6 beste vacatures voor de functie van helpdeskmedewerker in amersfoort (nieuwe medewerkers gezocht)

Junior Helpdeskmedewerker ICT bij de Service Desk Defensie (SDD)
Ministerie van Defensie —Huis ter Heide
- € 2.976 - € 3.752 per maand
- Parttime
- Informatica
- Kantoor
- ICT
- Flexibele werkuren
Helpdeskmedewerker ICT bij de Service Desk Defensie
Ministerie van Defensie —Huis ter Heide
- € 3.035 - € 4.205 per maand
- Parttime
- Kantoor
- ICT
- Communicatieve vaardigheden
Customer Support Expert
Visionplanner —Veenendaal
- € 3.200 - € 4.500 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Analytisch vermogen
- Communicatieve vaardigheden
traineeship bij de Service Desk Defensie (SDD)
Ministerie van Defensie —Huis ter Heide
- € 3.096 - € 4.289 per maand
- Parttime
- Communicatieve vaardigheden
14 dagen
Servicedesk Medewerker ICT
Xantion —Ede
- Azure
- Windows
- Communicatieve vaardigheden
Direct naar
AMP Groep —Houten
- Parttime
- Communicatieve vaardigheden

Discover related jobs

Based on your search for helpdeskmedewerker jobs.

Klantenservice Medewerker VGZ
Soleo —Almere
4-6 maanden, afhankelijk van hoe snel jij jezelf gaat ontwikkelen; Dit kan vanaf kantoor en op termijn deels vanuit huis.
€ 2.650 per maand
Snel solliciteren
Callcenter medewerker ZZP
DeClosers —Duiven
Bij DeClosers werk je als zelfstandig callcenter agent voor verschillende opdrachtgevers. Warme leads en bestaande klanten telefonisch benaderen.
€ 80 - € 220 per uur
Snel solliciteren
3 dagen

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van helpdeskmedewerker in amersfoort

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

helpdeskmedewerker jobs near amersfoort

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Veenendaal

Vacatures voor Helpdeskmedewerker Ict in Almere

Vacatures voor Helpdeskmedewerker Ict in Sliedrecht

Vacatures voor Ict in Zaandam

Vacatures voor Helpdeskmedewerker Ict in Warande

Vacatures voor Helpdeskmedewerker Ict in Gemeente Zaltbommel

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Eindhoven

Vacatures voor Horeca Medewerker in Zaandam

Vacatures voor Medewerker Zorg Administratie in Amersfoort

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Hattem

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Valkenswaard

Vacatures voor Horeca Medewerker in Venlo

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Noord Brabant

Vacatures voor Medewerker Klantenservice in Hoogeveen

Vacatures voor Ict in Amersfoort

Vacatures voor Ict Zonder Ervaring in Amsterdam Noord

Vacatures voor Helpdeskmedewerker Ict in Friesland

Vacatures voor Helpdeskmedewerker Ict in Rijssen

Vacatures voor Administratief Medewerker in Eindhoven

Vacatures voor Medewerker Front Office in Den Haag

Junior Helpdeskmedewerker ICT bij de Service Desk Defensie (SDD)

Ministerie van Defensie -
Huis ter Heide

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Vaste baan | Parttime | Uitzicht op vast | Fulltime | Bepaalde tijd
€ 2.976 - € 3.752 per maand

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Pensioen
Flexibele werkuren
Aanvullend betaald ouderschapsverlof

Kwalificaties

Informatica
Computer engineering
ICT
MBO
Communicatieve vaardigheden
Nederlands
Informatietechnologie

Volledige vacaturetekst

Vacature kenmerken

Standplaats

Huis ter Heide (Ut)

Contractduur

Tijdelijke aanstelling met zicht op vast dienstverband.

Uren per week

Maandsalaris

€2,976.00 - €3,752.00

Salarisniveau

Burgerschaal IBBAD 05 - Burgerschaal IBBAD 05

Niveau

MBO 3

Vakgebied

ICT

Vacaturenummer

76728

Dienstverband

Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functiegroep

Burger

Functieomschrijving

Word Junior helpdeskmedewerker ICT bij de Service Desk Defensie!

Staat de klant bij jou op de eerste plaats en weet jij de vraag van de klant op juiste waarde te schatten? Dan nodigen we jou uit om direct te solliciteren op deze vacature! Als Junior helpdeskmedewerker ICT binnen de Service Desk Defensie (SDD) speel je een belangrijke rol in het zo snel en goed mogelijk helpen van onze klanten, dit kunnen de militairen op missie zijn of jouw collega’s op kantoor. Allemaal met de zelfde missie “zorgen voor een veilig Nederland”.

