Tot zover de theorie. We schuiven alle ‘fulltime beschikbaarheid’ en ‘hbo-/wo-werk- en denkniveaus’ even van tafel en kijken naar waar het eigenlijk om draait: de praktijk! Dit is hoe jouw werkdag als Smartie er straks uitziet:
8:35: Good morning sunshine!
Huh? Je komt binnen en je bureaustoel is versierd. Wat is dit? Dan weet je het ineens weer: je bent door je proeftijd heen, whoop! En blijkbaar mag je nog blijven ook
8:48: The good, the bad and the ugly
Na de woordenconfetti van je collega’s (‘lekker bezig!’, ‘gefeliciteerd!’, ‘tof!’) is het tijd om aan de bak te gaan. Het is vrijdag, en dan loop je altijd even campagnes langs, als laatste check voor het weekend. Hoe loopt het? Geen rare dingen? Je ziet een paar kleine verbeterpuntjes, maar voor de rest is het all good! Super, jij kunt onbezorgd het weekend in straks.
9:14: Zoeken? Vinden!
Een klant in de coaching wil graag en nieuwe markt gaan aanboren, en jij mag het zoekwoordenonderzoek uitvoeren. Tof! Je pakt ook gelijk de concurrenten mee: hoe doen die het? En wat zegt dat over de winkansen van onze klant in de zoekmachines? Op basis van data maak je een overzichtelijk marketingplan met realistische prognoses.
10:13: SEO + SEA + Social = dreamteam
Veel van onze klanten nemen SEO, SEA én social media af en hebben daarvoor 3 accountmanagers. Vandaag ga jij met een SEA-specialist om de tafel om een specifieke klant te bespreken. Dit zijn gouden momenten, want als je campagnes naast elkaar legt, zie je over en weer kansen en strakke plannen voor beide campagnes.
11:02: We hebben een beller!
Je hebt je net weer op je bureaustoel geïnstalleerd en de telefoon gaat: het is voor jou. Een van je klanten hangt vertwijfeld aan de lijn: hij had meer verwacht van zijn campagne, die nu 3 maanden loopt bij DoubleSmart. Je laat de klant zijn verhaal doen, laat hem weten dat je zijn onzekerheid snapt en neemt die onzekerheid daarna weg met onderbouwde argumenten en een geruststellend ‘we zitten er bovenop, goed dat je belt!’. Als je de telefoon neerlegt, neem je contact op met de Customer Succes Manager van DoubleSmart. Hier moeten we aandacht aan geven en de klant gerust stellen. Zullen we dat maandag gelijk doen?
11:33: Duikbril op en gaan
Het is tijd voor een duik! Omdat jij nog niet zo lang een Smartie bent, maken je collega’s graag gebruik van jouw frisse blik. Vandaag heb je 2 uur ingepland om de accounts van 8 klanten door te lopen. De accountmanagers zijn benieuwd naar je bevindingen: wat valt je op, zie je kansen voor verbetering, heb je slimme ideeën, aandachtspuntjes? Dit is tof werk: je zet je koptelefoon op en duikt kopvoor in de campagnes.
12:35: Date met Bart
Je collega tikt op je schouder: het is allang lunchtijd, ga je nog mee naar Bakker Bart? Wow, is het al half 1 geweest! Je schiet je jas aan en loopt met je collega’s richting Barts bammetjesparadijs, onder het genot van een interessante nabeschouwing over de DoubleSmart-zaalvoetbalsessie van gisteravond.
12:48: Lunch with a view
Nu iedereen voorzien is van een smakelijke lunch, nemen jullie plaats op aanlegstijger in de gracht, pal voor de deur van DoubleSmart. Kijk, dit is het leven! Je schuift al ogenknijpend tegen de zon je broodje naar binnen en mengt je in de gesprekken over de wilde weekendplannen van je collega’s.
