Je kent het vak. Je weet hoe het werkt in de Automotive wereld, je herkent waar het schuurt in schadeherstel en je ziet vaak al snel waar het beter kan. Maar hoe vaak krijg je echt de ruimte om daar iets mee te doen? In deze rol wel. Hier ben jij degene die niet alleen adviseert, maar ook stuurt, verbindt en verbetert. Je bouwt aan een sterk netwerk van schadeherstelpartners, houdt grip op kwaliteit en kosten en zorgt dat processen slimmer en efficiënter worden ingericht. Geen rol aan de zijlijn, maar een positie met zichtbare impact, op de keten, de resultaten en vooral op de klant. Dit is jouw kans om jouw expertise breder in te zetten en écht het verschil te maken.
Binnen het Team Expertise, onderdeel van de afdeling Materiële Schade, zoeken we een Specialist Expertise & Schadeherstel. Binnen deze functie ben je dagelijks met name de Relatiemanager Automotive om alle stakeholders te voorzien van de juiste informatie. In deze rol zorg je voor een sterk en goed presterend netwerk van schadeherstelbedrijven en expertisepartners. Je stuurt o.a. op kwaliteit, samenwerking en grip op schadelast met een hoge klanttevredenheid. Tegelijk breng je inhoudelijke kennis in om schades goed en efficiënt af te handelen. Gemiddeld een keer per week zien wij jou graag op kantoor in Hoogeveen.
In deze veelzijdige rol combineer je inhoudelijke expertise, ketenregie en tactische bijdragen aan de organisatie.
Relatie- en netwerkmanagement
- Fungeer je als inhoudelijk aanspreekpunt binnen jouw expertisegebied en lever je een bijdrage aan het volledig schadeherstel- en inkoopproces.
- Voer je evaluatiegesprekken en bespreek je prestaties.
- Onderhoud en versterk je in samenwerking met de Service – en Contractmanager externe relaties op operationeel en tactisch niveau met schadeherstellers, expertisebureaus en
- vakorganisaties.
Regie op kwaliteit en prestaties
- Bewaak je operationeel samen met de service- en contractmanager afspraken over o.a. kwaliteit/veiligheid, doorlooptijd, duurzaamheid, kostenbeheersing en grip op schadelast.
- Voer je audits en kwaliteitscontroles uit bij herstelbedrijven.
- Analyseer je prestaties en signaleer je verbeterpunten.
- Denk je mee over efficiënte inrichting van processen en adviseer je over optimalisatie van de keten.
Tactische bijdrage & productontwikkeling
- Lever je een bijdrage aan productontwikkeling en beleid.
- Werk je mee aan projecten vanuit de organisatie op jouw vakgebied.
- Breng je proactief kennis in over risico‑ en schadelastbeheersing.
- Signaleer je trends en ontwikkelingen binnen de markt, brancheorganisaties en het Verbond van Verzekeraars.
Inhoudelijke expertise
- Inbrengen van technische en schade-inhoudelijke kennis.
- Ondersteunen bij complexe schades.
- Je vertaalt juridische, technische en financiële informatie naar heldere conclusies.
- Een pré: ervaring met of kennis van Dispatch.
Wat bieden wij jou? Je krijgt een veelzijdige rol op zowel operationeel als tactisch niveau binnen een specialistisch team, waarin je jouw Automotive expertise breed kunt inzetten, zowel intern als extern. In deze functie heb je directe impact op schadelastbeheersing, de kwaliteit van leveranciers en het doorvoeren van proces- en productverbeteringen. Je komt terecht in een betrokken en professioneel team binnen een organisatie die continu in beweging is en vooruit wil. Uiteraard staan daar uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden tegenover, waaronder een zakelijke auto.
Je bent graag onderweg, werkt zelfstandig en vindt het leuk om met jouw vakkennis waarde toe te voegen aan de bredere organisatie. Met jouw natuurlijke overtuigingskracht opereer je zorgvuldig en weet je complexe materie helder te vertalen naar praktische adviezen. Daarnaast ben je een sterke teamspeler, zowel binnen als buiten de organisatie. Je beschikt bij voorkeur over hbo werk- en denkniveau, idealiter in een technische richting, en hebt ervaring met relatiebeheer, accountmanagement of ketensturing. Je bent ingeschreven als NIVRE Registerexpert of bent bereid dit te behalen. Verder heb je vaktechnische kennis van de automotive sector (juridisch, technisch en rekenkundig), ben je communicatief sterk en werk je graag samen. Je hebt een analytische blik, stuurt op cijfers en prestaties en beschikt over sterke vaardigheden in oordeelsvorming, onafhankelijkheid, overtuigingskracht en klantgerichtheid.
- Bruto maandsalaris tussen € 4.793,77 en maximaal € 6.794,57 bij een dienstverband van 40 uur en afhankelijk van kennis en werkervaring.
- 30 vakantiedagen als je fulltime werkt, een keuzebudget en je deelt mee in de winstuitkering.
- Een vergoeding op de dagen waarop je thuis werkt, goede thuiswerkvoorzieningen en een internetvergoeding.
- Tegemoetkoming voor iedere woon-werkkilometer die je hebt gereisd, ook als je lopend of fietsend naar het werk gaat.
- Na één jaar dienstverband kun je gebruikmaken van een subsidie voor woningverduurzaming of de aanschaf van een (e)-bike of elektrische auto.
- Minimaal vijf jaar in dienst? Dan mag je twee maanden lang op betaalde sabbatical.
