Jij bent hét visitekaartje van de trein.
Als conducteur ben je onderdeel van ons Topteam op de trein en heb je een baan waar je elke dag op jouw manier de beleving van de reiziger centraal stelt. En je doet nog veel meer. Je biedt informatie en service aan onze reizigers, je controleert vervoerbewijzen en je zorgt voor een veilige omgeving in de trein. Elke dag loopt anders en je schakelt tussen veel verschillende situaties. Een ding blijft gelijk: je probeert elke rit weer de ervaring van de reizigers zo prettig mogelijk te maken en daar heb jij veel vrijheid in.
Meer weten over het echte werk? Meld je aan voor een online informatiesessie en hoor van medewerkers zelf hoe het werk er in de praktijk uitziet. Een overzicht van alle evenementen vind je hier.
Mede dankzij jouw kennis, enthousiasme en servicegerichtheid ben jij straks van onschatbare waarde bij het:
-
Informeren van reizigers en het bieden van service. Als conducteur beantwoord je vragen in de trein en buiten op het perron, je zorgt voor omroepberichten in de trein en informeert zo onze reizigers.
-
Zorgen dat de trein op tijd vertrekt door het goed uitvoeren van een vertrekprocedure. Dit houdt in dat je o.a. controleert of iedereen is ingestapt, checkt of het sein veilig staat, fluit bij het sluiten van de deuren en de deuren daadwerkelijk sluit.
-
Controleren van vervoersbewijzen van reizigers.
-
Schakelen met collega’s van Veiligheid & Service en de machinist om onveilige situaties te voorkomen en bij calamiteiten.
Opleiding:
Om de bevoegdheden en het vak te leren word je intern opgeleid. Dit duurt 16 weken en is fulltime (36 uur per week). Je combineert hier vakkennis met praktijkervaring. Wat je zelf meebrengt is onder andere mentale weerbaarheid: rustig blijven, grenzen stellen en blijven handelen als de druk toeneemt.
De opleiding bestaat uit leren op de werkplek, e-learning modules en werkplekopdrachten. Een deel van de lessen wordt gegeven op het leercentrum van NS in Amersfoort, ook is een deel van de lessen digitaal. Tijdens de opleiding werk je in de praktijk mee onder begeleiding van een werkplekbeleider. Meer informatie over de opleiding vind je hier.
De medewerkers van NS operatie zijn hèt gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Het team van standplaats Alkmaar bestaat uit 104 conducteurs en 6 teammanagers. Samen vormen ze een gezellige en hechte groep collega's.
De medewerkers van NS operatie zijn hèt gezicht van NS. Samen met al je NS-collega’s zorg je er dagelijks voor dat ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen. Het team van standplaats Utrecht bestaat uit 250 conducteurs en 14 teammanagers. Samen vormen ze een gezellige en hechte groep collega's.
Je begint de dag met een kopje koffie op het verblijf en praat bij met collega’s. Je bent op tijd bij je trein en hebt contact met de machinist. Je voert de veiligheidscontroles uit en let op de seinen. Klaar voor vertrek? Dan blaas je op je fluit en sluit je de deuren. Jij loopt je serviceronde door de trein. De mooie landschappen van Nederland zijn jouw kantoor.
Dit werk past bij je als je goed zelfstandig kunt werken. Je durft beslissingen te nemen en daagt jezelf uit om elke keer weer goede service te verlenen. Jij bent iemand die:
-
Zowel in het Nederlands als Engels goed kan communiceren.
-
Een service gerichte instelling heeft. Bij voorkeur heb je ervaring met face-to-face klantcontact.
-
Goed kan zien. Je kan kleuren onderscheiden en ook goed horen. Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max +8 of -8. Ook ben je tussen de 160 cm en 196 cm.
-
Een goede conditie heeft. Je bent fysiek fit, want het werken als conducteur vraagt fysiek nogal wat van je.
Verder heb je:
-
MBO 3 werk- en denkniveau.
-
Leeftijd van 18+.
-
Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om binnen 45 minuten op je standplaats zijn.
-
Mogelijkheid om een positieve VOG aan te leveren.
Let op:
-
Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur. Dit betekent dat je elke 2 weken een vrije dag ingeroosterd krijgt.
-
Na de opleidingsperiode is het mogelijk om na akkoord van je teammanager parttime te werken (24 of 32 uur per week).
-
Je bent bereid om volgens een volcontinue rooster te werken. Dit houdt in dat je afwisselend zowel dagdiensten, nachtdiensten, weekenddiensten en op feestdagen ingepland kan worden. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor alle diensten. Gemiddeld werk je 2 van de 3 weekenden.
Voor deze vacature, gebaseerd op een 36-urige werkweek, bieden wij:
Salaris:
-
Startsalaris tot € 3.186,00 bruto p/m.
-
Uiteindelijk kan je salaris oplopen tot € 4.114,44 bruto tijdens je loopbaan.
-
Toeslag voor onregelmatige diensten. Tijdens opleiding gemiddeld € 350 p/m en na de opleiding gemiddeld € 500- € 900 bruto p/m.
En:
-
Betaalde opleiding en salaris vanaf je 1e werkdag.
-
Bij goed functioneren na 1 jaar een vast contract.
-
8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering een goede pensioenregeling.
-
24 tot 32 vakantiedagen + extra vrije dagen door onregelmatigheid.
-
Mogelijkheid om 3 nationale feestdagen te ruilen.
-
NS Business Card 2e klas voor gratis treinreizen (gezinsleden reizen gratis in daluren).
-
1e klas reizen tegen een extra eigen bijdrage.
-
Zodra je 1 jaar bij NS werkt krijg je ook korting op Europese treinreizen.
Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.
En? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS?
Solliciteer direct. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Binnen drie werkdagen krijg je bericht over je sollicitatie.
Goed om te weten:
-
Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
-
De sollicitatieprocedure omvat onder andere een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
-
Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
