Wat we zoeken
Corpay is momenteel op zoek naar een Klantenservice medewerker binnen onze afdeling Fleet & Vehicle Payments. Deze functie valt onder onze Travelcard-lijn en is gevestigd in Almere. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande klanten met vragen. Je ondersteunt het salesteam ook bij het implementeren en onboarden van nieuwe klanten en contracten. We zijn op zoek naar een klantgerichte, proactieve en doorzetter die gemakkelijk het gesprek aangaat met onze klanten. Je bent doortastend en als geen ander in staat om de behoeften van een klant te analyseren en deze te vertalen naar een concrete oplossing. Je proactieve aanpak zal klanten verrassen. Je begrijpt als geen ander dat jij als persoon het verschil maakt. Je bent een waardevolle gesprekspartner op elk niveau en je missie is pas geslaagd als de klant écht tevreden is.
Naast je communicatieve vaardigheden ben je ook in staat om de administratieve taken die voortvloeien uit commerciële activiteiten adequaat en accuraat uit te voeren. In deze snel veranderende wereld vinden we het belangrijk dat je flexibel bent en je snel kunt aanpassen aan veranderende omstandigheden. Voor deze functie beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Je rapporteert rechtstreeks aan de Team Manager Commercial Support en werkt regelmatig samen met de sales, financiële en juridische teams.
Hoe we werken
Als Klantenservice medewerker wordt van je verwacht dat je in een hybride omgeving werkt. Corpay bereidt je voor op succes door je het volgende te bieden:
-
Een toegewezen werkplek op kantoor in Almere.
-
Door het bedrijf ter beschikking gestelde apparatuur.
-
Formele, praktische training.
Verantwoordelijkheden van de functie
De verantwoordelijkheden van de functie omvatten:
-
Fungeren als aanspreekpunt voor bestaande klanten en prospects (via telefoon en e-mail)
-
Ondersteunen van de Field Service Account Managers, inclusief de implementatie/onboarding van nieuwe contracten.
-
Zorgen voor het beheer van alle klant- en prospectgegevens.
-
Klachten afhandelen en oplossen.
-
Kansen/bedreigingen identificeren.
Kwalificaties en vaardigheden
-
Ervaring in klantgerichte functies, bij voorkeur in sales support of klantenservice.
-
Uitstekende communicatieve vaardigheden via telefoon en e-mail.
-
Klantgericht.
-
Resultaatgericht.
-
Uitstekende organisatorische vaardigheden.
-
Ervaring met administratieve en backofficetaken.
Voordelen en extra's
-
Een concurrerend salaris.
-
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals een premievrij pensioen)
-
Deel uitmaken van een hecht en flexibel team van professionals.
-
Inzicht in en kennis van onze business: brandstof, automotive en betalingen.
Beloningstransparantie
De salarisschaal voor deze functie bedraagt €30.000 – €36.000 bruto per jaar. Het uiteindelijke aanbod wordt bepaald op basis van objectieve, genderneutrale criteria, waaronder relevante vaardigheden, werkervaring en kwalificaties. Corpay hanteert gestructureerde beloningspraktijken en evalueert salarissen regelmatig om naleving van het principe van gelijke beloning en de toepasselijke EU-wetgeving te ondersteunen. Aanvullende beloningselementen, waaronder secundaire arbeidsvoorwaarden en variabele beloning (indien van toepassing), worden besproken tijdens het wervingsproces.
#LI-WK1
#LI-Onsite
#INDOPS-INT
About Corpay
Corpay is a global technology organization that is leading the future of commercial payments with a culture of innovation that drives us to constantly create new and better ways to pay. Our specialized payment solutions help businesses control, simplify, and secure payment for fuel, general payables, toll and lodging expenses. Millions of people in over 80 countries around the world use our solutions for their payments.
At Corpay, we are committed to fostering an inclusive and respectful workplace where employees are valued for their diverse perspectives, experiences, and contributions. We believe that diversity, equity, and inclusion strengthen our teams, drive innovation, and support our continued success globally.
As part of our hiring process, offers of employment may be subject to the successful completion of pre-employment screening conducted by an authorized third-party provider, in accordance with applicable laws and Corpay policies. Screening requirements may include employment references, identity verification, criminal record checks, financial or sanctions screening, and other background checks relevant to the role and permitted by local law.
Notice to Recruitment Agencies and Search Firms: Corpay does not accept unsolicited resumes from agencies or search firms without a valid written agreement in place. Any unsolicited candidate submissions will become the property of Corpay, and no fees will be paid related to such submissions.
Learn more about Corpay: https://www.corpay.com
Transparency & Compliance
Equal Opportunity Employer
Corpay is committed to providing equal employment opportunities to all applicants and employees. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, ancestry, age, disability, marital status, genetic information, military or veteran status, or any other characteristic protected by applicable law. Corpay is committed to fostering an inclusive workplace where individuals are respected and valued for their diverse perspectives, experiences, and contributions. If you require reasonable accommodation during any part of the application or interview process, please notify a representative of the Human Resources Department.
Use of Artificial Intelligence in Hiring
Corpay may use artificial intelligence (AI) and other technology-enabled tools to support certain aspects of the recruitment process, such as application screening, candidate assessment, or interview scheduling. These tools are designed to enhance efficiency, consistency, and fairness throughout the hiring process. AI tools do not make final hiring decisions. All employment decisions involve human review. Corpay is committed to the responsible use of AI, including appropriate oversight and safeguards designed to support fair and unbiased outcomes.
Candidate Privacy Notice
For information about how Corpay processes personal information during the recruitment process, please review our Candidate Privacy Notice: https://www.corpay.com/privacy-policy.
Pay Philosophy
Corpay is committed to fair, equitable, and transparent compensation practices. Compensation decisions are based on objective, job-related factors including skills, experience, qualifications, and market benchmarks. Where required by applicable law, salary or compensation ranges will be included in the job posting or provided prior to the interview process, where required by applicable law. Additional compensation elements such as bonuses, incentives, benefits, or variable pay may apply where applicable.
