Samenvatting
Wij zoeken een service adviseur die verantwoordelijk is voor het adviseren en ondersteunen van klanten bij technische vraagstukken. In deze functie bied je professionele service, denk je mee over oplossingen en zorg je voor een optimale klantbeleving. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en beschikt over technische kennis om klanten vakkundig te begeleiden.
Taken
- Adviseren van klanten over technische problemen en oplossingen
- Afhandelen van vragen en klachten op een professionele wijze
- Ondersteunen bij het plannen en organiseren van serviceafspraken
- Coördineren van werkzaamheden met technische teams indien nodig
- Bijhouden van klantgegevens en rapportages in het systeem
- Signaleren van kansen voor upselling en aanvullende services
- Bijhouden van kennis over producten en diensten om klanten optimaal te kunnen adviseren
Kwalificaties
- Mechanic experience of mechanical knowledge is een pré
- Ervaring als service technician of in een vergelijkbare rol is wenselijk
- Kennis van auto estimating is een pluspunt
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Sterke organisatorische vaardigheden en klantgerichtheid
- Computer vaardigheden, inclusief ervaring met systemen voor klantbeheer en rapportages
- Proactieve houding en vermogen om problemen snel op te lossen
Salaris: €2.401,91 - €4.136,44 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
Werklocatie: Fysiek
