Geen dag is hetzelfde op onze serviceafdeling, je start je werkdag zonder exact te weten hoe deze zal verlopen. Vragen en verzoeken komen binnen vanuit verschillende hoeken van de organisatie én van onze klanten. Dat vraagt om flexibiliteit, snel schakelen en een proactieve houding.
Samen met je collega’s bepaal je dagelijks de prioriteiten en zorg je ervoor dat alles op rolletjes blijft lopen. Naast het oppakken van ad-hoc werkzaamheden houd je ook de reguliere taken scherp in de gaten.
Je komt terecht in een dynamische, energieke en collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat en geen dag hetzelfde is. Heb je affiniteit met de schoonmaak branche dan is dit heel erg welkom!
Een team dat samenwerkt en plezier heeft
Je komt terecht in een team van gedreven mensen. Samen zorgen jullie ervoor dat elke werkplek veilig en netjes is. We werken hard, maar er is altijd ruimte voor een grapje. Elk detail telt en samen maken we van elke dag iets bijzonders. Wil jij bijdragen aan onze missie? Lees dan snel verder en ontdek hoe je deel kunt uitmaken van ons team.
Je bent een belangrijke schakel in het ondersteunen van collega’s en het bieden van service aan zowel interne als externe partijen. Je denkt actief mee bij vragen en verzoeken en zorgt ervoor dat iedereen snel en goed geholpen wordt. Daarnaast zie je kansen om processen slimmer en efficiënter in te richten en draag je verbeterideeën aan die bijdragen aan een soepele samenwerking en dienstverlening.
Je komt te werken in een mensgerichte organisatie met een informele sfeer en korte lijnen. Je collega’s, manager én de directie zitten dichtbij, waardoor je snel kunt schakelen en samenwerken vanzelf gaat. We bieden je een functie met volop ruimte om jouw kwaliteiten en talenten verder te ontwikkelen en om te groeien in je rol.
Uiteraard kun je rekenen op een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring, aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en korting op een zorgverzekering.
Een dag op de Service Afdeling
Collega Monique is al druk aan de telefoon met binnenkomende telefoontjes. Collega’s Monique, Jacqueline en Myrthe druppelen ook binnen en iedereen start met een lekkere bak koffie/thee om de dag te beginnen.
Kort na binnenkomst wordt er samen overlegd wie vandaag de gezamenlijke mailbox oppakt en hoe het andere werk dat er ligt verdeeld wordt.
Er komt een e-mail van een rayonleider binnen met een bestelling, een opdrachtgever stuurt een e-mail met een vraag over het bestaande contract en een collega van de afdeling verkoop stuurt een e-mail met documenten van een nieuwe klant die opgestart moet worden. Naast het bijhouden van de gezamenlijke service mailbox pak jij je eigen mailbox op en begin je met de opstart van een nieuwe opdrachtgever. Je leest het contract door, maakt de werkprogramma’s, de plattegronden van de opdrachtgever worden ingekleurd en de projectmap wordt gemaakt. De gehele administratieve afhandeling wordt ingevoerd in de juiste systemen. Vervolgens komt er een rayonleider binnen met plattegronden en aantekeningen van de opdrachtgever om nieuwe werkprogramma’s te maken en tegelijkertijd gaat je telefoon en vraagt een collega of je kunt helpen bij het oplossen van een klacht.
Dan is het ineens bijna 12.30 uur en is het tijd voor pauze. Een lekkere lunch aan tafel of een frisse neus halen in de buitenlucht voordat de middag gaat beginnen.
In de middag na de lunch pak je het werk weer op en beantwoord je binnenkomende telefoontjes. Vergaderruimte reserveren? Voor jou geen probleem! Ondertussen moet je ook de mailbox in de gaten blijven houden en alle inkomende mail verwerken of aan de juiste persoon doorzetten. Tussendoor is er ook tijd voor een lekkere bak koffie of thee en een gezellig praatje met je collega’s, voordat je doorgaat met het controleren van de openstaande werkbonnen en het bestellen van de kantoorbenodigdheden.
Net voor het einde van je werkdag komt er nog een collega aan je bureau met de vraag om iets uit te zoeken en te printen zodat zij dit mee kan nemen naar een opdrachtgever. Dan is het ineens 17.00 uur, de dag is voorbijgevlogen!
Dit vragen we van jou
- Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve functie. Dit helpt je om snel in je rol te groeien.
- Je hebt affiniteit met de schoonmaak branche.
- Je bent bekend en handig met het Office-pakket. Denk aan programma's zoals Word, Excel en Outlook.
- Je hebt MBO+ of HBO werk en denkniveau
- Je werkt resultaatgericht en stressbestendig.
- Je bent klant- en servicegericht.
- Je bent collegiaal en schakelt makkelijk tussen diverse werkzaamheden.
- Je hebt goed cijfermatig inzicht.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift)
Enthousiast geworden?
Solliciteer dan op deze functie! Stuur je cv en een korte motivatie naar ons op. Je kunt bellen naar ons hoofdkantoor via 026 31 95 800 als je meer wilt weten over de vacature. Vraag naar Elly Mennings, de manager Service en Kwaliteit. We kijken uit naar je reactie!
