Word jij onze nieuwe collega?
Bij Kattoilet.nl draait alles om het leven van katten én hun eigenaren makkelijker te maken. Onze zelfreinigende kattenbakken vliegen de hele wereld over (nou ja, vooral de Benelux, Duitsland en Frankrijk!). Omdat we hard groeien, zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die ons team in Etten-Leur komt versterken.
Wat ga je doen?
Als onze nieuwe collega ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Geen dag is hetzelfde! Je helpt klanten via e-mail en chat, sporadisch per telefoon. Jouw doel? Elke klant met een glimlach (en een spinnende kat) de dag door helpen.
● Je beantwoordt vragen over onze producten (van technische vragen over de trommel tot advies over de beste Tofu-vulling).
● Je helpt klanten bij het oplossen van uitdagingen (bijvoorbeeld als een kat nog even moet wennen aan zijn nieuwe hightech toilet).
● Je checkt bestellingen en houdt contact met onze logistieke partners.
● Je denkt mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.
Wie zoeken wij?
● Communicatief vaardig: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Spreek je ook een woordje Duits of Frans? Dan heb je bij ons een streepje voor!
● Oplossingsgericht: Je blijft rustig, ook als een klant een uitdaging heeft, en zoekt altijd naar de beste oplossing.
● Flexibel: Je vindt het fijn om tussen de 20 en 40 uur te werken (we spreken samen af wat het beste past).
● Woonachtig in (de buurt van) Etten-Leur: Ons kantoor is onze basis, deels thuiswerken is mogelijk!
● Affiniteit met katten: Je hoeft geen kattenfluisteraar te zijn, maar het helpt wel als je weet waarom een schoon toilet zo belangrijk is voor onze harige vrienden.
Wat bieden wij jou?
● Een plek in ons gezellige familiebedrijf: Korte lijnen, een informele werksfeer en veel betrokkenheid. Bij ons ben je geen nummer, maar echt onderdeel van het team!
● Flexibiliteit in uren: Of je nu 20, 40 of iets daar tussenin wilt werken; wij kijken graag samen met jou wat het beste past.
● Een afwisselende baan: Je werkt in een snelgroeiend e-commerce bedrijf waar geen dag hetzelfde is.
● Ruimte voor eigen inbreng: Heb je een goed idee om onze klanten nog blijer te maken? We horen het graag!
● Gezellige werkplek in Etten-Leur: Een fijne basis waar we met passie samenwerken.
● Passend salaris: Goede arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en inzet.
Enthousiast?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je meebouwen aan het succes van Kattoilet.nl? Stuur dan je CV en een korte motivatie. We kunnen niet wachten om kennis met je te maken!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Salaris: €14,00 - €15,00 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfslaptop
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot promotie
- Productkorting werknemers
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in 4879 Etten-Leur
