2 beste vacatures voor de functie van technisch support in alphen aan den rijn (nieuwe medewerkers gezocht)

IT Servicedesk Medewerker
MostWare —Leiden
- Fulltime
- ICT
10 uur
Werkstudent ict support
Tetra Tech —Delft
- Parttime
- Bachelor
- ICT
- Flexibele werkuren
Snel solliciteren
7 uur

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Werkstudent ict support
Tetra Tech —Delft
Tetra Tech Nederland is een organisatie in ontwikkeling. Je krijgt de kans om veel te leren van collega’s en ervaring op te doen in de praktijk.
Snel solliciteren
7 uur

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van technisch support in alphen aan den rijn

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Zoek vacatures in meer locaties

technisch support jobs near alphen aan den rijn

Vacatures voor Marketing Communicatie Medewerker in Deventer

Vacatures voor It Medewerker in Roermond

Vacatures voor Bibliotheek, Educatief Medewerker, Museum in Zwolle

Vacatures voor Bagage Medewerker in Schiphol

Vacatures voor It Medewerker in Amsterdam

Vacatures voor It Medewerker in Almere

Vacatures voor Administratief Medewerker in Den Bosch

Vacatures voor It Medewerker in Eindhoven

Vacatures voor It Servicedesk Medewerker in Nijkerk

Vacatures voor Logistiek Medewerker in Zwolle

Vacatures voor It in Friesland

Vacatures voor Administratief Medewerker Zorg in Friesland

IT Servicedesk Medewerker

MostWare
Leiden

Vacaturegegevens

Fulltime
10 uur geleden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Bereikbaarheid met openbaar vervoer
Parkeergelegenheid op eigen terrein

Kwalificaties

Volledige vacaturetekst

Sherina KrösingHead of People & Culture

Zo ziet mijn dag er uit.

09:00

Je start de dag met een overleg met je collega’s over de status van de systemen van klanten.

09:30

Je biedt technische ondersteuning aan klanten via remote support, lost technische problemen op en zorgt ervoor dat systemen optimaal functioneren.

12:00

Lunch met collega's; tijd om de laatste ontwikkelingen in technologie te bespreken en te brainstormen over verbeteringen in onze processen.

12:30

Overleg met een systeembeheerder over een complexe klantvraag.

13:30

Je biedt verdere technische ondersteuning voor complexe vraagstukken, documenteert je werkzaamheden en zorgt ervoor dat klanten volledig op de hoogte zijn van de voortgang.

17:00

Einde werkdag, met het team weer veel tickets kunnen sluiten!

Jouw superpower? Klanten blij maken met de juiste oplossingen en een optimale klantbeleving. Als altijd vrolijke en klantgerichte IT Servicedesk Medewerker handel jij alle incidenten, meldingen en verzoeken met de grootst mogelijke zorg af. Of het nu gaat om een klantvraag, verstoring of configuratiewijziging: jij zorgt dat elke melding de aandacht krijgt die het verdient.

Vragen die je direct kunt oplossen, pak je met gemak aan. Vragen die specialistische kennis vereisen of meer tijd kosten, speel je door naar je collega’s van lijn 2. De opvolging houd je scherp in de gaten, zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn. En signaleer je een verkoopkans? Dan schakel je natuurlijk direct de accountmanager in.

Dit alles doe je in een omgeving waar je werkt met de nieuwste software en technieken en volop mogelijkheden krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij vragen, verzoeken en verstoringen. Concreet betekent dit dat je:

Meldingen afhandelt: Registreren, prioriteren en oplossen van tickets via ons ticketsysteem.
Klanten ondersteunt: Direct contact via telefoon of chat om vragen en incidenten op te lossen.
Escalaties doorstuurt: Complexe of specialistische vragen doorspelen naar collega’s en de voortgang bewaken.
Verwachtingen managet: Klanten duidelijk informeren over de voortgang en oplossing van hun melding.
Signaleert kansen: Wanneer er commerciële mogelijkheden zijn, schakel je direct de juiste collega in.
Documentatie bijhouden en slimmer maken: Je houdt niet alleen bij wat er gebeurt, maar denkt ook mee over hoe terugkerende taken slimmer en efficiënter kunnen, zodat het team continu kan verbeteren.

Het Team.

Jouw collega’s van het support team kunnen niet wachten om je te ontmoeten. Als zelf-organiserend team zijn jullie samen verantwoordelijk voor een optimaal klantproces. Dit is typisch MostWare. Met korte lijnen, slimme oplossingen en veel werkplezier behalen wij samen de beste resultaten voor onze klanten.

Jouw bureaustoel staat voor je klaar in Leiden. Of je nu uit Den Haag, Rotterdam of Haarlem komt, vanaf de A4 of A44 rijd je zo de N206 op die vlak langs ons moderne kantoor loopt. Je auto parkeer je zonder problemen op ons eigen parkeerterrein. Geen auto? Geen nood: ook met het ov zijn we prima te bereiken. Thuiswerkmogelijkheden zijn er natuurlijk ook. Waar je wanneer werkt, stem je af met je team. De rest van je collega’s zie je ook regelmatig, bijvoorbeeld tijdens de maandelijkse company day.

MostWare.

Wij geloven dat iedere organisatie toegang moet hebben tot de mooiste IT-oplossingen. Daarom delen wij graag onze kennis en kunde. Inspireren met IT noemen we dat.

Wij zijn een AI-first IT-partner: van slimme data tot infrastructuur en van de moderne werkplek tot veiligheid; nu de cloud volwassenheid heeft bereikt komen er iedere dag meer en meer AI-gedreven hightech oplossingen bij.

Niet alleen kennen wij de uitgebreide mogelijkheden van deze oplossingen, ook kunnen we ze moeiteloos vertalen naar de business van onze klanten. Zo maken wij met nieuwe technologie de werkdag leuker en beter. Voor onszelf én voor onze klanten.

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

technisch support vacatures in alphen aan den rijn

IT Servicedesk Medewerker

Werkstudent ict support

More jobs to discover

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van technisch support in alphen aan den rijn

Related Searches

Zoek vacatures in meer locaties

Zo ziet mijn dag er uit.

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden