Be part of something altogether life-changing!
Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.
At Cytiva you will be able to continuously improve yourself and us – working on challenges that truly matter with people that care for each other, our customers, and their patients. With associates across 40+ countries, Cytiva is a place where every day is a learning opportunity – so you can grow your career and expand your skills in the long term.
Forming part of the Biotechnology segment at Danaher, we bring together dedicated technical expertise and talent to develop the next generation of life-changing therapeutics.
The Field Service Engineer Benelux handles the daily service needs of the customer’s equipment by driving customer satisfaction.
This position is part of the Field Service Organization located in the Netherlands and will be fully remote. At Cytiva, our vision is, to advance future therapeutics from discovery to delivery.
In this role, you will have the opportunity to:
- Troubleshooting, installation, maintenance, validation and service repair needs on equipment in GMP environment
- Preventative Maintenance and Field Modification Instruction
- Maintaining daily communications with customers to ensure resolution and accurate follow-up, leading to customer happiness.
- Maintaining tools and test equipment accurately and ensuring they are calibrated.
- Meeting Health and Human Services, Environment Health and Safety and/or all other applicable regulatory requirements.
- Applying the right process to resolve customer service delivery issues and conducting root cause analysis that will lead to effective problem solving.
- Travel is required.
The essential requirements of the job include:
- Bachelor level education in Biomedical or Electrical Engineering, Mechanical, Electronic or Automation
- Experience or strong interest in diagnosing and repairing mechanical, electromechanical, and/or electronic equipment.
- High integrity. Capability of working under customer pressure and travel in a regulated environment
- Operation knowledge related to computers (Windows OS, PC, server), networks and database strong plus
- English required, Dutch and/or French is a strong Plus.
It would be a plus if you also possess previous experience in:
- Already worked in a Field Service role before.
- Knowledge about the Pharmaceutical Industry
At Cytiva we believe in designing a better, more sustainable workforce. We recognize the benefits of flexible, remote working arrangements for eligible roles and are committed to providing enriching careers, no matter the work arrangement. This position is eligible for a remote work arrangement in which you can work remotely from your home. Additional information about this remote work arrangement will be provided by your interview team. Explore the flexibility and challenge that working for Cytiva can provide.
Maak deel uit van iets dat werkelijk levensveranderend is!
Werken bij Cytiva betekent vooroplopen in het bieden van nieuwe oplossingen die de menselijke gezondheid transformeren. Onze ongelooflijke klanten voeren levensreddende activiteiten uit, variërend van fundamenteel biologisch onderzoek tot het ontwikkelen van innovatieve vaccins, nieuwe geneesmiddelen en cel‑ en gentherapieën.
Bij Cytiva krijg je de kans om jezelf en ons continu te verbeteren – door te werken aan uitdagingen die er echt toe doen, met mensen die om elkaar geven, om onze klanten en om hun patiënten. Met medewerkers in meer dan 40 landen is Cytiva een plek waar elke dag een leermoment is – zodat je je carrière kunt laten groeien en je vaardigheden op de lange termijn kunt uitbreiden.
Als onderdeel van het Biotechnologiesegment van Danaher brengen wij toegewijde technische expertise en talent samen om de volgende generatie levensveranderende therapeutica te ontwikkelen.
De Field Service Engineer Benelux is verantwoordelijk voor de dagelijkse servicebehoeften van de apparatuur van klanten en draagt zo bij aan een hoge klanttevredenheid.
Deze functie maakt deel uit van de Field Service Organization, gevestigd in Nederland, en wordt volledig op afstand uitgevoerd. Bij Cytiva is onze visie om toekomstige therapieën te versnellen: van ontdekking tot levering.
In deze functie krijg je de volgende mogelijkheden:
-
Het oplossen van storingen, installatie, onderhoud, validatie en reparaties van apparatuur in een GMP-omgeving
-
Preventief onderhoud en het uitvoeren van Field Modification Instructions
-
Dagelijkse communicatie met klanten onderhouden om tot oplossingen en een correcte opvolging te komen, wat leidt tot klanttevredenheid
-
Gereedschappen en testapparatuur nauwkeurig onderhouden en zorgen dat deze gekalibreerd zijn
-
Voldoen aan eisen op het gebied van Health and Human Services, Environment Health and Safety en/of alle andere toepasselijke regelgeving
-
Het toepassen van de juiste processen om problemen in de dienstverlening op te lossen en het uitvoeren van root cause-analyses die leiden tot effectieve probleemoplossing
-
Reizen is vereist
De essentiële vereisten voor deze functie zijn:
-
Opleiding op bachelorniveau in biomedische technologie of elektrotechniek, werktuigbouwkunde, elektronica of automatisering
-
Ervaring met of sterke interesse in het diagnosticeren en repareren van mechanische, elektromechanische en/of elektronische apparatuur
-
Hoge integriteit en het vermogen om te werken onder druk van klanten en te reizen in een gereguleerde omgeving
-
Operationele kennis van computers (Windows OS, pc’s, servers), netwerken en databases is een sterke pré
-
Engels is vereist; Nederlands en/of Frans is een grote pré
Het is een pluspunt als je ook beschikt over:
-
Eerdere ervaring in een Field Service-rol
-
Kennis van de farmaceutische industrie
Bij Cytiva geloven we in het ontwerpen van een betere, meer duurzame beroepsbevolking. We erkennen de voordelen van flexibele en externe werkregelingen voor geschikte functies en zetten ons in voor het bieden van verrijkende carrières, ongeacht de werkregeling. Deze functie komt in aanmerking voor een regeling voor werken op afstand, waarbij je vanuit huis kunt werken. Aanvullende informatie over deze regeling zal worden verstrekt door het interviewteam. Ontdek de flexibiliteit en uitdaging die werken bij Cytiva kan bieden.
Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.
For more information, visit www.danaher.com.
