Over Veromatic International
Veromatic International ontwikkelt, produceert en levert hoogwaardige geautomatiseerde oplossingen voor de internationale foodservice- en vendingmarkt. Deskundigheid, klantgerichtheid en service vormen de kern van onze organisatie.
De functie
Als Technical Support Engineer ben jij de verbindende schakel tussen klant, sales en R&D. Jij vertaalt technische vragen, feedback en klachten naar duidelijke en uitvoerbare engineering requirements. Zo zorg je ervoor dat de stem van de klant direct bijdraagt aan productverbeteringen en een hogere klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
- Technische ondersteuning bieden aan sales, interne afdelingen en klanten
- Fungeren als technisch aanspreekpunt voor dealers en distributeurs
- Analyseren en oplossen van technische vraagstukken (ad hoc en structureel)
- Opstellen, beheren en actualiseren van handleidingen, servicebulletins en documentatie
- Verzorgen van technische trainingen voor collega’s, klanten en partners
- Signaleren van verbeterkansen en vertalen van klantbehoeften naar R&D en productie
- Meewerken aan en aansturen van verbeter- en optimalisatieprojecten
- Bewaken van de feedbackloop richting structurele oplossingen
Wat breng jij mee?
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur werktuigbouwkunde of elektrotechniek
- Minimaal 3 jaar ervaring in een technische functie binnen een B2B-omgeving
- Praktische kennis van fijnmechanica, elektronica en (embedded) software
- Sterk analytisch vermogen en probleemoplossend inzicht
- Ervaring met het geven van trainingen en kennisoverdracht
- Goede communicatieve vaardigheden richting technische doelgroepen
- Ervaring met service, field engineering of technische support is een pré
- Goede beheersing van Nederlands en Engels (extra talen zijn een pré)
- Ervaring met ERP-/CRM-systemen en MS Office
Jouw competenties
- Communicatief sterk en representatief
- Zelfstandig, gestructureerd en oplossingsgericht
- Samenwerkingsgericht
- Deskundig, servicegericht en klantvriendelijk
Wat bieden wij?
- Een veelzijdige technische/commerciële rol in een internationale organisatie
- Veel ruimte voor eigen initiatief en verbeterideeën
- Directe impact op productontwikkeling en klanttevredenheid
- Samenwerking in een informele, professionele werksfeer
- Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
- Ruimte voor training en persoonlijke ontwikkeling
Interesse?
Wil jij jouw technische expertise combineren met klantcontact en internationale samenwerking?
Solliciteer dan nu op deze functie.
Sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden
Salaris: €3.700,00 - €4.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Extra vakantiedagen
- Pensioen
Screeningsvragen:
Taal:
- Nederlands en Engels (Vereist)
Werklocatie: Hybride werken in 3315 Dordrecht
