Wij zijn Flexx Service, een dynamisch en snelgroeiend bedrijf in Renswoude. Als merkonafhankelijke specialist binnen de industriële deuren- en docksystemen branche levert Flexx Service Non-Stop onderhoud, keuring, reparatie en vervanging van overheaddeuren, docksystemen, vriesdeuren en rolluiken.
Als waardevolle partner bedient Flexx Service klanten door heel Nederland met snelle, professionele oplossingen. Een storing of schade wordt binnen vier uur opgepakt dankzij een efficiënte organisatie én een ruim assortiment deuronderdelen via dochterbedrijf Flexx Parts, dat onderdelen én maatwerk levert vanuit eigen voorraad.
De kern van de organisatie draait om service: van het klantvriendelijke online portaal tot technisch vakbekwame medewerkers en flexibele inzetbaarheid.
Wij zoeken een servicecoördinator!
Als servicecoördinator ben je de spil in het proces tussen de binnendienst én de buitendiensttechnici. Je draagt bij aan optimale klanttevredenheid door:
- Efficiënte planning van storingen, reparaties, onderhoudsbezoeken en keuringen;
- Coördinatie van monteurs, inclusief routing, prioritering van spoedgevallen en de juiste technici op de juiste plaats;
- Schakel tussen klantwensen en uitvoering, waarbij je de juiste prioriteiten plant en opvolgt;
- Je bent duidelijk, concreet en correct in je communicatie;
- Je houd overzicht en raakt niet van je stuk als je meerdere wijzigingen moet aanbrengen in de planning die je net hebt gemaakt.
De belangrijkste taken zijn:
- Aannemen en verwerken van storing/schade meldingen zowel telefonisch als per mail.
- Inplannen van onderhouds- & servicemonteurs.
- Afspraken maken met onze klanten en leveranciers.
- Monteurs voorzien van de digitale planning.
- Verwerken van de werkbonnen voor de administratie.
- Na een gedegen inwerkperiode meedraaien in een storingsdienst: dit betekent telefonisch bereikbaar zijn buiten kantoortijden voor het aannemen van storingsmeldingen.
Ben jij:
- Van nature iemand die van regelen en plannen houdt
- Iemand die graag afspraken maakt met klanten, leveranciers en monteurs
- Een positieve doorzetter, die zich niet gek laat maken
- Flexibel en fulltime beschikbaar
- Communicatief vaardig
- Iemand die dagelijks samen met de collega-planners de optimale planning wil maken
Voor wat hoort wat:
- Wij bieden de mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkelingen
- Een ambitieus bedrijf welke non-stop in beweging is
- Een goed en passend salaris
- Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden
- Telefoon van de zaak
Maar nog veel belangrijker:
- Een hecht en gezellig team waar jij je thuis zult voelen, met een gezonde dosis humor en collegialiteit
- Je krijgt verantwoordelijkheid, vrijheid en uitdaging
- Geen werkdag zal hetzelfde zijn!
Heeft onze vacature jouw interesse gewekt? Neem dan contact met ons op voor een persoonlijk en vrijblijvend gesprek bij ons op kantoor. Dan maak je gelijk kennis met onze prettige werksfeer!
We hopen je snel te kunnen verwelkomen binnen ons Flexx Team! Bekijk de vacature op www.flexxservice.nl
Voor vragen kun je contact opnemen met Patricia: 0318 - 300 618 / [email protected]
Soort dienstverband: Fulltime
Arbeidsvoorwaarden:
Werklocatie: Fysiek
