Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportfolio. Je ondersteunt het commerciële team, zorgt voor een soepele opvolging van aanvragen en speelt een belangrijke rol in het onderhouden en versterken van klantrelaties. Samen met Accountmanagers, Inside Sales Specialisten en Representatives zorg jij ervoor dat klanten de service krijgen die ze van Interstellar mogen verwachten.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenbestand van ongeveer 60 klanten. Je onderhoudt contact met klanten, beantwoordt vragen, verwerkt wijzigingen en helpt bij commerciële verzoeken. Daarnaast ben je continu alert op commerciële signalen en kansen die je zelfstandig oppakt of doorzet naar de juiste collega of afdeling
Daarnaast houd je je bezig met:
Het onderhouden van dagelijks contact met klanten binnen jouw portefeuille.
Het opvolgen van marketingcampagnes en commerciële acties.
Het signaleren van commerciële kansen en deze omzetten naar concrete vervolgstappen.
Het zorgvuldig vastleggen van klantinformatie, behoeften en contactmomenten in Dynamics 365.
Het ondersteunen van het offerte-, lead- en lifecycleproces.
Het samenwerken met Accountmanagers, Inside Sales Specialisten en Representatives om gezamenlijk commerciële doelstellingen te behalen.
Het bewaken van KPI's rondom kwaliteit, klanttevredenheid en doorlooptijden.
Je bent communicatief sterk, commercieel ingesteld en vindt het leuk om veel met klanten in contact te zijn. Je weet snel vertrouwen op te bouwen en krijgt energie van het behalen van resultaten.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
Je hebt ervaring met inside sales, telefonische acquisitie of een vergelijkbare commerciële rol binnen een B2B-omgeving.
Je beschikt over een mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt je prima redden in het Engels.
Je hebt affiniteit met IT of bent nieuwsgierig naar onderwerpen als Infrastructure, Productivity, Security en Data & AI.
Ervaring met CRM-systemen, zoals Dynamics 365, is een pre.
Je bent resultaatgericht, georganiseerd en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk gebeurt.
Interstellar – Imagine your career
Nu je weet wat we van jou als kandidaat verwachten, wil je natuurlijk ook weten waar je terecht komt als je bij Interstellar komt werken. Daar vertellen we je graag meer over.
Over Interstellar
Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!
Wat bieden wij
Natuurlijk bieden we bij Interstellar arbeidsvoorwaarden. Want naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:
Een salaris tussen €3.000 en €4.700,-. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
Een vergoeding van telefoonkosten;
Een laptop van de zaak;
25 vrije dagen op basis van 40 uur;
Een tijdelijk contract met een mogelijkheid op een vast contract;
Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties;
Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen;
Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.
Sollicitatieproces
Zie jij jezelf aan de slag gaan op één van onze locaties en help jij onze klanten ervoor te zorgen dat IT echt om hén draait? Stuur ons dan je CV en motivatiebrief via de knop ''Solliciteren''. Zien wij dezelfde match, dan plannen we binnen 3 dagen een telefonische intake met je in, waarna een gesprek met een recruiter op locatie volgt. Volgt er ook nog een tweede gesprek? Dan schuiven directe collega's uit het team aan. Bij gelijke vaardigheden/competenties streven we naar diversiteit in teams.
