1 beste vacature voor de functie van data analyst in bodegraven (nieuwe medewerkers gezocht)

Trafficer (24-32 uur) | SOS International
CED Nederland —Capelle aan den IJssel
- Parttime
- Analytisch vermogen
2 dagen

Check out these similar jobs

Based on your search for data analyst jobs.

Trafficer (24-32 uur) | SOS International
CED Nederland —Capelle aan den IJssel
Als Trafficer / Real-Time Analyst ben jij de spil tussen operatie, planning en management. Actief bijdragen aan optimalisatie van Workforce Management-processen…
2 dagen

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van data analyst in bodegraven

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

data analyst jobs near bodegraven

Vacatures voor Verzorgende Ig Opleiding in Flevoland

Vacatures voor Verzorgende Ig in Helmond

Vacatures voor Verzorgende Ig Nachtdienst in Rotterdam

Vacatures voor Verzorgende Ig in Noordoostpolder

Vacatures voor Verzorgende Ig in Tiel

Vacatures voor Zzp Verzorgende Ig in Amsterdam Nieuw West

Vacatures voor Verzorgende Ig in Ede

Trafficer (24-32 uur) | SOS International

CED Nederland -
Capelle aan den IJssel

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Parttime
2 dagen geleden

Kwalificaties

Analytisch vermogen

Volledige vacaturetekst

Ben jij op je best wanneer alles tegelijk gebeurt?

Waar anderen vooral drukte zien, zie jij kansen om bij te sturen. Als Trafficer bij SOS International zorg jij ervoor dat onze operatie soepel blijft draaien, ook tijdens piekmomenten en onverwachte situaties. Met jouw analytisch inzicht, snelle beslissingen en gevoel voor samenwerking houd je grip op bereikbaarheid, werkstromen en capaciteit. Je komt terecht in een organisatie waar elke dag telt. Want achter iedere hulpvraag van een klant staat een team dat moet presteren. En jij bent degene die ervoor zorgt dat dat ook daadwerkelijk gebeurt.

Wat ga je doen?

Als Trafficer / Real-Time Analyst ben jij de spil tussen operatie, planning en management. Je bewaakt continu de bereikbaarheid, servicelevels en werkvoorraden van onze alarmcentrale en contactcenteromgeving. Zie jij afwijkingen of dreigende knelpunten? Dan onderneem je direct actie.

Dankzij jouw inzicht en beslissingen zijn de juiste medewerkers op het juiste moment beschikbaar en krijgen klanten de hulp die zij nodig hebben.

Wat ga je doen?

Monitoren van telefonie-, chat- en werkstromen in real-time.
Bewaken van KPI's, servicelevels en bereikbaarheid.
Real-time sturen op capaciteit, bezetting en beschikbaarheid.
Signaleren van trends, risico's en operationele knelpunten.
Direct schakelen met teammanagers, planners en medewerkers.
Ondersteunen bij escalaties en piekbelasting.
Opstellen van operationele rapportages en analyses.
Actief bijdragen aan optimalisatie van Workforce Management-processen.
Meedenken over verbeteringen binnen Traffic, WFM en operationele sturing.

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment stuur je bij op onverwachte drukte, het volgende moment analyseer je prestaties en adviseer je over structurele verbeteringen.

Waarom deze functie interessant is?

Deze rol biedt een unieke combinatie van:

Operationele regie
Data-analyse
Capaciteitsmanagement
Workforce Management (WFM)
Stakeholdermanagement

Je werkt in een omgeving waar jouw beslissingen direct zichtbaar zijn in de dienstverlening aan klanten in binnen- en buitenland.

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

data analyst vacatures in bodegraven

Trafficer (24-32 uur) | SOS International

Check out these similar jobs

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van data analyst in bodegraven

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Waarom deze functie interessant is?

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden