Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.
Als Housekeeping & Quality Supervisor (v/m/d) ben je verantwoordelijk voor het toezicht houden op een team van Room Attendants en dat de kwaliteit van het hotel wordt gehandhaafd en verbeterd in overeenstemming met het hotelbeleid, de branchevoorschriften en de hygiënenormen.
Wat bieden wij jou aan?
Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen Minor Hotels University Northern Europe.
Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 4.
Wat ga jij doen?
06:45 Je bent omgekleed en na je kopje koffie of thee ben je klaar om de dag op te starten voor de afdeling Housekeeping.
07:00 Je bereidt de kamerlijsten voor de Room Attendants, zodat zij precies weten wat er van ze verwacht wordt.
08:00 De eerste Room Attendants melden zich op kantoor en zodra het team compleet is geef jij de briefing wat er allemaal op de planning staat de dag en kan iedereen aan de slag. Je loopt een rondje door het hotel om te zien of er verder nog bijzonderheden zijn en of iedereen is opgestart.
10:00 Even tijd voor een korte break met de collega's van de afdeling.
11:00 Tijdens het checken van de kamers, heb je ook even kort overleg met de Room Attendants over een aantal last minute wijzigingen wat betreft de schoon te maken kamers. Eén kamer wil een extra bed, een andere kamer blijft toch een dagje langer en derde kamer wenst een paar extra handdoeken.
12:00 Lekker lunchen met je collega's van andere afdelingen
12:30 Je gaat weer naar boven, kijkt even hoe het gaat met de Room Attendants en controleert de kamers die schoongemaakt zijn om te zien of ze voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen van de gasten;
14:30 Je zorgt ervoor dat alles klaar is en doet een briefing met je collega die jouw dienst overneemt.
15:00 Lekker naar huis!
Waar zijn wij naar op zoek?
Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
Je houdt van hard werken, bent flexibel qua werkdagen, hebt oog voor detail en ziet in iedere situatie een uitdaging;
Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en kennis van een tweede vreemde taal is een pluspunt;
Je hebt ervaring in een leidinggevende rol op de afdeling Housekeeping;
Je krijgt een kick wanneer je de verwachtingen van gasten kunt overtreffen en bent iemand met een positieve instelling.
Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct!
Minor Hotels Europe & Americas streeft naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijk wordt gewaardeerd en aangemoedigd. Daarom verwelkomen we graag mensen van alle horizonnen en persoonlijke mogelijkheden.
