-
Ervaring in de eerstelijnszorg
-
Communicatief sterk
-
Praktisch, financieel & analytisch inzicht
Als Praktijk Consultant ben jij het gezicht van Topicus bij huisartsenpraktijken. Jij kent het zorgveld van binnenuit en weet wat er echt speelt in de spreekkamer, aan de balie of op de werkvloer. Vanuit die kennis help je zorgverleners om het maximale uit onze systemen te halen. Dat is ons communicatie en informatieplatform voor de eerstelijnszorg.
We geloven sterk in de kracht van praktijkervaring. Daarom zoeken we bewust iemand die zelf in de zorg gewerkt heeft, bijvoorbeeld als praktijkmanager, doktersassistent of POH’er. Iemand die de taal van de gebruiker spreekt en het verschil wil maken met slimme digitale ondersteuning.
Die impact die jij gaat maken is:
Het ondersteunen van eindgebruikers bij het optimaal inzetten van VIPLive in hun dagelijkse praktijk;
Het vertalen van signalen en verbeterpunten uit de praktijk naar gerichte productontwikkeling;
Zorgen voor een zichtbare bijdrage aan tevreden gebruikers en betere zorgprocessen.
In deze rol ben je veel onderweg naar praktijken in het land. Je analyseert het gebruik van onze systemen en coacht zorgprofessionals direct op de werkvloer. Door jouw ervaring weet je snel de vinger op de zere plek te leggen en met praktische oplossingen te komen.
Daarnaast ben je bezig met:
Proactief bezoeken van praktijken en ondersteunen bij het gebruik van VIPLive, Spreekuur en de declaratieservice;
Analyseren van praktijkgebruik en signaleren van extra trainings- of begeleidingsbehoeften;
Coachen van gebruikers in de praktijk en stimuleren van adoptie met best practices;
Plannen en uitvoeren van praktijkbezoeken samen met relatiemanagers en regio-organisaties;
Rapporteren van bevindingen, verbeterpunten en commerciële kansen;
Vertalen van praktijkinzichten naar productverbeteringen samen met specialisten en ontwikkelaars;
Delen van je praktijkkennis met collega’s binnen Customer Success en development.
Dankzij jouw ervaring in of met de eerstelijnszorg spreek je de taal van de gebruiker. Je maakt makkelijk contact, weet mensen in beweging te krijgen en kijkt altijd waar het beter kan. Je kent de zorgprocessen, herkent knelpunten en begrijpt hoe digitale ondersteuning het verschil kan maken. Daarnaast heb je inzicht in zorgdeclaraties en bekostiging, waardoor je praktijken ook kunt adviseren over een efficiënte en correcte financiële afhandeling.
Daarnaast breng je het volgende aan ervaring mee:
Relevante ervaring binnen of voor de eerstelijnszorg, bijvoorbeeld als praktijkmanager, doktersassistent, POH’er of consultant;
Een goed ontwikkeld analytisch vermogen en een scherp oog voor procesverbetering;
Sterke communicatieve vaardigheden en de sensitiviteit om met verschillende belangen om te gaan;
Zelfstandigheid in je werk en de drive om samen te bouwen aan resultaat;
Ervaring als Digicoach is een pré;
Nieuwsgierigheid naar technologie en de motivatie om software echt te begrijpen;
Het vermogen om snel vertrouwen te wekken bij zorgprofessionals en gebruikers.
