Medewerker Klantenservice & Administratie
Parttime – circa 20 uur per week | Second-Buy BV
Wil jij een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is?
Second-Buy BV is een bedrijf dat volop in beweging is. Wij zijn gespecialiseerd in de verkoop van retourgoederen en tweedehands artikelen en verkopen onder andere via onze webshop en online verkoopplatformen.
Voor ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en zelfstandige Medewerker Klantenservice & Administratie. In deze veelzijdige functie ben je het visitekaartje van Second-Buy BV en zorg je ervoor dat onze klanten op een professionele en prettige manier worden geholpen.
Je bent pas tevreden als de klant tevreden is. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat onze administratie op orde is en ondersteun je waar nodig bij andere werkzaamheden binnen het bedrijf.
Jouw werkzaamheden
Als medewerker Klantenservice & Administratie schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Het ene moment help je een klant telefonisch of per e-mail, het volgende moment verwerk je een retourzending of werk je de administratie bij.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- beantwoorden van klantvragen en klachten via telefoon, e-mail, chat en social media;
- informeren, adviseren en terugkoppelen van informatie aan klanten;
- afhandelen van retouren;
- registreren, controleren, wijzigen en verrijken van klantgegevens;
- verwerken van orders, gegevens en administratieve mutaties;
- controleren en verwerken van documenten, facturen en andere administratieve gegevens;
- archiveren en bijhouden van de administratie;
- ondersteunen bij de dagelijkse algemene administratieve werkzaamheden;
- signaleren van afwijkingen en bijzonderheden en hierover rapporteren;
- meedenken over en doen van voorstellen ter verbetering van onze processen en dienstverlening;
- bijhouden van onze socialmediakanalen en plaatsen en maken van nieuwe content;
- ondersteunen bij marketingactiviteiten en het opzetten en versturen van nieuwsbrieven.
Kortom: een afwisselende functie waarin klantenservice, administratie, marketing en operationele werkzaamheden samenkomen.
Dit breng jij mee
Wij zoeken iemand die zelfstandig kan werken, maar het ook leuk vindt om onderdeel te zijn van een klein en betrokken team.
Je herkent jezelf in het volgende:
- klantvriendelijkheid en gastvrijheid zitten in jouw DNA;
- je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
- je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
- je kunt goed multitasken en weet prioriteiten te stellen;
- je bent stressbestendig en flexibel;
- je bent proactief, zelfstandig en ondernemend;
- je pakt werkzaamheden uit jezelf op;
- je hebt affiniteit met administratieve werkzaamheden, computers en verschillende systemen;
- je bent bereid om verschillende werkzaamheden binnen het bedrijf op te pakken;
- je kunt goed samenwerken en staat open voor feedback;
- je bent in staat om kritisch naar je eigen handelen en werkzaamheden te kijken.
Ervaring in klantenservice of administratie is mooi meegenomen, maar motivatie, zelfstandigheid en een goede werkmentaliteit vinden wij minstens zo belangrijk.
Wat bieden wij?
Je komt te werken bij een jong en groeiend bedrijf met korte lijnen, een informele werksfeer en enthousiaste collega’s.
Wij bieden:
- een afwisselende en veelzijdige parttime functie van circa 20 uur per week;
- de mogelijkheid om de uren flexibel over de werkdagen van de week te verdelen;
- een prettige en informele werkomgeving;
- veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën;
- de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen;
- een functie waarin je daadwerkelijk kunt bijdragen aan de verdere groei van Second-Buy BV.
Kom jij ons versterken?
Ben jij klantgericht, administratief sterk en vind je het leuk om verschillende werkzaamheden op te pakken? Dan maken we graag kennis met je!
Denk jij dat jij Second-Buy BV kunt versterken als Medewerker Klantenservice & Administratie? Dan horen wij graag van je.
Salaris: Vanaf €2.498,33 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Hybride werken in 6681 Bemmel
