Als supportteam beheren en ondersteunen we de moderne werkplek omgevingen die worden opgeleverd door onze eigen moderne werkplek consultants. Onze visie en standaardisatie op deze Cloud omgevingen zorgt ervoor dat we kwaliteit en continuïteit bij onze klanten goed kunnen borgen.
- Samen met een groep toffe collega's zorgen je ervoor dat de Microsoft (365) werkplekoplossingen werken zoals ze moeten werken. Onze supportafdeling functioneert als een zogenaamde skilled servicedesk met veel derdelijns ondersteuning. Voor complexe problemen draaien jullie je hand niet om;
- Je helpt klanten bij het in gebruik nemen van oplossingen die het verschil maken en door ons worden aangedragen;
- Jij bent voor onze klanten een gids in de digitale vooruitgang, onze klanten weten namelijk niet altijd de weg. Zelfs van een digibeet maak jij een digitale held;
- Je ondersteunt niet alleen de moderne werkplekken, maar je beheert ze ook. Dit betekent: meer verantwoordelijkheden en uitdagingen! Grote of kleine aanpassingen doorvoeren in verschillende omgevingen van klanten;
- Je behandelt eenvoudige tot complexe vragen af. Dit omvat alles, van het instellen van e-mail op een telefoon tot diepgaande technische storingen op een Azure Virtual Desktop omgeving;
- Je deelt je kennis graag met je collega's. Je hebt passie voor je vak en voor de klanten. Uiteraard ben je resultaatgericht en hongerig naar nieuws binnen je vakgebied.
- Je denkt klantgericht, maar ook organisatie breed: je snapt hoe support impact maakt op onze klanten én onze groei;
- Je wordt blij van blije klanten: Maakt iedereen fan van yellow arrow. Je krijgt energie van verbeteren: je spot blinde vlekken, zet ideeën om in actie en bent niet bang om keuzes te maken;
- Je bent er voor je mensen: je helpt ze ontwikkelen, stelt duidelijke kaders en viert successen samen;
- Je wil verder bouwen: aan iets wat staat als een huis en krijgt daar ook de ruimte voor.
AI zit in ons dagelijks werk
We willen vooroplopen in AI en werken er zelf intensief mee. Microsoft Copilot, AI‑agents en slimme automatisering zijn bij ons standaard onderdeel van hoe we werken. Niemand werkt hier zonder AI. We verwachten van nieuwe collega’s dat ze nieuwsgierig zijn, meedoen, experimenteren en actief bijdragen aan hoe we AI inzetten bij klanten en intern.
