Ben jij een Email Automation Marketeer die energie krijgt van klantdata, slimme flows en meetbare impact? Wil jij bouwen aan retentiecampagnes die klanten inspireren, helpen én terug laten komen? Dan is dit jouw kans.
De uitdaging
Binnen KATO Group krijg je de verantwoordelijkheid om onze e-mail automation en retentie verder uit te bouwen. De basis staat, de tooling is vernieuwd en met Klaviyo en Spotler Activate hebben we veel meer mogelijkheden dan voorheen. Nu zoeken we iemand die die mogelijkheden omzet in concrete impact.
Je komt niet binnen op een leeg veld, maar er is nog veel te winnen. Er ligt historische data, er zijn ideeën genoeg en onze klanten kopen producten waar ze vaak jarenlang plezier van hebben. Precies daar ligt jouw uitdaging: zorgen dat klanten na aankoop relevante content krijgen, hun producten beter gebruiken en op het juiste moment opnieuw geïnspireerd worden.
Je werkt op het snijvlak van e-mailmarketing, data, content en retentie. Je krijgt ruimte om de rol zelf verder vorm te geven, op basis van jouw ervaring en waar jij de meeste impact kunt maken.
Wat je gaat doen
-
Opzetten, verbeteren en optimaliseren van e-mail flows in Klaviyo en Spotler Activate
-
Bouwen van slimme segmentaties op basis van klantdata, gedrag en interesses
-
Doorontwikkelen van onze retentiestrategie
-
Klanten na aankoop helpen met relevante content over gebruik, onderhoud en inspiratie
-
Zorgen dat klanten op het juiste moment de juiste boodschap krijgen
-
Analyseren van performance en continu verbeteren van campagnes en flows
-
Testen van ideeën, onder andere met A/B-tests en klantsegmenten
-
Samenwerken met content marketeers, vertalers, fotografie, video en andere marketingspecialisten
-
Meedenken over de rol van e-mail binnen de bredere klantreis
Reguliere nieuwsbrieven vallen primair onder het contentteam. Jij focust vooral op automation, retentie en slimme klantcommunicatie. Natuurlijk denk je wel mee over strategie en kansen wanneer jouw inzichten het verschil maken.
Wat maakt werken bij ons bijzonder
Je komt terecht in een compact en deskundig marketingteam binnen een snelgroeiende Europese e-commerce organisatie met meer dan 26 jaar online ervaring. We doen veel zelf: SEO, SEA, content, fotografie, video, development, design en advertising. Daardoor zijn de lijnen kort, beslissingen snel en is jouw impact direct zichtbaar.
KATO Group BV is onze bedrijfsnaam. Knivesandtools is hoe consumenten ons kennen in meer dan 30 landen. Sinds 1999 helpen we mensen hun alledaagse avonturen naar een hoger niveau te tillen met Next Level Gear. Vanuit Apeldoorn werken we met ruim 100 collega’s aan een sterk merk voor home & backyard chefs, EDC-fans, collectors en bushcraft-, survival- en outdoorliefhebbers.
Onze klanten zijn liefhebbers. Dat maakt e-mail bij ons geen kanaal om mensen lastig te vallen, maar juist een manier om te inspireren, te helpen en de waarde van hun aankoop te vergroten.
Wat je krijgt
-
Een belangrijke rol binnen e-mail automation en retentie
-
Veel ruimte om strategie, flows en segmentaties verder op te bouwen
-
Werken met moderne tooling zoals Klaviyo en Spotler Activate
-
De mogelijkheid om creativiteit, data en commercie te combineren
-
Directe impact op klantwaarde, klanttevredenheid en herhaalaankopen
-
Samenwerking met ervaren in-house marketingspecialisten
-
Werken met kwalitatieve liefhebbersproducten en een betrokken doelgroep
-
Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
-
25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling
-
Gratis fruit, vers brood van de bakker, goede koffie en gezamenlijke lunches
-
Regelmatig een kok die een voedzame lunch verzorgt
-
Een informele werksfeer met enthousiaste collega’s, events en potjes tafeltennis
-
Aandacht voor jouw gezondheid, inclusief sportmogelijkheden en toegang tot OpenUp
-
20% personeelskorting op ons assortiment aan Next Level Gear
-
Door het jaar heen diverse gear-gifts
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Stuur ons je CV of LinkedIn-profiel, we maken graag kennis met je.
Twijfel je of je aan alle punten voldoet, maar word je wel enthousiast van deze rol? Reageer dan vooral. We waarderen motivatie, eigenaarschap en leergierigheid net zo sterk als ervaring.
Wat jij meebrengt
-
HBO werk- en denkniveau
-
Minimaal 2 jaar ervaring met e-mailmarketing, marketing automation of CRM-marketing
-
Ervaring met het opzetten of optimaliseren van automatische e-mailflows
-
Je denkt analytisch en werkt datagedreven
-
Je kunt klantdata vertalen naar concrete acties en campagnes
-
Je bent commercieel ingesteld en kunt goed vanuit de klant denken
-
Je beheerst de Engelse taal
-
Je werkt graag vanuit eigenaarschap en neemt initiatief
Daarnaast is het een pluspunt als je ervaring hebt met
-
Klaviyo
-
Spotler Activate of vergelijkbare marketing automation tooling
-
Segmentatie op basis van klantgedrag
-
Retentiemarketing of CRM-marketing
-
Google Analytics
-
E-commerce of retail
