Ben jij de doortastende professional die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving, belangen goed tegen elkaar kan afwegen en een wezenlijke bijdrage wil leveren aan de maatschappij? Kom werken bij de IND als medewerker horen en beslissen!
De Immigratie- en Naturalisatiedienst is bij de directie Asiel en Bescherming voor de locatie Schiphol op zoek naar collega’s voor de functie Medewerker Horen en Beslissen (FGR: Medewerker Behandelen en Ontwikkelen S10). Je start met een tijdelijk contract, die we na een jaar voldoende functioneren graag omzetten in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Migratie gaat om mensen. Mensen vragen asiel, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen gewoon Nederlander worden. Dit brengt veelzijdige vraagstukken met zich mee. Werken voor de IND/directie Asiel & Bescherming als hoor- en beslismedewerker in het behandelproces betekent zorgen dat iedere asielzoeker de juiste procedure en juiste beslissing op zijn/haar aanvraag krijgt.
Wat ga je doen?
Je neemt fysiek gehoren af met de asielzoeker. Jij voert het gesprek, houdt de regie en stelt het gespreksverslag op. Een gehoor met een aanvrager gebeurt met een tolk, het gesprek wordt opgenomen en jij typt synchroon het rapport van gehoor. Een gehoor duurt gemiddeld een werkdag. Voor, tijdens en na het gehoor houd je in al deze zaken nauwkeurig de administratie bij en verstrek je informatie aan vreemdelingen en hun vertegenwoordigers over de procedure. Deze gehoren kunnen plaatsvinden op de eigen locatie (Justitieel Complex Schiphol), de dependance in Haarlem, Detentiecentra en COA-locaties binnen heel Nederland.
De hoofdtaak in deze functie is het afnemen van gehoren en het nemen van beslissingen over asielaanvragen. Je controleert of dossiers volledig zijn en zorgt ervoor dat, indien nodig, aanvullend onderzoek wordt uitgevoerd. Dit kan onder andere DNA-onderzoeken, documentonderzoeken of onderzoeken naar misbruik, misdaden en criminele activiteiten omvatten. Je analyseert de inhoud van de dossiers met gebruik van zowel vreemdelingenrechtelijke bepalingen als informatie uit het land van herkomst. Daarbij scheid je hoofd- van bijzaken, weeg je belangen zorgvuldig af en formuleer je een goed gemotiveerde beslissing op basis van de beschikbare gegevens.
Samenwerking en informatie-uitwisseling met collega's en ketenpartners zijn essentieel. Je kijkt verder dan je eigen taken en neemt verantwoordelijkheid binnen de asielketen.
Locatie Schiphol
Schiphol kent meerdere asielprocessen. Hier komen aanvragers van de luchthaven, maar ook mensen die illegaal in het land zijn aangetroffen, vreemdelingen die verdachte/veroordeelde zijn in een strafproces.
Geen twee zaken zijn hetzelfde. Waar nodig passen wij maatwerk toe om voor iedere cliënt het beste resultaat te behalen. Daarnaast kan het voorkomen dat wij asielaanvragen in projectvorm behandelen, wat vraagt om een flexibele en daadkrachtige werkhouding.
“Aanmeldcentrum Schiphol is de wereld in het klein. Geen dag is hetzelfde en geen asielzoeker is hetzelfde. Hier weet je nooit van tevoren wat een dag of week zal brengen en wordt flexibiliteit van je gevraagd, dagen kunnen pittig en intens zijn. Hier krijg je een dynamische en afwisselende baan voor terug,” senior hoor- en beslismedewerker Schiphol.
“Mijn standplaats is Schiphol. We werken hier vanuit het detentiecentrum, 7 dagen per week. Geen alledaagse plek dus en het is even wennen om dagelijks door detectiepoortjes te moeten, maar ik voel me er prettig. De sfeer onder collega’s kan ik omschrijven als sociaal en betrokken.
Er is altijd wel een collega of manager bij wie je terecht kan als er iets is of als je gewoon even zin hebt in een praatje. Maar Schiphol is ook dynamisch te noemen, vooral omdat we in de grensprocedure werken. De proceduretermijnen zijn kort en we houden ons ook bezig houden met bewaringsmaatregelen. Dit maakt de locatie extra boeiend en het werk nóg afwisselender,” hoor- en beslismedewerker Schiphol.
Goed te weten is dat op de locatie Schiphol 7 dagen per week wordt gewerkt. Voor diensten op weekend- en feestdagen ontvang je een onregelmatigheidstoeslag. Door de aard van de werkzaamheden is hybride werken maar beperkt mogelijk.
Wat maakt de functie zo interessant?
Als hoor- en beslismedewerker opereer je in het hart van de Nederlandse asielprocedure. Van het voeren van een gehoor tot het sturen van een definitieve beslissing. Je bent betrokken bij de afhandeling van asielaanvragen van mensen uit de hele wereld. Daarmee leer je niet alleen veel over de snel veranderende wereld om je heen, maar heb je ook grote maatschappelijke en persoonlijke impact. In een hecht team werk je aldoor met inhoudelijke kaders én de menselijke maat, waarbij je een grote – maar eervolle – verantwoordelijkheid draagt. Dat is waarom deze functie zo blijft boeien. Je werk doet ertoe, iedere dag opnieuw!
Het opleidingstraject
De IND biedt jou een fulltime opleidings- en begeleidingstraject van een jaar aan, waarmee je jezelf kunt ontwikkelen tot een zelfstandige hoor- en beslismedewerker. De opleiding is hybride en wordt gegeven in Zwolle of Utrecht, op je standplaats en vanuit huis.
Gedurende de opleidingsperiode is de mogelijkheid tot het opnemen van aaneengesloten vakanties beperkt. Dit is noodzakelijk om de continuïteit van het opleidingstraject en het behalen van de leerdoelen te waarborgen.
De eerste acht weken zijn klassikaal en deels digitaal, waarna je onder begeleiding praktijkervaring opdoet.
Ook na deze periode blijf je jezelf ontwikkelen in je werk. De IND ondersteunt je hierin. Door deze investering in jouw ontwikkeling hoopt de IND op een langdurige werkrelatie.
Benieuwd naar het werk van je toekomstige collega's?
- ‘Wij zijn de IND’ - algemene informatie over het werk van de IND
- ‘De wereld van Ter Apel’ – NPO Start
- Carla vertelt over haar werk bij de IND
Wie ben jij?
Je kunt snel schakelen en blijft kalm in onverwachte situaties. Het geeft je energie om snel en goed beslissingen te nemen, vooral wanneer de druk hoog is. Je bent doortastend, maakt keuzes waar je achter staat en zorgt dat alles op tijd en met de juiste aandacht wordt geregeld.
Je hebt een resultaatgerichte werkhouding en beschikt over een gezonde dosis beslissingskracht. Daarnaast ben je altijd op zoek naar manieren om jezelf verder te ontwikkelen en je vakkennis te vergroten. Je hebt geen moeite met werken met dossiers en het schrijven van documenten – dat is voor jou een kans om je werk helder en effectief te maken.
Je denkt graag mee over verbeteringen en hebt een scherp oog voor nieuwe mogelijkheden. Het is voor jou vanzelfsprekend om in je werk rekening te houden met de menselijke maat en gevoelige kwesties. Je hebt interesse in wat er in de wereld gebeurt en weet flexibel om te gaan met verschillende situaties en samen te werken in diverse teamverbanden.
