Wil jij een cruciale rol spelen in onze digitale transformatie en samenwerken in een team dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van een elektronisch cliëntdossier applicatie die 1.800 zorgprofessionals, 80.000 werkgevers en miljoenen cliënten faciliteert? Voor onze IT-afdeling zijn wij op zoek naar een Junior Applicatiebeheerder voor onze ECD-applicatie Planningsagenda.
Jij ziet wat ertoe doet als Junior Applicatiebeheerder Planningsagenda
Als applicatiebeheerder binnen Colbe ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Jij zorgt ervoor dat vragen en storingen snel en zorgvuldig worden opgepakt en opgelost. Met jouw klantgerichte houding en gestructureerde werkwijze volgens ITIL-processen draag je bij aan een optimale gebruikerservaring en continuïteit van onze support-dienstverlening. Je komt te werken in een hecht team van 8 collega’s binnen een dynamische en maatschappelijke organisatie. Om de groei te kunnen blijven maken zijn wij op zoek naar gedreven collega's die net zo enthousiast zijn als wij zelf.
Verder ben je bezig met het:
Aannemen, registreren en afhandelen van 1e lijn meldingen (incidenten en serviceverzoeken) volgens ITIL-processen;
Bewaken van de escalatieprocedure middels het telefonisch ondersteunen van gebruikers en bieden van directe hulp waar mogelijk;
Bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor tijdige en duidelijke terugkoppeling;
Oplossen van standaard changes en bekende issues en escaleren van complexere meldingen naar de 2e lijn;
Vastleggen van meldingen en oplossingen in het ticketsysteem (Topdesk) en bijdragen aan de kennisbank;
Signaleren van terugkerende incidenten en aandragen van (duurzame) verbetervoorstellen;
Samenwerken met collega’s van IT, functioneel beheer en andere stakeholders om de dienstverlening continu te verbeteren.
Ons netwerk
Kom je bij ons werken, dan maak je deel uit van ons netwerk Colbe. Ieder bedrijf levert een bijdrage aan welzijn op het werk vanuit eigen expertise. Maar onze missie is hetzelfde: van werk een plek maken die voor iedereen een betekenisvolle en duurzame carrière mogelijk maakt. Werk is de plek waar we positieve relaties opbouwen, waar we zingeving ervaren en waar we het gevoel hebben dat we erbij horen. En dat is waar we bij Colbe voor staan. Want diep van binnen weten we allemaal dat we samen sterker zijn.
Samenwerken vanuit Colbe
Vanuit Colbe: the work wellbeing network, draag je bij aan de vitaliteit van organisaties en hun medewerkers. We helpen organisaties om de werkplek zo te organiseren dat vitaliteit is verankerd in de manier van samenwerken, leidinggevenden en ontwikkelen. Dat doe je in een enthousiast en hecht team. We delen veel met elkaar. En natuurlijk maken we ook graag tijd voor ontspanning en gezelligheid.
Jouw talent maakt het beter
Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van onze gebruikers en draagt bij aan een stabiele en betrouwbare IT-omgeving. Verder heb je:
Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
Minimaal 1–2 jaar ervaring in een servicedesk- of supportrol, bij voorkeur binnen IT of zorg;
Kennis van en ervaring met ITIL-processen;
Affiniteit met applicaties. Het is een pré als je ervaring hebt met Topdesk en nog meer als je dit hebt met Planningsagenda;
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk;
Een klantgerichte, stressbestendige en oplossingsgerichte instelling;
Een gestructureerde en nauwkeurige werkhouding.
Zorg voor jou
Jij zorgt voor anderen en wij voor jou. En dus kan jij je verder ontwikkelen en specialiseren in een inspirerende en vitale omgeving vol werkplezier. Verder krijg je van ons op basis van een 40 -urige werkweek:
Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.382,- en maximaal € 4.863,- (schaal 6) volgens de cao van Colbe;
Een thuiswerkvergoeding van € 2,40 netto per thuiswerkdag;
25 vakantiedagen en 6 ATV-dagen;
8% vakantietoeslag;
€ 0,28 cent per kilometer voor zowel woon-werkverkeer; reizen met het OV vergoeden we volledig;
Vitaliteit voorop: toegang tot de FiT Club, een eigen inzetbaarheidsbudget, fiscale voordelen bij sporten en de aanschaf van een fiets;
Een goede pensioenregeling bij PFZW.
Samen vitaler
Samen maken wij organisaties en medewerkers vitaler. Voor iedereen, mét iedereen. En daar hoor jij bij! Pak je cv en motivatiebrief er snel bij en solliciteer op deze vacature vóór 30 juni 2026. Binnen vijf werkdagen krijg je een reactie van ons.
Heb je nog vragen over de functie-inhoud of de sollicitatieprocedure? Daan Dekker, vertelt je hier graag meer over via
[email protected] of +31614654299. Een WhatsApp sturen mag natuurlijk ook. We leren je graag zelf kennen en sluiten daarom acquisitie van derden uit.
