First Impression ontwerpt, ontwikkelt en implementeert audiovisuele concepten en oplossingen. We digitaliseren fysieke ruimtes door digital signage en audiovisuele technologie te combineren met (interactieve) content. Zo verbinden we mensen, momenten en merken. We werken samen met toonaangevende klanten zoals Basic-Fit, Rituals, Volvo, KPN, Jumbo en SPAR. Met een team van ruim 220 experience experts, onze AVenturers®, zetten we alles in het teken van beleving. It’s all about experience.
Wat First Impression echt uniek maakt, is de cultuur. We hebben een open en platte organisatie, gevuld met gepassioneerde professionals. Er is volop ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden, beheren en optimaliseren van IT-/AV-omgevingen van en voor diverse klanten. Je maakt deel uit van het Solution Integration team en bent een waardevolle bron van kennis en inzicht. Bovendien sta je altijd klaar om passende oplossingen te bieden.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:
- Voorbereiden van IT-systemen voor unieke projecten met state-of-the-art hardware.
- Nieuwe IT-hardware testen en onderzoeken of deze aan alle First vereisten voldoen
- IT-hardware vereisten opzetten en vaststellen samen met collega’s.
- Bieden van derdelijns ondersteuning bij IT-/AV-gerelateerde issues en fungeren als expert op dit gebied in projecten.
- Installeren en configureren van hardware en software voor audiovisuele projecten, zodat deze optimaal functioneren in projecten.
- Identificeren en oplossen van technische problemen met betrekking tot zowel IT als AV, zowel op hardware- als softwaregebied in projecten.
- Uitvoeren van regelmatige systeem- en applicatiecontroles en patching, om de stabiliteit van onze digital signage solutions te waarborgen.
- Implementeren van beveiligingsmaatregelen en waarborgen van een veilige gegevensopslag en -overdracht, met speciale aandacht voor AV-gerelateerde content.
- Fungeren als back-up voor je IT-collega’s en ondersteuning bieden wanneer nodig.
- In samenwerking met de Product Owner het product portfolio up-to-date en marktrelevant houden. Je draagt de juiste producten aan en zorgt voor een goede implementatie hiervan.
Het allerbelangrijkste voor ons is een grote dosis enthousiasme, gecombineerd met een passie voor techniek. Of je nu junior, medior of senior bent – er is altijd ruimte voor ontwikkeling waarbij je geholpen wordt door vele enthousiaste collega’s. Je bent proactief, houdt van het oplossen van problemen en je bent een echte aanpakker. Als iets niet linksom lukt, kijk je of het rechtsom kan. Je bent nieuwsgierig naar de vraag achter de vraag, wat jou echt kenmerkt!
Je gaat volledig op in uitdagende IT-oplossingen en -issues, raakt niet snel in paniek en voelt je verantwoordelijk om storingen op te lossen en tot een goed einde te brengen. Hoewel je niet bang bent om om hulp te vragen, ben je zeker in staat om zelfstandig te werken en op eigen initiatief concrete resultaten te behalen. Natuurlijk maak je gebruik van je leergierige houding en de expertise van je collega’s om nóg betere resultaten te boeken. Je bent nauwkeurig en klanten en collega’s vinden het geweldig om met je samen te werken. Je hebt een nieuwsgierige blik en bent continu bezig met vernieuwing om op de hoogte te blijven van de huidige trends en toekomstige ontwikkelingen.
Wat belangrijk is om deze functie goed te kunnen uitoefenen:
- Een afgeronde opleiding op het gebied van IT, informatica of een vergelijkbare discipline.
- Uitgebreide kennis van netwerken, hardware en software, inclusief Windows- en Linux-omgevingen. Je hebt ook specifieke expertise opgebouwd in AV-componenten en -integratie.
- Affiniteit met het beheren van AV-systemen, zoals displays, projectoren, geluidssystemen en AV-streamingtechnologieën.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om zowel IT- als AV-technische problemen efficiënt te diagnosticeren en op te lossen.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het overbrengen van technische informatie aan niet-technische teamleden als in effectieve communicatie met AV-experts.
- Begrip van hoe je klanten (telefonisch) op een professionele en behulpzame manier te woord staat.
Ook al beheers je niet alle bovengenoemde punten, maar ben je wel gemotiveerd om je deze vaardigheden eigen te maken, dan dagen we je zeker uit om te solliciteren. Bij ons zijn culturele fit, wilskracht en motivatie belangrijker dan specifieke skills.
Je ontvangt een uitstekend salaris, volledig afgestemd op jouw kwaliteiten en toegevoegde waarde. Ons beloningsmodel is hierop gebaseerd. Na enkele gesprekken kunnen we een goed beeld vormen van jou en je waarde, zodat we je passend kunnen belonen. Wil je vooraf een inschatting? Bel ons gerust.
Naast een aantrekkelijk salaris bieden we je de volgende voordelen:
- Vakantiedagen: geniet van 25 vakantiedagen (bij een 40-urige werkweek) met de optie om jaarlijks 5 extra dagen bij te kopen.
- Vakantiegeld: ontvang 8% vakantiegeld om je vakantieplannen nog leuker te maken.
- Gunstige pensioenregeling: wij dragen 50% bij aan je pensioenpremie, zodat je zorgeloos kunt genieten van je toekomst.
- Reiskostenvergoeding: je ontvangt €0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer vanaf de eerste kilometer, ongeacht of je met de fiets, OV of met auto reist.
- First leasefiets: we maken duurzaam reizen makkelijker en bieden de mogelijkheid om deel te nemen aan onze Lease a Bike‑regeling.
- Persoonlijke ontwikkeling: Via onze First Academy krijg je de mogelijkheid om zelf je eigen groeipad vorm te geven.
- Kwalitatief onboardingsprogramma: een uitgebreid en gestructureerd onboardingsprogramma om je van een vliegende start te voorzien, maar je vooral snel thuis te laten voelen.
- Flexibele werktijden: voor een gezonde werk-privébalans.
- Aandacht voor vitaliteit: tweemaal per jaar organiseren we een First Fit Week om jouw welzijn te ondersteunen en te stimuleren.
- Zelfstandigheid en inspraak: werk in een functie met ruimte voor jouw ideeën en verbeteringsvoorstellen.
- Unieke projecten: werk aan bijzondere ervaringen voor grote klanten en bekende merken in een hecht team.
- Telefoon en laptop: je hebt de keuze tussen topapparatuur van diverse merken om fijn je werk te kunnen doen.
Werken bij First Impression is niet alleen heel leuk, je krijgt er ook heel veel voor terug. Onze werknemers staan bij ons echt centraal. We zijn niet voor niets twee jaar op rij uitgeroepen tot Best Managed Company met een speciale award voor onze bedrijfscultuur.
