1 beste vacature voor de functie van customer service medewerker export in alkmaar, nh (nieuwe medewerkers gezocht)

Medewerker Customer Service
De Eekhoorn —Hoorn
- Parttime
- ERP systemen
- Engels
- Analytisch vermogen

Check out these similar jobs

Based on your search for customer service medewerker export jobs.

Klantenservice medewerker
Dekra —Alkmaar
Je komt terecht in een gevarieerd en betrokken team waar een goede sfeer hangt. Het maken en bevestigen van afspraken (zowel telefonisch als per e-mail).
Customer Service Specialist
All4running —Alkmaar
De functie is ingeschaald in Schaalgroep D van de CAO Retail Non-Food, met een salarisrange van € 2.589 tot € 3.137 bruto per maand (vanaf 21 jaar, op basis van…
€ 2.589 - € 3.137 per maand

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer service medewerker export in alkmaar, nh

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Medewerker Customer Service

De Eekhoorn -
Hoorn

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime

Kwalificaties

MBO 4
Supplychain
ERP systemen
Logistiek
Engels
Analytisch vermogen
MBO
Communicatieve vaardigheden
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Over ons
Het concept van De Eekhoorn Dutch Furniture is helder en eenvoudig: het ontwerpen van robuuste, aantrekkelijke meubels. Met onze merken WOOOD en vtwonen verkopen we onze producten in meer dan 50 landen via 1500 verkooppunten. Met een team van 200 toegewijde medewerkers is De Eekhoorn Dutch Furniture al meer dan 44 jaar een specialist in het ontwikkelen, produceren en distribueren van interieurproducten voor bouwmarkten, warenhuizen, meubelspeciaalzaken en online retailers in Europa.

Meer dan 30% van onze collectie wordt vervaardigd in onze eigen fabriek in Zwaagdijk-Oost, en ons hoofdkantoor, inclusief distributiecentrum en showroom, bevindt zich op een gunstige locatie langs de snelweg in Hoorn.

Werken bij De Eekhoorn betekent elke dag uitgedaagd worden om het beste uit jezelf te halen. We vinden het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat. De Eekhoorn is een internationaal groeiend bedrijf met een open, informele cultuur, waar je samenwerkt met enthousiaste collega’s die, net als jij, graag een stapje extra zetten om onze gezamenlijke doelen te bereiken.

Over de functie
Als collega van onze export customer service afdeling ben jij niet alleen ons visitekaartje naar de export klant maar ook en vooral verantwoordelijk voor goede samenwerking met onze transport partners. Jij zorgt voor goed relatiebeheer, service/kwaliteit borging, procesverbetering en kostenbeheersing zodat onze klanten de meubels tijdig en in goede orde ontvangen op een kosten efficiënte manier. Jij bent binnen onze organisatie de go-to collega als het gaat om transportvragen. In deze functie rapporteer je aan de Manager Customer Service met een samenwerking met onze Supply Chain Manager.

Wat ga je doen?

Je bent samen met je collega’s het aanspreekpunt voor Exportklanten per mail en telefoon.
Je verzorgt de orderafhandeling van A tot Z
Jij bent het aanspreekpunt voor outbound transport partners en verantwoordelijk voor goed relatiemanagement voor deze groep.
Je voert onderhandelingen om de beste tarieven te krijgen binnen de kaders van kwaliteit en service.
Je brengt de performance van de individuele transportpartners in kaart en werkt verbeteringen met hen uit.
Je bent als expert betrokken bij projecten rondom transport om de processen, service en kwaliteit te verbeteren.
Daarnaast behoren operationele taken tot je pakket, zoals: rolling forecasts, manco meldingen, issue afhandeling, offerte aanvraag bij uitzonderlijke zendingen, pallet registratie, controle op facturen, bijhouden van evt. schades, insturen van evt. claims

Wie ben jij?

Enthousiasme en energie!
Een klantgerichte en kwaliteitsbewuste mindset;
Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
Onderhandeling skills, waarbij je niet alleen de beste tarieven weet te bemachtigen maar ook het hoogste kwaliteit/service level.
Goed analytisch vermogen om uit veel data de rode draad te halen en de performance van onze transportpartners t.o.v. de klanttevredenheid te kunnen inschalen.
Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
Ervaring met ERP systemen en affiniteit met de logistiek;
Communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
Vaardigheid om goed samen te werken met verschillende teams;
Stressbestendigheid en de vaardigheid om snel beslissingen te nemen;

Wat bieden wij?

Een creatieve functie in een inspirerende werkomgeving.
Samenwerking met een gedreven team.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Mochten er geen geschikte kandidaten reageren op deze advertentie, zullen wij zelf onze bekende partners benaderen.

Sollicitatie procedure

1. Solliciteer

Reageer online op onze vacature met een goede motivatie en overzichtelijk CV. Bij het beoordelen van de sollicitaties kijken wij naast relevante werkervaring ook naar de motivatie.

2. Telefonische uitnodiging

Bij interesse word je gebeld door onze HR afdeling om kennis te maken.

3. Eerste gesprek

Als je uitgenodigd wordt voor een eerste gesprek dan zal de leidinggevende van de desbetreffende afdeling je samen met HR meer vertellen over de functie.

4. Tweede gesprek

Zijn we allebei enthousiast, dan volgt een tweede gesprek met een leidinggevende en een directe collega. Eventueel wordt er afhankelijk van de functie een case voorgelegd of volgt er een online assessment.

5. Contractvoorstel

Van onze HR afdeling ontvang je een contractvoorstel.

6. In dienst

Als we tot een overeenkomst zijn gekomen word je warm onthaald door je nieuwe collega's!

Medewerker Customer Service

Standplaats

Hoorn - Hoofdkantoor/ DC / Showroom

Uren per week

30-37.5 uur

Werk-/denkniveau

MBO

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

customer service medewerker export vacatures in alkmaar, nh

Medewerker Customer Service

Check out these similar jobs

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van customer service medewerker export in alkmaar, nh

Sollicitatie procedure

1. Solliciteer

2. Telefonische uitnodiging

3. Eerste gesprek

4. Tweede gesprek

5. Contractvoorstel

6. In dienst

Medewerker Customer Service

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden