Als Assistent Duty Officer werk je in de frontoffice van het Haven Coördinatie Centrum (HCC) in een team van circa 5 collega’s. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de uitvoering van de verschillende werkzaamheden op het gebied van planning, toelating en meldingen van scheepvaart in de Rotterdamse haven. Uiteenlopend van het beantwoorden van vragen, uitgeven van aanvragen en vergunningen, het aannemen van incidentmeldingen en toetsen van scheepsbezoeken op het toelatingsbeleid. Als Assistent Duty Officer ben je verantwoordelijk voor onder andere:
- Het beoordelen en uitgeven van ontheffingen die op de Havenverordening van toepassing zijn. Je krijgt bijvoorbeeld een reparatie aanvraag van de agent om herstelwerkzaamheden aan een tanker in de oliehaven te mogen uitvoeren.
- Toetsen of een reis vlot en veilig gemaakt kan worden aan de hand van stroom, waterstanden en afmetingen van het schip. Hierbij heb je veel contact met agentschappen, dienstverleners en overige stakeholders in de haven.
- Alle binnenkomende informatie wordt door jou getoetst aan de voorschriften van orde en veiligheid binnen het nautisch beheersgebied van de Havenmeester. Er wordt door een verlader het verzoek gedaan om overslag te mogen doen tussen wal en schip, als Assistent Duty Officer kijk je waar dit kan plaatsvinden en hoe dit op een veilige manier gedaan kan worden.
- Het aannemen van incidentenmeldingen. Dit kunnen verschillende meldingen zijn zoals bij het bunkeren tussen twee schepen klapt de bunkerslang en er komt olie in het water terecht. Jij zorgt als Assistent Duty Officer dat de juiste personen of hulpdiensten zo snel mogelijk geïnformeerd worden en assisteert de backoffice (Duty Officer) bij de afhandeling van het incident.
Daarnaast zijn we continu bezig met het optimaliseren van ons HCC. Of dit nu gaat om ons werk meer te digitaliseren of de processen meer te stroomlijnen. Zo zijn we nu bezig om een specialisatie in de functie aan te brengen. Zodat er meer focus is op toezicht en handhaving vanuit de specialisatie Toezicht of juist meer focus op de nautische taken en incidenten vanuit de specialisatie Verkeer.
We verwachten van jou als Assistent Duty Officer dat je meedenkt over hoe we dit doel kunnen bereiken door je ideeën te delen en waar nodig deel te nemen aan werkgroepen om deze ideeën te verwezenlijken.
Je werkt nauw samen met de Duty Officer en Operationeel Manager, je krijgt veel vrijheden in je werkzaamheden, tegelijkertijd zal wanneer de situatie daar om vraagt de hiërarchie leidend zijn bij het maken van (adhoc) beslissingen. In sommige gevallen is het belangrijk om direct over te gaan tot actie of handelen.
Wat kan je verwachten van je opleiding.
Je start met een interne opleiding die we opsplitsen in drie aandachtsgebieden:
- Meldkamer
- Toelatingsbeleid
- Specialisatie Verkeer/Toezicht
Als je start in je functie als ADO begin je aan een 3-weekse training waarbij je klassikaal de benodigde kennis krijgt aangeleerd, daarna breng je je opgedane kennis in de praktijk onder begeleiding van een ervaren collega. Denk hierbij aan kennis rondom wet- en regelgeving in de haven. Na circa 6 maanden word je verder opgeleid in het volgende aandachtsgebied, ook dit is een combinatie van theorie (klassikaal) en praktijk. Als laatste ga je je meer richten op de specialisatie Toezicht of Verkeer door kennis op te doen op het gebied van bijvoorbeeld Tij-poort berekeningen, Beoordelingen van EMAS (Elektronisch Melden Afvalstoffen Scheepvaart) of ga je Transportbeoordelingen eigen maken.
Uiteraard houden we rekening met je al eerder opgedane kennis en ervaring, dit kan invloed hebben op de snelheid van jouw opleidingsprogramma.
