De service engenier is verantwoordelijk voor technische ondersteuning van het medrad portofolio, inclusief preventief en correctief onderhoud, plus de installatie van injectoren en andere Bayer-apparatuur en, indien nodig, het aansluiten ervan op de computernetwerken van klanten. De service rep maakt deel uit van het radiologie team en zal samen met het salesteam nieuwe doelstellingen ontwikkelen. Andere taken die bij deze functie horen, zijn het maximaliseren van zowel externe als interne klanttevredenheid, het ondersteunen van het verkoopteam bij de installatie en inbedrijfstelling van demonstratieapparatuur, het beheren de voorraad gereedschappen en reserveonderdelen en de werkbonnen.
TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Preventief en correctief onderhoud uitvoeren aan onze medische apparatuur
- Plannen en organiseren van eigen werkactiviteiten, zorgen voor efficiënte dagindeling samen met de afdeling planning.
- Coördinatie van het proces van installatie, inbedrijfstelling en verschillende projecten van injectiesystemen en software
- Documentatie van interventies, planning en beheer van servicevoorraad
- Beheer lokale technische probleemoplossing en bied technische assistentie aan onze klanten
- Ondersteunen van mogelijke product recalls/probleembeheer in samenwerking met lokaal service management & back office
- Organiseren en opnieuw bestellen van inventaris om kwaliteitswerk en een laag aantal defecte of onvolledige klantbezoeken op locatie te garanderen.
- Verantwoordelijk voor de juiste retournering van alle defecte inventaris voor aanvulling.
- Technische ondersteuning bieden aan alle ziekenhuizen, OEM's.
- Genereer service-inkomsten. In sommige gevallen de interesse van de klant wekken en dit doorgeven aan de salesvertegenwoordiger.
- Verkoopleads genereren en doorgeven aan de betreffende salesvertegenwoordiger voor nieuwe producten of wegwerpmogelijkheden. ·
- De eigen voorraad en gereedschappen op orde houden.
- Zorgen dat alle bedrijfsinformatie veilig is en niet toegankelijk is voor niet-Bayer-personeel, waaronder: Service- en trainingshandleidingen, diagnose- en kalibratiesoftware en Hasp-sleutels.
Werkgebied is Regio midden en west Nederland met de mogelijk dat er uitgeholpen moet worden in de rest van Nederland en Vlaanderen.
WIE BEN JIJ
- Goede algemene ervaring met de afdeling After Sales Service Goed begrip van service-activiteiten in het veld en gerelateerde taken.
- Solide vermogen om telefonische ondersteuning te bieden, kennis en expertise in reparatiewerkzaamheden.
- Goede elektromechanische kennis en volledige beheersing van analoge en digitale elektronica. Ervaring met de principes van voorraadbeheer.
- Vermogen om diagrammen, technische handleidingen of andere documenten te lezen.
- Goed niveau van het Nederlands en Engels (lezen en schrijven, vloeiend sprekend).
- Voldoende kennis van Microsoft Office-toepassingen
- Kennis van informatietechnologieën en servers is een pre
- Ervaring met reparatie- en besluitvormingsvaardigheden Organisatorische en planningsvaardigheden, aandacht voor detail scherp gevoel voor de klant en voor service, erkend talent voor het promoten en verkopen van diensten.
- Talent voor communicatie en overtuiging. Goede communicatie en gemakkelijke relaties met de verschillen
- Je bent al reeds woonachtig in regio Midden Nederland
WAT BIEDEN WIJ
Als moderne werkgever hechten we belang aan het welzijn van onze werknemers en helpen we hen een goede balans te vinden tussen de loopbaan en het persoonlijk leven. We bieden onze werknemers een breed scala aan carrièremogelijkheden, een moderne werkomgeving en bijpassende compensatie. Bayer-werknemers profiteren van mooie arbeidsvoorwaarden, zoals:
Be innovative, be Bayer. Wij geven de toekomst van de dagelijkse gezondheid, patiëntenzorg en landbouw vorm. Samen kunnen we een positieve impact hebben op de gezondheidszorg en gezonde voeding voor iedereen. Geleid door ons doel ‘science for a better life’, geworteld in onze DSO aanpak en gestuurd vanuit de organisatiestrategie, kijken we uit naar onze ambitieuze visie. Help ons deze visie te realiseren: ‘Health for all, hunger for none’.
Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging?
Solliciteer dan online door jouw cv en motivatiebrief in te sturen (in 1 document). Heb je een vraag of wil je meer weten over de functie? Hiervoor kan je contact opnemen met Nienke Klaar, [email protected]
Wat mag je verwachten na jouw sollicitatie? Het sollicitatieproces bestaat uit een telefonische screening, een persoonlijkheids- en capaciteitentest en een interview met de recruiter en leidinggevende.
U kunt een reactie verwachten in week 20
Wil jij meer te weten komen over onze Bayer-werkomgeving? Neem een kijkje op voor NL https://www.bayer.com/en/nl/career/our-people#489796
En volg ons via #TeamBayer
Wij accepteren geen sollicitaties via agencies.
Divisie:
Pharmaceuticals
Locatie:
Regio midden en west Nederland
Tewerkstellingstype:
Regulier
Werktijd:
Fulltime
