Kun jij te allen tijde het overzicht bewaren en ben je een ster in regelen, plannen en administreren? Maak je met jouw inlevingsvermogen en toonzetting het verschil?
Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een:
Medewerker Uitvaartbureau
(24-28 uur per week)
Organisatieprofiel
Goemans Uitvaartzorg is al jarenlang een begrip in de regio als de specialist in traditionele en bijzondere uitvaarten. Elke uitvaart, crematie of begrafenis is uniek en kenmerkt zich altijd door zorg, betrokkenheid en hoge kwaliteit. Ons professionele team met jarenlange ervaring is er voor nabestaanden vanaf de melding tot na de uitvaart. Wij streven ernaar dat het afscheid nabestaanden helpt met het rouwproces.
Goemans Uitvaartzorg garandeert iedere nabestaande een passend, persoonlijk afscheid. Als lokale uitvaartverzorger beschikken wij over uitvaartcentra in Boxmeer, Gennep en Venray.
Bedrijfscultuur
‘Samen met u op weg naar een persoonlijk afscheid.’ Dat is waar Goemans Uitvaartzorg voor staat. Samen met nabestaanden, maar ook samen met collega’s. We werken met een bijzonder hecht team wat veel voor elkaar over heeft. Een afscheid brengt altijd verdriet met zich mee, wat wij helaas niet kunnen wegnemen. Wel staan alle collega’s nabestaanden bij in het verzorgen van een mooi, persoonlijk afscheid, waarin we de overleden dierbare op gepaste wijze de laatste eer bewijzen.
Wat ga je doen?
- Aannemen en afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken en e-mails waaronder meldingen van overlijden.
- Aan de hand van door de uitvaartverzorger gemaakte afspraken, de uit te voeren activiteiten en afspraken, verdelen en plannen over de beschikbare medewerkers en middelen volgens plansysteem. Controleren van de uitvoerbaarheid van de gemaakte afspraken.
- Ondersteunen van de uitvaartverzorger met het controleren en volledig maken van het dossier, conform het Keurmerk Uitvaartzorg (SKU). Uitvaartdossiers overnemen in een geautomatiseerd systeem en gereed maken voor facturering.
- Opmaken en vervaardigen van rouwdrukwerk.
- 1x per 2 weken telefonische bereikbaarheidsdienst van 17.00 tot 22.00 uur.
- Aangiftes van overlijden verzorgen en de administratieve afhandeling hiervan.
Hoe kan je werkdag eruit zien?
- Je arriveert om 8.30 uur op je werk en begint door te nemen hoe afgelopen nacht is verlopen en welke werkzaamheden nog moeten worden opgepakt.
- Vervolgens gaat de telefoon, een man geeft door dat zijn vader zojuist is overleden. Je staat deze persoon op een prettige manier te woord en je zorgt ervoor dat je alle noodzakelijke informatie ontvangt. Nadat het gesprek is beëindigd ga je jouw collega’s bellen en de eerste acties uitzetten. Het kost je meerdere telefoontjes om alles naar wens van de nabestaanden te regelen.
- Je zorgt ervoor gedurende je werkzaamheden dat alles op een correcte manier geregistreerd wordt, zowel op papier als in ons systeem.
- Terwijl je hiermee bezig bent komt er een collega langs om het e.e.a. af te stemmen.
- Na deze eerste melding van overlijden volgen er gedurende de dag nog vele telefoontjes van nabestaanden en collega’s. Het laatste telefoontje komt net 10 minuten voor het einde van je werkdag binnen, je blijft dus wat langer om dit te verwerken. Thuis kijk je vervolgens terug op een hectische dag. Morgen mag je weer aan de slag en je bent benieuwd hoe deze dag zal gaan verlopen.
Wie zoeken wij?
- Woonachtig in de regio Land van Cuijk of Noord Limburg.
- Gezien de wisselende drukte binnen de uitvaartbranche dien je flexibel om te kunnen gaan met je werktijden en werkdagen.
- Ervaring in een commerciële of administratieve functie, bij voorkeur ervaring in de uitvaartbranche.
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- Je overziet processen en werkzaamheden, kunt snel schakelen en behoudt te allen tijde het overzicht.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je kunt je inleven in de situatie van nabestaanden en hebt goede omgangsvormen.
- Je hebt incasseringsvermogen, stressbestendigheid en organisatorisch inzicht.
- Zelfstandig en proactief kunnen werken in een hectische omgeving.
- Je leert snel en maakt vlot werkzaamheden eigen.
Wat bieden wij?
- Zelfstandig, betekenisvol en afwisselend werk.
- Een fijn en hecht team.
- Ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief.
- Een gedegen interne opleiding.
- Een salaris volgens CAO in schaal 3b voor medewerkers in de uitvaartbranche. Het salaris ligt tussen de € 3.032,00 en € 3.544,00 op basis van een fulltime dienstverband. Bij ons is fulltime 40 uur per week.
- Een vergoeding voor telefoondiensten na kantoortijd.
- Meeruren komen voor door wisselende drukte in de uitvaartbranche.
- Per kalenderjaar 27,5 vakantiedagen. Maximaal 5 extra vakantiedagen op grond van leeftijd en 8% vakantiegeld.
- Kortingen op verzekeringen en een bijdrage aan jouw sport abonnement.
- Een goede pensioenregeling met veel keuzemogelijkheden
Standplaats is Boxmeer.
Spreekt dit je aan?
Zie je jezelf als onze nieuwe collega? Solliciteer dan via onze link. Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met de afdeling P&O via tel.nr.: 040-2895657.
em dan contact op met de afdeling P&O via tel.nr.: 040-2895657.
Soort dienstverband: Parttime
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfitness
- Collectieve zorgverzekering
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
