12 beste vacatures voor de functie van team lead planning service in 1309 almere (nieuwe medewerkers gezocht)

Customer Support Team Lead
Flatpay —Amsterdam
- Hybride werken
- Kantoor
- Tijdmanagement
Snel solliciteren
Lead Project- & Campaign management (m/v/o)
We Are Era —Amsterdam
- Fulltime
- Hybride werken
- Projectmanagement
- Organisatorische vaardigheden
- Budgettering
Snel solliciteren
Resource Manager - Assurance
Deloitte —Amsterdam Zuid
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Analytisch vermogen
- Bachelor
- Bedrijfsfitness
- Flexibele werkuren
Inside Sales Account Manager - Dutch Speaker
Leaseweb —Amsterdam-Zuidoost
- € 47.000 - € 60.000 per jaar
- Hybride werken
- Verkoopervaring
- Engels
- Kantoor
Project Manager Marketing
iO —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Java
- Projectmanagement
- Reiskostenvergoeding
Webredacteur (Rijks)overheid
iO —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Schrijfvaardigheden
- Java
- Reiskostenvergoeding
Teamleider Mechanical Fitter
Damen —Amsterdam
- € 3.900 - € 4.600 per maand
- Fulltime
- Engels
- Leidinggevende ervaring
- ICT
- Reiskostenvergoeding
MARKETING- MANAGER
UBO —Bunschoten
- € 3.523 - € 5.803 per maand
- Parttime
- Kantoor
- Analytisch vermogen
- Marketing
Microsoft Engineer / Solution Architect
Universiteit van Amsterdam —Amsterdam
- € 4.728 - € 6.433 per maand
- Online sollicitatie
- Azure
- Windows
- Linux
- Werk vanuit huis
Design Manager
Mercury Engineering —Amsterdam
- Computervaardigheden
- Projectmanagement
- Presentatievaardigheden
19 uur
Senior contentspecialist
iO —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Java
- Bachelor
- Reiskostenvergoeding
CSA Package Manager
Mercury Engineering —Amsterdam
- Civiele techniek
- Mechanische ervaring
- Engineering
19 uur

Other jobs to consider

Find your next job by exploring related positions.

Team Lead Planning Service
Alfen —Almere
You work closely with Service, Project Management, Engineering and Operations to ensure that our field technicians are deployed safely, on time and with the…
Snel solliciteren
Dealer Service Team Lead EMEA (f/m/d)
Patagonia —Amsterdam
Set KPIs, facilitate onboarding and training, and coach performance to ensure consistent and excellent service delivery and team engagement in collaboration…
Snel solliciteren

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van team lead planning service in 1309 almere

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

team lead planning service jobs near 1309 almere

Vacatures voor Projectmanager in Amsterdam

Vacatures voor Content Manager in Amsterdam

Vacatures voor Content Medewerker in Amsterdam

Vacatures voor Teamleider in Amsterdam

Vacatures voor Solution Architect in Amsterdam

Vacatures voor Software Developer in Amsterdam

Vacatures voor Installatiemonteur in Rotterdam

Vacatures voor Installatiemonteur in Drachten

Vacatures voor Installatiemonteur in Eindhoven

Vacatures voor Installatiemonteur in Stadskanaal

Vacatures voor Installatiemonteur in Hoorn

Vacatures voor Installatiemonteur in Nijmegen

Vacatures voor Installatiemonteur in Utrecht (provincie)

Vacatures voor Verkoper Binnendienst in Weert

Vacatures voor Commercieel Medewerker Binnendienst in Helmond

Vacatures voor Verkoper Binnendienst in Rotterdam

Vacatures voor Verkoper Binnendienst in Eindhoven

Vacatures voor Verkoper Binnendienst in Parkstad Limburg

Vacatures voor Projectmanager in Gemeente Arnhem

Vacatures voor Projectmanager in Gemeente Roosendaal

Customer Support Team Lead

Flatpay -
Amsterdam

Snel solliciteren

Vacaturegegevens

Kwalificaties

Klantenondersteuning
Nederlands
Tijdmanagement

Volledige vacaturetekst

Over de rol

Flatpay is één van de snelst groeiende fintechbedrijven van Europa. In iets meer dan drie jaar zijn we uitgegroeid tot een team van meer dan 1.500 collega’s, actief in Denemarken, Finland, Italië, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. En nu is het moment daar: Flatpay lanceert in Nederland. Dit is jouw kans om er vanaf het begin bij te zijn, de Nederlandse markt mee op te bouwen en een sleutelrol te pakken in onze volgende groeifase.

