Wij zoeken een Front Office Medewerker
Over The Diamond
The Diamond is een luxe boutiquehotel met 36 kamers, gelegen aan het iconische Leidseplein in het hart van Amsterdam. Het gebouw is ontworpen door Roberto Meyer van MVSA Architects en is geïnspireerd op de beroemde diamant Koh-I-Noor. Het interieur combineert internationale elegantie met modern Nederlands design, waarbij elk detail zorgvuldig is uitgewerkt om een verfijnde en warme sfeer te creëren. Naast het hotel bevinden zich in het gebouw ook de Heineken Hoek Grand Café en de Heineken Hoek Bistro, waardoor The Diamond een levendige en gastvrije ontmoetingsplek is voor zowel hotelgasten als bezoekers van het plein.
De functie
Als Front Office Medewerker ben jij het gezicht van The Diamond en het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt voor een hartelijk welkom, een efficiënt in- en uitcheckproces en een professionele afhandeling van vragen, reserveringen en eventuele problemen. Je werkt nauw samen met Housekeeping, Maintenance, het Grand Café en de Bistro om alle gastverzoeken soepel af te handelen. Je bewaart overzicht in een dynamische omgeving, houdt de lobby representatief en ondersteunt bij administratieve werkzaamheden, guest relations en interne communicatie.
Wat breng jij mee?
· Ervaring in een soortgelijke functie binnen de hospitality
· Ervaring met Mews PMS is een pré
· Gastgericht, enthousiast en professioneel
· Goede communicatieve en sociale vaardigheden
· Oplossingsgericht en nauwkeurig
· Flexibel inzetbaar, ook tijdens weekenden en feestdagen
· Meertaligheid is een pré
· Bekendheid met de Amsterdamse markt is een voordeel
Wij bieden jou het beste:
· Een energiek team dat met plezier samenwerkt
· Een iconische locatie met een nieuw, fris concept
· Veel ruimte voor persoonlijke groei, ook richting andere afdelingen zoals het hotel of de Bistro
· Interne begeleiding en trainingen
· Een modern georganiseerde werkplek met goede systemen
· Marktconform salaris + fooien · 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime)
· Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, voor zowel de heen- als terugreis, netto.
· 30% korting bij aangesloten restaurants & hotels via UPNL
· €500 aanbrengbonus bij het aandragen van een nieuwe collega
----------
We are looking for a Front Office Agent
About The Diamond
The Diamond is a luxury boutique hotel with 36 rooms, located on the iconic Leidseplein in the heart of Amsterdam. The building was designed by Roberto Meyer of MVSA Architects and is inspired by the famous Koh-I-Noor diamond. Its interior blends international elegance with contemporary Dutch design, with every detail carefully crafted to create a refined and welcoming atmosphere. The property also houses the Heineken Hoek Grand Café and the Heineken Hoek Bistro, making The Diamond a vibrant and inviting destination for both hotel guests and visitors of the square.
The role
As a Front Office Agent, you are the face of The Diamond and the first point of contact for our guests. You provide a warm welcome, ensure an efficient check-in and check-out process and handle questions, reservations and potential issues in a professional manner. You work closely with Housekeeping, Maintenance, the Grand Café and the Bistro to ensure that all guest requests are handled smoothly. You maintain oversight in a dynamic environment, keep the lobby presentable at all times and support with administrative tasks, guest relations and internal communication.
Do you have what it takes?
· Experience in a similar hospitality position
· Familiarity with Mews PMS is a plus
· Guest-oriented, enthusiastic, and professional
· Strong communication and interpersonal skills
· Solution-oriented with great attention to detail
· Flexible to work various shifts, including weekends and holidays
· Multilingualism is a plus
· Knowledge of the Amsterdam market is an advantage
We offer you the best:
· An energetic team that enjoys working together
· An iconic location with a fresh, new concept
· Plenty of room for personal development, including opportunities in the hotel or Bistro
· Internal guidance and training
· A modern, well-organized workplace with strong systems
· Competitive salary + tips
· Travel allowance of €0.23 per kilometer, for both directions, paid net.
· 25 vacation days per year (based on full-time)
· 30% discount at partner restaurants & hotels via UPNL
· €500 bonus for referring a new colleague
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Toestemming om in Nederland te werken:
Werklocatie: Fysiek
