4 beste vacatures voor de functie van service excellence public sector in 1118 schiphol (nieuwe medewerkers gezocht)

Manager Service Excellence - Public Sector
Deloitte —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Engels
- Master
- Continue verbetering
- Bedrijfsfitness
- Flexibele werkuren
Manager Aviation Strategy & Operations – Airline Advisory
KPMG —Amstelveen
- € 5.085 - € 6.230 per maand
- Hybride werken
- Kantoor
- Analytisch vermogen
- Winstdeling
- Bedrijfsfitness
Manager Aviation Strategy & Operations – Airline Advisory
KPMG Nederland —Amstelveen
- € 5.085 - € 6.230 per maand
- Hybride werken
- Kantoor
- Analytisch vermogen
- Winstdeling
- Bedrijfsfitness
Snel solliciteren
(Senior) Consultant Coaching OpEx - Public Operations
EY —Amsterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Kantoor
- Master
- Continue verbetering

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Manager Aviation Strategy & Operations – Airline Advisory
KPMG —Amstelveen
Je werkt op het snijvlak van strategie, operations, finance, digital, sustainability en transformatie en helpt klanten hun prestaties duurzaam te verbeteren.
€ 5.085 - € 6.230 per maand
Senior Consultant Aviation Strategy & Operations – Public Sector
KPMG —Amstelveen
Je houdt je bezig met uiteenlopende vraagstukken binnen de luchtvaart, zoals aviation‑strategie, business planning, airport‑ en airline‑operations, governance…
€ 3.965 - € 5.050 per maand

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van service excellence public sector in 1118 schiphol

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

service excellence public sector jobs near 1118 schiphol

Vacatures voor Manager in Amsterdam

Vacatures voor Senior Operations Manager in Amsterdam

Vacatures voor Event Manager in Amersfoort

Vacatures voor Leidinggevende Manager Zorg in Zwolle

Vacatures voor Operations Manager in Barendrecht

Vacatures voor Restaurant Manager in Amsterdam

Vacatures voor Operations Manager in Noord Holland

Vacatures voor Operations Manager in De Efteling

Vacatures voor Senior Operations Manager in Eindhoven

Vacatures voor Senior Operations Manager in Sassenheim

Vacatures voor Risk Manager in Amsterdam

Vacatures voor Events Project Manager in Amsterdam

Vacatures voor Operations Manager in Hendrik Ido Ambacht

Vacatures voor Product Manager in Amsterdam

Vacatures voor Operations Manager in Eindhoven

Vacatures voor Communicatie Event Manager in Limburg

Vacatures voor Operations Manager in Achterhoek

Manager Service Excellence - Public Sector

Deloitte -
Amsterdam

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime | Fulltime

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Extra vakantiedagen
Fietsplan
Pensioen
Bedrijfsfitness
Sabbatical
Flexibele werkuren
Aanvullend vaderschapsverlof
Bedrijfslaptop

Kwalificaties

Engels
Master
Continue verbetering
Communicatieve vaardigheden
Nederlands

Volledige vacaturetekst

Be the true you

Word onderdeel van ons Public Sector - Service Excellence team en realiseer impactvolle verandering door overheidsorganisaties te ondersteunen bij het klantgerichter maken van hun dienstverlening aan burgers en/of bedrijven met inzet van technologie. Bij Deloitte

Benefits

Je deelt bij ons mee in de winst, boven op een vast salaris.
Altijd blijven groeien met ons development program.
Flexibele werktijden en hybride werken, afgestemd op je team en je klantverplichtingen.
26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra dagen in te kopen.
Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.
Ruil 3 nationale feestdagen voor 3 niet-nationale feestdagen, als je wilt.
Een tijd-voor-tijdregeling. Gebruik de tijd die je op het ene moment meer maakt op momenten die er voor jou toe doen.
De mogelijkheid om minimaal 2 maanden op sabbatical te gaan.
Een goede mobiliteitsregeling: de keuze uit verschillende opties zoals een leaseauto, reizen met het OV, een cash budget of een combinatie daarvan.
Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding.
De mogelijkheid om gebruik te maken van 55 uur oppasdienst per kalenderjaar, als jouw kind 12 jaar of jonger is.
Een laptop en iPhone. De iPhone mag je ook privé gebruiken.
Een pensioenregeling waarbij je eigen bijdrage slechts 2% is.
Mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgkostenregeling.
Fiscaal voordelige regelingen, zoals bedrijfsfitness, het aanschaffen van een fiets tegen bruto salaris of de mogelijkheid om een fiets te leasen.
Een maandelijks budget waarmee je keuzes kunt maken in flexibele arbeidsvoorwaarden, zoals extra vakantiedagen of het financieren van een fietsplan.
Zes weken volledig betaald geboorteverlof voor traditionele huishoudens en regenbooggezinnen.

