Ben jij een ervaren klantmanager inkomen met kennis van de Participatiewet en de IOAW? Heb jij oog voor de mens achter de aanvraag en weet je rechtmatigheid te combineren met een persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Voor de gemeente Opsterland zoeken wij een Klantmanager Inkomen die tijdelijk het team komt versterken tijdens een zwangerschapsverlof. Je begeleidt inwoners op verschillende leefgebieden en zorgt voor een zorgvuldige uitvoering van de inkomensregelingen.
Je gaat aan de slag binnen het Sociaal Domein van de gemeente Opsterland. Hier staat een brede, integrale aanpak centraal waarbij niet alleen wordt gekeken naar inkomen, maar ook naar participatie, wonen, welzijn, zorg en zelfredzaamheid.
Je werkt nauw samen met collega's binnen het sociaal domein en externe partners om inwoners zo goed mogelijk te ondersteunen.
Als Klantmanager Inkomen ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van de inkomensregelingen en het begeleiden van inwoners binnen de Participatiewet en IOAW.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand;
- Uitvoeren van heronderzoeken binnen de Participatiewet en IOAW;
- Beheren van een eigen klantenbestand;
- Verwerken van mutaties en uitvoeren van rechtmatigheidscontroles;
- Uitvoeren van beëindigings- en wijzigingsonderzoeken;
- Zelfstandig nemen van besluiten en opstellen van beschikkingen en rapportages;
- Opleggen van terugvorderingen, boetes en maatregelen;
- Signaleren van ondersteuningsvragen op meerdere leefgebieden;
- Informeren van inwoners over participatie, re-integratie, Wmo, schuldhulpverlening en bijzondere bijstand;
- Samenwerken met collega's en externe partners om passende ondersteuning te organiseren.
Voor deze functie zoeken wij een kandidaat die beschikt over:
- Een afgeronde mbo-opleiding;
- Minimaal 2 jaar recente werkervaring met de uitvoering van de Participatiewet;
- Kennis van verhaal en terugvordering.
Daarnaast is het een pré wanneer je beschikt over:
- Een mbo-opleiding in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD) of vergelijkbaar;
- Ervaring met Civision Samenleving;
- Passieve beheersing van de Friese taal.
Competenties
Wij zoeken een kandidaat die:
- Resultaatgericht en klantgericht werkt;
- Empathisch en communicatief sterk is;
- Sensitief en creatief is in het vinden van oplossingen;
- Goed kan plannen en organiseren;
- Zelfstandig beslissingen durft te nemen;
- Sterk is in samenwerken en adviseren;
- Initiatief toont en oplossingsgericht handelt.
- 36 uur per week;
- Startdatum: 22 juli 2026;
- Einddatum: 30 april 2027;
- Verlenging mogelijk: 1 keer 3 maanden;
- Standplaats: Beetsterzwaag;
- Functieschaal 9 (cao Gemeenten);
Overige informatie
- Sluitingsdatum: 16 juli 2026;
- CV van maximaal 5 pagina's A4;
- Minimaal één relevante referentie is verplicht;
- Startdatum is onder voorbehoud van afronding van de offerteprocedure.
