Dit ga je doen en maakt jouw werk zo leuk:
De medewerkers in het frontoffice handelen de binnenkomende klantcontacten zoveel mogelijk direct af. Afhankelijk van de vraag variëren deze werkzaamheden van snelle doorverwijsfunctie tot en met complete afhandeling. Vragen of diensten die maatwerk of wat langere tijd vragen, worden doorgespeeld naar de teamleiders of 2e lijnafdelingen binnen Humanitas zoals planners of klantadviseurs.
De medewerker frontoffice verricht frontoffice taken en de daaruit voortvloeiende werkzaamheden. Het betreft voornamelijk het ontvangen, registreren, uitzetten en/of afhandelen van contacten via de telefooncentrale.
De medewerker van het frontoffice is flexibel inzetbaar en werkt via alle informatiekanalen.
Dit ben jij:
- Klantgerichtheid staat bij jou centraal!
- Flexibel inzetbaar, je vindt het leuk om bij te springen bij drukte of in vakantieperiodes;
- Je hebt een MBO-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting;
- Je hebt minimaal 1-2 jaar ervaring in een klantgerichte functie;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je hebt een representatieve uitstraling en weet van aanpakken;
- Je kunt goed multi-tasken en blijft rustig onder druk;
Je bent organisatorisch sterk en hebt oog voor detail.
-
Naast fijne collega’s krijg je:
- Een afwisselende baan, want geen dag is hetzelfde.
- Salariëring in FWG 35, conform de CAO VVT, het salaris bedraagt minimum €2643,39 en maximaal €3471,46 bij een 36 urige werkweek;
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaarsuitkering van 8,33%, een fietsplan en collectieve zorgverzekeringen;
- Reiskostenvergoeding;
- Veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen een lerende organisatie;
Pensioenopbouw bij pensioenfonds Zorg en Welzijn.
-
Solliciteren of eerst meer weten?
Hebben wij jouw interesse gewekt? Solliciteer dan direct via de button!
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Rowan Ouwendijk van de afdeling recruitment via 06-10146050.
Wij vragen iedere nieuwe medewerker om bij indiensttreding een Verklaring Omtrent Gedrag op naam van Humanitas te overleggen. Deze vergoeden wij met je eerste salarisbetaling.
Over Stichting Humanitas
Humanitas is een betrokken zorgorganisatie met een uitgesproken visie: mensen de regie over hun leven laten behouden – hoe kwetsbaar ze ook zijn. Autonomie, verbondenheid en oprechte aandacht staan centraal in alles wat we doen. We geloven in gelijkwaardigheid, in de kracht van samenwerken én in het lef om het anders te doen.
Ga voor meer informatie naar: www.stichtinghumanitas.nl
#Jij, maakt Wij!
