Medewerker Klant Contact Centrum - (36-40 uur per week)
Als medewerker van ons Klant Contact Centrum (KCC) ben jij het eerst aanspreekpunt voor klanten aan de telefoon of per mail, en daarmee ons visitekaartje. Jij weet als geen ander hoe je gebruik maakt van de juiste communicatie skills om de verkoop te realiseren. Je haalt energie uit het blij maken van mensen en samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor een positieve, resultaatgerichte en bovenal klantgerichte dienstverlening.
In deze rol volg je leads en offertes op en probeer je (alsnog) de verkoop te realiseren zodat verkoopdoelstellingen worden gerealiseerd. Je enthousiasmeert de klant om onze winkel te bezoeken. Je beantwoordt alle vragen die per telefoon of mail worden gesteld en geeft informatie. Je voert kwalitatief en kwantitatief goede telefoongesprekken. Je lost klachten op die binnen de afspraken van de afdeling vallen en anders verwijs je deze door naar de afdeling klantenservice. Je realiseert de verkopen volgens het verkoopplan.
Wat neem jij mee?
- Je hebt MBO-3 werk- en denkniveau
- Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar (ook beschikbaar op zaterdag!)
- Goede uitdrukkingsvaardigheid in voornamelijk de Nederlandse taal
- Basiskennis van de Engelse taal
- Goede typevaardigheid
- Kennis van MS Office
- Je hebt kennis van verkooptechnieken
- Je hebt bij voorkeur enige affiniteit met de wonen-sector.
Wat past bij jou?
De BeBo cultuur zit in je DNA: je bent accuraat, servicegericht, hebt een praktische en ondersteunende instelling. Daarnaast kan je goed samenwerken, ben je een echte teamplayer en deins je er niet voor terug om te overleggen met je collega’s. Ook vinden wij het belangrijk dat je verbaal sterk bent zodat klanten genieten van de optimale service.
Waarom werken bij BeBo?
Bij BeBo zit de cultuur in alles wat we doen. We werken samen als vrienden samen, we nemen initiatieven, we zijn nieuwsgierig, je kan op ons rekenen en boven alles: we houden het simpel en eenvoudig! Werkplezier staat altijd voorop.
Wat krijg je van ons?
- Een afwisselende functie voor 36-40 uur per week
- Goed salaris + inclusief vakantiegeld en pensioen
- 6 weken vakantie (als je belooft dat je terugkomt)
- Platte organisatie, gewoon een biertje kunnen drinken met de baas
- Ruimte voor ontwikkelingen, laat ons altijd je ideeën horen!
Enthousiast?
Zie jij jezelf al werken bij het Klant Contact Centrum? Solliciteer dan en we maken graag kennis met je!
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
