Heb je ervaring met Netwerktechnologie en wil je jouw technische expertise inzetten om onze klanten te helpen? Kom werken bij Westermo Benelux!
Ben jij onze nieuwe Technical Support Engineer?
Voor ons nieuwe kantoor in Amersfoort zoekt Westermo een gedreven Technical Support Engineer. Deze uitdagende baan combineert klantenservice met geavanceerde datacommunicatie- en netwerktechnologie!
Westermo Benelux opende zijn deuren in januari 2026. Je ervaart bij ons de energie van een pionierende start-up, mét de ondersteuning van een organisatie die al meer dan 50 jaar internationaal toonaangevend is in de industriële datacommunicatie.
Je belangrijkste taak als Technical Support Engineer is het bieden van eerstelijns product- en applicatieondersteuning aan klanten en collega's in de Benelux. Je werkt in een vijfkoppig team en rapporteert aan de algemeen directeur van Westermo Benelux. Je zult voornamelijk technische support bieden voor routers en switches, maar ook voor onder andere extenders, converters en modems. We werken met verschillende datacommunicatietechnologieën zoals Ethernet, xDSL, serieel, mobiel en WLAN. In onze faciliteiten hebben we de mogelijkheid om netwerkconfiguraties in te stellen en applicaties en/of fouten te reproduceren om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Een van je eerste klussen is het inrichten van het supportlab in Amersfoort, waarbij je hulp krijgt van onze netwerkspecialisten van het Zweedse hoofdkantoor.
De interactie met klanten verloopt via e-mail en telefonisch, maar de functie houdt ook in dat je ondersteuning biedt bij technische vragen en trainingen verzorgt bij de klant op locatie. Daarbij krijg je de back-up van een wereldwijd team van collega's.
Samen met je collega’s ben je het gezicht van Westermo; als direct aanspreekpunt werk je aan klanttevredenheid en goede klantrelaties. Daarnaast draag je bij aan het implementeren van interne verbeteringen en werk je aan het behalen van onze gezamenlijke doelen.
Wie zoeken we?
We zoeken een probleemoplossend, servicegericht en communicatief persoon die graag met een breed scala aan klanten en collega's omgaat. Je bent een teamspeler en kunt zowel intern als extern goed samenwerken. Je houdt van het oplossen van problemen, bent gestructureerd en georganiseerd en in staat om je eigen voortgang te sturen. We staan open voor iemand die net is afgestudeerd, maar een paar jaar ervaring in support is een pré.
Vereisten
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling
- Een afgeronde MBO+ of HBO opleiding richting IT/Informatica, datacommunicatie en/of netwerken
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
Cisco-certificeringen zoals CCNA/CCNP of vergelijkbaar zijn een pré, evenals andere talen naast Engels en Nederlands. Een rijbewijs is een pluspunt, maar geen vereiste.
In ruil daarvoor bieden wij:
Je werkt in de voorhoede van de technologie in een vriendelijke, open cultuur waar je elke dag de kans krijgt om te leren van ervaren collega's. Een volwassen en betrokken leiderschap in een platte organisatie. Via onze CAO ben je gedekt op het gebied van verzekeringen, pensioen en andere secundaire arbeidsvoorwaarden. We hebben graag plezier samen en we doen regelmatig mee aan sport- en andere sociale activiteiten als team. Wij geloven dat er magie ontstaat wanneer mensen elkaar ontmoeten. We zijn een lerende organisatie en we proberen graag nieuwe dingen uit, denken buiten de gebaande paden en zijn samen innovatief!
Basisgegevens:
- Locatie: Amersfoort
- Soort baan: 32-40 uur
- Verwachte startdatum: Juni 2026
Voor meer informatie kun je contact opnemen met:
Manager Arne Kloosterman of recruiter Elin Sandell; [email protected]
Over Westermo
Welkom bij een snelgroeiend internationaal bedrijf dat floreert in de voorhoede van de nieuwste technologie. Westermo ontwikkelt en produceert geavanceerde apparaten voor industriële datacommunicatie, die worden gebruikt in bedrijfskritische installaties en zware industriële omgevingen. De zeer robuuste en veilige communicatienetwerken die met onze producten worden gebouwd, bieden een hoge toegevoegde waarde voor onze klanten.
We richten ons op het benutten van groeimogelijkheden in onze markt en zetten ons in voor het leveren van 's werelds beste industriële netwerken. Dit bereiken we door een zeer dynamische werkomgeving waar teamwork en loyaliteit worden gewaardeerd. Sterke en eerlijke relaties met collega's, klanten en leveranciers zijn belangrijk voor ons. We hebben een open cultuur waarin we kennis delen, van elkaar leren en nieuwe ideeën verkennen, waardoor we ons voortdurend kunnen verbeteren.
Westermo is een toonaangevende leverancier van industriële datacommunicatie-apparatuur voor de wereldmarkt. De verkoop vindt plaats via onze eigen vestigingen in belangrijke markten in Europa, Noord-Amerika, Australië en Azië, evenals via distributeurs en OEM-klanten wereldwijd. Ontwikkeling en productie vinden plaats in Zweden, Ierland, Duitsland en Zwitserland. Westermo werd opgericht in 1975 en heeft tegenwoordig meer dan 600 medewerkers en een omzet van circa 150 miljoen euro. Het bedrijf is een volledige dochteronderneming van Ependion, dat genoteerd staat aan de Nasdaq OMX Nordic-beurs.