13:10: We zijn er weer klaar voor
Een volle maag en een zachtbruin kleurtje verder is het weer tijd voor je frisse-blik-analyses van de marketingcampagnes van je collega’s. Als je klaar bent, heb je een flinke lijst met vragen, opmerkingen en ideeën. Je stuurt ‘m door naar je collega’s en de reacties rollen snel binnen: ‘Thanks hey, dit is echt top!’, ‘Goeie punten, ga ik oppakken.’, ‘Jij mag blijven!’.
14:15: Eureka!
Terwijl je bezig was met het doorlichten van een van de campagnes voor je collega’s, kwam je ineens op een goed idee: is deze specifieke groeimethode niet een leuk onderwerp voor een DoubleSmart-blog? Weet je wat: je loopt gelijk even langs Demi, je collega marketing & sales. En yes, Demi is enthousiast! Haar vraag is gelijk: wil je de blog zelf schrijven, met hulp van je contentcollega Manon? Daar zeg je geen nee tegen! Jullie plannen ‘m in voor eind volgende maand.
14:45: En, hoe loopt het?
Het is tijd voor je maandelijkse 1-op-1 met je teamlead. Zij vraagt je hoe je het tot nu toe vindt gaan bij DoubleSmart: heb je het naar je zin? Heb je genoeg uitdaging? Hoe kan DoubleSmart ervoor zorgen dat je over een halfjaar nog steeds fluitend naar je werk komt, net als nu? Ze vraagt je ook na te denken over doelen: wat wil jij graag leren en bereiken bij DoubleSmart? Welke stappen zou je in de nabije toekomst graag willen nemen? Wow, wat een vragen! Maar wel supertof, je kunt echt je eigen carrière uitstippelen hier, op basis van je interesses.
15:22: Cursus ‘Hack your mind’
Stiekem heb je heel erg uitgekeken naar dit onderdeel van de dag: het is tijd voor je online cursus ‘Hack your mind’! Je leert slimme tricks om out-of-the-box te denken en zo op nieuwe ideeën te komen. Je hebt altijd al interesse gehad in zulke mindhacks, en toen je dat noemde tijdens je sollicitatiegeprek, waren collega’s Rick en Remco direct enthousiast. Toen je een paar weken later je eerste werkdag had, lag er een inlogcode voor deze cursus op je bureau, als welkomstcadeautje. Kijk, dat zijn toffe presentjes! Je volgt deze cursus elke week met veel plezier en nog meer aha!-momentjes.
16:40: The final countdown
Vrijdagmiddag! De muziek gaat steeds een tandje harder, en dan: 10, 9, 8, 7… Bij 0 verschijnt de beloofde champagne op tafel. Wat blijkt? Jullie hebben een hele grote jongen binnengehaald als klant, hoera! Dat wordt binnenkort een héél vet teamuitje. Maar nu eerst komen de borrelnootjes en Pringles op tafel en zet collega Sjoerd het beroemde DoubleSmart BorrelSetje aan. Je zit hier nog maar een maandje, maar je voelt je al helemaal op je plek. Het maakt niet uit dat je de namen van je collega’s nog door elkaar haalt of dat je de bedrijfsmagnetron naar het hiernamaals hebt geholpen: je hoort er helemaal bij.
17:20: Blije Fikkie
Het is al heel snel duidelijk dat het veel te gezellig is met je collega’s om thuis spruitjes met jus te gaan eten. Je belt het thuisfront: geef mijn portie maar aan Fikkie.
23:49: Bar&Bier&Bitterbal
Inmiddels zijn jullie aangekomen bij het plaatselijke biercafé De BarBier. Per ongeluk kijk je, na een appetijtelijke bitterbal, op je horloge. Shiiiit, je hebt nog 12 minuten om de laatste trein te halen! Eeuwig zonde, want voor je gevoel zijn jullie net in het café aanbeland en het is supergezellig. Maar helaas, je moet nu een sprintje trekken. Tof dat je er was, fijn weekend, en tot maandag topper!
