Als Customer Service Agent kom je terecht in een enthousiast team dat onze Poolstalige members helpt. Jij ondersteunt hen via e-mail, livechat en (Facebook) Messenger. In de toekomst willen we de manieren waarop we communiceren verder uitbreiden, zodat we onze leden nog beter kunnen helpen en onze kwaliteit kunnen blijven verbeteren.
Natuurlijk is het belangrijk dat je goed bent in wat je doet. Maar je persoonlijkheid moet ook bij ons passen. ON THAT ASS kenmerkt zich doordat ons merk stoer, uitdagend en uniek is. Net als onze medewerkers.
De omgeving waarin je werkt, bepaal je helemaal zelf. Werk je liever alleen vanuit huis in je (ON THAT ASS) boxershort? Of kom je naar ons kantoor? Dat kies je zelf! In overleg is dit flexibel te regelen. Ons kantoor ligt aan de snelweg in Rosmalen en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit Nijmegen, Eindhoven en Den Bosch.
De werktijden zijn flexibel tussen 08:00 en 22:00 maar een dienst is altijd minimaal 4 uur. Werk je op kantoor, dan is dat van 08:30 tot 17:00. Woon je niet in de buurt? Geen probleem — de functie is volledig op afstand uit te voeren.
Als collega bij ON THAT ASS ben jij belangrijk! Jij bent het visitekaartje van ons bedrijf en voor onze leden. Je weet altijd een positieve draai te geven aan een soms lastige situatie. Je bouwt een relatie op met onze leden en zorgt ervoor dat elk gesprek eindigt met een tevreden lid. Samen met je team ga je voor 100% klanttevredenheid — jij bent daarin een belangrijke schakel.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Beantwoorden van e-mails en berichten van onze Poolse leden;
Goed contact onderhouden en samen met je team zorgen voor een hoge klanttevredenheid;
Een luisterend oor bieden bij gesprekken die soms wat lastiger zijn;
Het vertalen van content en vacatures.
We zoeken een nieuwe collega die energie krijgt van contact met onze leden. Jouw enthousiasme en positiviteit spat van het scherm, en samen met je team ga je voor het beste resultaat. De lat ligt hoog en jij haalt het beste uit jezelf.
Ervaring in een vergelijkbare functie is handig, maar persoonlijkheid en doorzettingsvermogen vinden we veel belangrijker. We kijken niet naar diploma’s, maar naar mensen.
Verder beschik je over de volgende eigenschappen:
Je spreekt en schrijft vloeiend en foutloos Pools;
Naast Pools spreek en schrijf je Nederlands of Engels;
Je hebt een enthousiaste schrijfstijl;
Je bent 12 tot 16 uur per week beschikbaar;
Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om in een team te werken;
Je woont in Nederland.
Thuiswerken is mogelijk, maar dan heb je nodig:
Een eigen laptop met stabiel internet;
Een werkomgeving hebt waar je privé kunt werken, om de privacy van onze leden te waarborgen.
Naast hard werken staat ON THAT ASS ook voor plezier met een hoofdletter P! We weten als geen ander hoe belangrijk het is om te ontspannen. Daarom krijg je bij ons:
Een leuke baan binnen een internationale organisatie;
Een hecht team waarin je je meteen thuis voelt;
Een uitgebreide lunch op kantoor en elke dag vers fruit;
Een fulltime of parttime functie — jouw keuze;
Flexibiliteit: werken vanuit huis of op kantoor, alles is bespreekbaar;
Een goed salaris: vanaf €17,20 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en vakantiedagen;
Reiskostenvergoeding.
Solliciteer nu en word het Poolse aanspreekpunt voor onze leden!
We kunnen niet wachten om je te leren kennen.