Standplaats: Huis ter Heide
De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie Service Desk Defensie (SDD) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC), vallend onder het Commando Materieel & IT (COMMIT).

IT-Continuity Center (ITCC)
Afdeling ITCC is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 7*24 uur de beschikbaarheid van de IT-diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en 'systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.

Service Desk Defensie (SDD)
De sectie SDD is voor de defensieonderdelen en andere klanten binnen de overheid het aanspreekpunt voor gebruikersvragen en het melden van verstoringen op het gebied van IV en IT dienstverlening. Daarnaast is de SDD voor de klant hét loket en aanspreekpunt voor IT-behoeftes.
De SDD is een skilled helpdesk die 7*24 uur gebruikersondersteuning biedt en 1e en 2e lijns incidenten afhandelt voor met name niet-gerubriceerde IV en IT diensten. Hierbij wordt gestreefd naar een directe oplossing waarbij de gebruiker in één call geholpen wordt.
De SDD is voor de klant hét aanspreekpunt voor IT-behoeftes. Hier vindt intake plaats van behoeftestellingen en regie op realisatie. Zij beoordelen op volledigheid, duidelijkheid, autorisatie en het aanleggen van de administratie van alle IT-behoeftes. Zij zijn verantwoordelijk voor de bewaking en registratie van alle IV-behoeftes over de gehele keten op voortgang, alsmede de communicatie naar de behoeftesteller hierover.
De SDD is tevens verantwoordelijk voor de bewaking en registratie van klachten, alsmede de communicatie naar de klant hierover.

Functie-eisen

Wat vragen we?
Je bent minimaal in het bezit van een MBO 3 diploma in een aan Informatica, Computertechniek of Telecommunicatie gerelateerd kennisgebied. Ben jij in het bezit van ITIL en/of Microsoft certificaten dan wordt dat gezien als een pré.

Verdere functie-eisen:

Je bent klantvriendelijk en klantgericht;
Je bent nauwkeurig;
Je stressbestendig;
Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
Je kunt goed samenwerken;
Je hebt affiniteit met de ICT en wilt graag doorgroeien.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisniveau

Burgerschaal IBBAD 05 - Burgerschaal IBBAD 05

Salarisomschrijving

Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Maandsalaris

€2,976.00 - €3,752.00

Dienstverband

Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Contractduur

Tijdelijke aanstelling met zicht op vast dienstverband.

Maximaal aantal uren per week

Overige arbeidsvoorwaarden

Bij indiensttreding kan je ervoor kiezen om je arbeidsduur te verkorten naar 36 uur of te verlengen naar 40 uur per week, waarbij 4 keer 9 uur in de week werken ook mogelijk is.

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Wij vinden het ook belangrijk dat je het jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast heb je de mogelijkheid je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen. Verder kan je bij Defensie thuiswerken en krijg je voor de thuiswerkdagen een vergoeding. Je kan de aangeschafte thuiswerkmiddelen vergoed krijgen om je thuiswerkplek in te richten.

Bijzonderheden

Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.
Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).
De startdatum staat niet vast.

COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie! Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Wij verzoeken vriendelijk om geen ongevraagde aanbiedingen, telefoontjes of e-mails te sturen. Dank u voor uw begrip. #LI-RP1 #LI-Hybrid

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Organisatie-URL

www.defensie.nl/organisatie/commit

Afdelingsnaam

Commando Materieel en IT

Afdelingsomschrijving

Als Junior helpdeskmedewerker ICT ben jij via de telefoon en e-mail het eerste aanspreekpunt voor eenvoudige ICT gerelateerde vragen en verstoringen. Al deze werkzaamheden moeten nauwkeurig geregistreerd worden. Je houd er daarom ook van het beste in jezelf naar boven te halen, je talent te benutten en samen met jouw Servicedesk collega’s de klant te helpen. Dit alles om zo goed en snel mogelijk een oplossing te vinden voor de klant en deze een optimale service te bieden. Doorstroom naar de functie van Helpdeskmedewerker ICT is mogelijk d.m.v. het volgen van een intern en extern opleidingstraject.

Visie

Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Afdeling-URL

www.defensie.nl/organisatie/COMMIT

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

Redmar van Lent (Hoofd Operations SDD)
[email protected]
06 49966252

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

Roos Poorte (Recruitment Adviseur)
[email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

helpdeskmedewerker vacatures in amersfoort

Junior Helpdeskmedewerker ICT bij de Service Desk Defensie (SDD)

Helpdeskmedewerker ICT bij de Service Desk Defensie

Customer Support Expert

traineeship bij de Service Desk Defensie (SDD)

Servicedesk Medewerker ICT

Direct naar