Als team houden we ons samen bezig met het behandelen van de schades van al onze klanten en het constant verbeteren van onze services.
Howden: samen verleggen we de grenzen van de verzekeringssector
Howden is een wereldwijd collectief van getalenteerde en gepassioneerde professionals die samen de grenzen van de verzekeringssector verleggen. Howden is dé risicoadviseur voor ondernemend Nederland. Zo adviseren we bedrijven, ondernemers en welgestelde particulieren op het gebied van risicomanagement, private insurance, verzuim en pensioen. Met honderden professionals in Nederland, richten wij ons dagelijks op het vergroten van kansen en het verkleinen van risico’s, zodat jij met vertrouwen kunt ondernemen en je ambities kunt realiseren.
Wat neem je mee?
Om je rol bij Howden succesvol uit te kunnen voeren helpt het om over het volgende te beschikken:
WO werk- en denkniveau
Minimaal 4 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
WFT Schade Zakelijk, Schade Particulier en WFT Basis (of bereid deze opleidingen intern te volgen)
Nieuwsgierig, proactief en een teamspeler
Communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk)
Flexibel en analytisch
Wat krijg je hiervoor terug?
Naast een leuk team, genoeg uitdaging en een fijne werkplek bieden we je ook:
Het salaris ligt tussen € 3.700,- en € 5.900,- afhankelijk van opleiding en ervaring
28 vakantiedagen per jaar, 5 dagen hiervan zijn opgenomen in het Keuzebudget. Mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen
Vaste halve 13e maand & winstafhankelijke halve 13e maand
Reiskostenvergoeding (e.g. 0.23 euro per km met een maximum van 250 euro, of een NS-business kaart (onder voorwaarden)
Thuiswerk- en internetvergoeding
Collectieve pensioenregeling
Hybride en flexibele werkomgeving en werktijden
Laptop voor zakelijk gebruik
Extra aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privé balans middels onze YOU-gesprekken, onze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en ons ‘Blijf in Balans’ programma.
Veel interne doorgroeimogelijkheden
Jaarlijks afdelingsuitje en bedrijfsevenement
Vind je de rol interessant, maar voldoe je net niet aan alle benoemde eigenschappen? Zolang je de nodige motivatie hebt nodigen we je graag uit om te solliciteren! We kijken graag samen wat er mogelijk is voor jou binnen Howden!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