Be the true you

Natuurlijk ontdek je graag nieuwe manieren om complexe problemen op te lossen en ga je door tot de oplossing er is. Bovenal durf je jezelf te zijn. De ware jij. Met je eigen sterke punten, blik op de wereld en persoonlijkheid. Verder heb jij als Manager Service Excellence Public Sector. Tegelijkertijd ben je een bron van inspiratie en motivatie voor het team om de best mogelijke resultaten te behalen voor een duurzame impact bij onze publieke klanten. Je hebt de moed om nieuwe dingen te proberen en te blijven leren, ook bij tegenslagen. Voor de rol van Manager Service Excellence Public Sector heb/ben je:

een universitaire masteropleiding en/of MBA en minimaal 6 jaar relevante (consultancy) werkervaring, waarvan het merendeel in de publieke sector;
aantoonbare ervaring met het adviseren over en implementeren van kernfunctionaliteiten van CRM en/of contact centeroplossingen;
Goed begrip van best practices en operating models voor publieke diensterlening, inclusief KPI’s, serviceniveaus, customer journey‑design, workforce‑optimalisatie en continu verbeteren.
ervaring met complexe enterprise omgevingen en samenwerking met ecosysteempartners binnen CRM, conversational AI en cloudplatformen om geïntegreerde end-to-end serviceoplossingen te leveren.
uitstekende communicatie en stakeholder management skills, waarmee je complexe concepten helder en beknopt kan overbrengen, tegenstrijdige prioriteiten kunt managen, en je door complexe situaties kunt navigeren;
een breed netwerk binnen de publieke sector en begrip van de huidige trends, uitdagingen en ontwikkelingen;
ervaring met het aansturen van (multidisciplinaire) teams en uitstekende people-management capaciteiten;
uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift

What impact will you make?

Jij bent klaar voor elke uitdaging om de dienstverlening van onze cliënten middels digitale transformaties efficiënter en persoonlijker te maken. We werken met geavanceerde CRM, contactcenter-oplossingen en andere front- en mid-office systemen die goed op elkaar aansluiten. Je komt terecht in een betrokken team dat samen met klanten de klantbeleving merkbaar verbetert, met persoonlijke contactmomenten via alle kanalen. Met positieve impact voor onze klanten en maatschappij.

How do you do this?

Je leidt projecten waarin je met een team klanten begeleidt van (operationele) klantgerichte strategie tot met technologie ondersteunde klantgerichte dienstverlening. Je bent o.a. verantwoordelijk voor de planning, budgettering, implementatie en kwaliteit van digitale transformaties.
Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met het (senior) management van de klant en biedt doeltreffende oplossingen op basis van ervaring en best practices.
Je draagt bij aan de ontwikkeling van voorstellen en offertes, en leidt business development activiteiten om in te spelen op de uitdagingen van onze klanten.
Je begeleidt en coacht teamleden en draagt bij aan het aantrekken en behouden van talent.
Je hebt een breed netwerk binnen de publieke sector en begrip van de huidige trends, uitdagingen en ontwikkelingen.

Hiernaast werk je samen met andere Deloitte praktijken om geïntegreerde oplossingen te leveren die de waarde van klanten maximaliseren. Ook ben je binnen de interne organisatie betrokken door het leiden van interne initiatieven en het begeleiden en coachen van (junior-) collega’s. Daarnaast draag je bij aan thought leadership en kennisdeling binnen de praktijk, inclusief het ontwikkelen van nieuwe methodologieën, tools, en het geven van trainingen

Vragen of twijfels? Neem contact op.

Ata Akpojiyovbi (Recruiter)
[email protected]

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

service excellence public sector vacatures in 1118 schiphol

Manager Service Excellence - Public Sector

Manager Aviation Strategy & Operations – Airline Advisory

Manager Aviation Strategy & Operations – Airline Advisory

(Senior) Consultant Coaching OpEx - Public Operations

More jobs to discover

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van service excellence public sector in 1118 schiphol

Zoek vacatures in meer locaties

Be the true you

Benefits

Be the true you

What impact will you make?

How do you do this?

Vragen of twijfels? Neem contact op.

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden