Contact Center medewerker met gevoel voor service
Voor de versterking en uitbreiding van het hechte team van Call-4us.nl zijn wij op zoek naar dienstverlenende, servicegerichte en flexibele klantenservice medewerkers die van ieder klantcontact een beleving kunnen maken.
Ben jij een professioneel en zelfstandig inbound Contact center talent die ervoor kan zorgen dat de klantverwachting steeds weer wordt overtroffen, woonachtig in de omgeving van Arnhem, gemiddeld 16 tot max. 32 uur in de week beschikbaar? Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze functie!
Wat ga je doen?
In de functie van klantenservice medewerker bij Call-4us.nl zul je een veelzijdige functie bekleden. Je bent het visitekaartje voor verschillende bedrijven aan de telefoon. Aangezien jij meerdere klanten bedient, zijn je gesprekken divers. Daarnaast zul je op termijn ook per mail klanten te woord staan.
Het is echt een service functie, dus je zult je voornamelijk bezighouden met het verstrekken van informatie en het online verwerken van nieuwe opdrachten. Het is belangrijk dat je goed meedenkt met de klant en anticipeert op diens wensen.
Voor welk bedrijf werk je?
Je komt te werken bij een dynamisch Contact center dat continu streeft naar het verbeteren van de kwaliteit van haar klantenservice en 24-uurs bereikbaarheidsdiensten. De klant staat bij ons centraal, daarom hechten wij veel waarde aan een excellente service.
Wij verlenen onze diensten vanuit een inspirerende werkomgeving in het centrum van Arnhem en zijn daardoor goed te bereiken met het openbaar vervoer.
Functie eisen:
- Minimaal 16 uur tot 32 uur per week beschikbaar op zaterdag, de overige dagen in overleg.
- Call-4us.nl Klantenservice (inbound) is bereikbaar van maandag t/m zondag van 07:00 uur tot 00:00 uur.
- MBO+ / HBO werk- en denkniveau.
- Je beschikt over goede computervaardigheden. Het gelijktijdig gebruik van diverse computersystemen en programma’s is je niet vreemd.
- Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem en je kunt leiding nemen in een gesprek.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
- Je beheerst de Engelse taal mondeling en je kunt een gesprek op gang houden.
Reageer direct
Voor meer informatie, stel je vraag aan Marleen Grijn via 026-2031212. Wij zijn doordeweeks te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.
Let op: het genoemde uurloon van €15,28 is gebaseerd op het wettelijk minimumloon en geldt voor medewerkers van 21 jaar en ouder zonder ervaring.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Salaris: Vanaf €15,28 per uur
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Flexibele werkuren
Ervaring:
- Klantenondersteuning: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
