Van aanvraag tot levering: jij begeleidt onze klanten van A tot Z.
Over ons
Maak kennis met Onlywow. Een nieuw merk, gebouwd op een sterke basis: je kent ons misschien al van Fotocadeau.nl, CanvasCompany.nl of NoboringSuitcases.com. Als bedrijf zijn we al jaren één van de snelst groeiende e-commercebedrijven van Nederland, met meer dan 20 webshops in binnen- en buitenland en een plek in de Twinkle100.
Onder de naam Onlywow bundelen we onze krachten en bouwen we verder aan iets groots. Met meer dan 200 gedreven collega’s, een eigen productielocatie met meer dan 1 miljoen (!!) verzonden producten in het afgelopen jaar, hebben we de kracht om écht impact te maken en blijven we flexibel genoeg om snel te schakelen.
Onze cultuur is informeel, nuchter en ondernemend. We geloven in talent en bieden volop ruimte om te leren, ontdekken en doorgroeien. Onze werkomgeving past perfect bij mensen die met daadkracht te werk gaan, impact willen maken en zich flexibel weten op te stellen in een dynamisch bedrijf.
We zijn Onlywow. En we zijn net begonnen.
Wat ga je doen?
Als Sales & Customer Service Medewerker bij NoBoringSuitcases ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zakelijke relaties. Je combineert commercieel inzicht met uitstekende service en begeleidt klanten van hun eerste aanvraag tot de uiteindelijke levering van hun gepersonaliseerde koffers.
Je speelt een belangrijke rol in het realiseren van een optimale klantbeleving én het verder laten groeien van ons merk. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden, commerciële instelling en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten graag bij ons terugkomen.
Jouw belangrijkste taken:
- Onderhouden van contact met klanten, wederverkopers en vervoerders via telefoon en e-mail
- Opstellen, opvolgen en uitwerken van offertes voor zakelijke klanten
- Adviseren van klanten over onze producten, personalisatiemogelijkheden en maatwerkoplossingen
- Signaleren van commerciële kansen en meedenken over groei binnen bestaande klantrelaties
- Behandelen van vragen, klachten en aftersales op een professionele en klantgerichte manier
- Bewaken van lopende orders en zorgen voor een correcte opvolging richting klant
- Afstemmen met interne afdelingen zoals productie, logistiek en marketing om klantafspraken na te komen
- Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving gedurende het volledige klantproces
- Communiceren met klanten en partners in het Nederlands, Duits en Engels
Je komt terecht in een informele en ondernemende organisatie waar geen dag hetzelfde is. Binnen ons compacte team krijg je veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om direct impact te maken. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en werkt nauw samen met collega's om iedere klant een ervaring te bieden die net zo uniek is als onze koffers.
Wat bieden wij?
- Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief
- Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring
- Reiskostenvergoeding en personeelskorting
- Een informeel, ambitieus en gezellig team
- Volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
- Gezellige vrijdagmiddagborrels, teamuitjes en een jaarlijkse BBQ
- Een moderne werkplek in Kollum, goed bereikbaar vanuit Groningen en Leeuwarden
Interesse?
Klinkt dit als jouw plek? Dat dachten wij ook. Je scrolt niet zomaar tot hier, dit is je moment! Sluit je aan bij een team dat elke dag iets bijzonders neerzet. Life's too short for boring jobs.
Solliciteer nu! Mocht je vragen hebben kun je mailen naar [email protected]
Arbeidsvoorwaarden:
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