Onze missie is helder en krachtig: kaartbetalingen eerlijk, transparant en stressvrij maken voor kleine en middelgrote ondernemers. Geen onduidelijke tarieven, geen verborgen kosten, geen verrassingen, één vast tarief voor alle kaarten.

Rol: Customer Support Team Lead
Startdatum: Zo snel mogelijk
Standplaats: 5 dagen per week op kantoor in Amsterdam

Wat je gaat doen

Als Customer Support Team Lead voor de Nederlandse markt ben jij de stem van Flatpay.

Jouw dagelijkse werkzaamheden

Het beheren van de dagelijkse operatie van de NL Customer Support-functie.
Het coachen, opleiden en ontwikkelen van medewerkers; het houden van regelmatige 1-op-1-gesprekken, side-by-sides en kwaliteitsbeoordelingen.
Het eigenaarschap dragen over de KPI's van het team – CSAT, reactie- en oplostijden, ticketvolume.
Het persoonlijk afhandelen van escalaties en lastige klantgesprekken waar nodig.
Het eigenaarschap dragen over en continu verbeteren van het QA-framework – de standaard bepalen, daaraan meten en de hiaten dichten.
Het beheren van dienstbezetting, vakantieplanning en afwezigheid binnen het operationele venster.
Het signaleren van trends uit klantinteracties en deze terugkoppelen naar de operatie.
Het leiden van de onboarding van nieuwe medewerkers en bijdragen aan de werving.

Wie jij bent

Ambitieus - Jij wilt winnen. Je zoekt geen standaard 9-tot-5, maar een plek waar prestaties worden beloond en doorgroeien de norm is.

Bescheiden - Je bent gedreven, maar zonder ego. Je werkt prettig samen, blijft open en draagt bij aan een positieve teamcultuur.

Slim - Je denkt snel, voelt mensen goed aan en leert razendsnel. Emotionele intelligentie is voor jou net zo belangrijk als commerciële scherpte.

Skills & eigenschappen

Sterk leiderschap – je neemt eigenaarschap, geeft om je collega's en streeft naar uitmuntendheid.
Comfortabel in telefoongedreven omgevingen met hoge volumes – in de wachtrij, niet alleen achter een dashboard.
Veerkracht en kalmte bij het afhandelen van lastige of geëscaleerde klantgesprekken.
Een datagedreven instelling – je houdt bij wat ertoe doet en gebruikt dit om te coachen en te verbeteren.
Organisatievermogen en timemanagement op het gebied van planning, 1-op-1-gesprekken en kwaliteitsbeoordelingen.
Vaardig met CS-tooling – ticketsystemen, CRM's, diallers en kwaliteitsframeworks.

Achtergrond

2+ jaar ervaring met het direct aansturen van een klantenservice-, contactcenter- of operationeel team met directe ondergeschikten.
Een aantoonbaar trackrecord in het verbeteren van een KPI op teamniveau (CSAT, reactietijden, FCR, productiviteit) – wees voorbereid om over cijfers te praten.
Directe ervaring met het afhandelen van escalaties en lastige klantgesprekken.
Ervaring met het opzetten of beheren van een QA-framework, kennisbank of trainingsprogramma.
Vloeiend in het Nederlands.

Over ons

Welkom bij Flatpay! Flatpay is niet zomaar een betaaloplossing. We innoveren de markt voor betaaloplossingen en financiële diensten voor het MKB met transparante services waarin de klant altijd centraal staat.

Vandaag de dag zijn we een van de snelst groeiende fintechbedrijven in de Nordics — én de snelste unicorn van Denemarken! Flatpay is meer dan alleen werk.

We geloven in een energieke en leuke werkcultuur waarin onze ambitieuze collega’s kunnen groeien en excelleren. Als onderdeel van ons team werk je samen met meer dan 1.500 gedreven collega’s die elke dag het verschil willen maken in de financiële wereld.

Wat Flatpay echt onderscheidt, is onze toewijding. We blijven onszelf uitdagen om voorop te lopen en onze oplossingen continu aan te passen aan de veranderende behoeften van onze klanten.

Laten we samen de toekomst vormgeven voor 7 miljoen Europese ondernemers!

Snel solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

team lead planning service vacatures in 1309 almere

Customer Support Team Lead

Lead Project- & Campaign management (m/v/o)

Resource Manager - Assurance

Inside Sales Account Manager - Dutch Speaker

Project Manager Marketing

Webredacteur (Rijks)overheid

Teamleider Mechanical Fitter

MARKETING- MANAGER

Microsoft Engineer / Solution Architect

Design Manager

Senior contentspecialist

CSA Package Manager

Other jobs to consider

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van team lead planning service in 1309 almere

Zoek vacatures in meer locaties

Over de rol

Wat je gaat doen

Wie jij bent

Over ons

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden