Bij Hiltermann Lease staan we midden in een digitale transformatie. We groeien snel in financial lease, versterken onze samenwerking met intermediairs en bouwen aan een toekomstbestendig platform. Om onze klanten – zowel eindgebruikers als partners – optimaal te bedienen tijdens én na het leasecontract, zoeken wij een ervaren Product Owner. Iemand die de brug slaat tussen bedrijfsdoelstellingen en IT-oplossingen – en zo zorgt voor een naadloze klantbeleving in plaats van versnipperde systemen.
Wat ga je doen?
Als Product Owner ben jij verantwoordelijk voor het volledige klantbedieningsdomein vanaf het moment dat het leasecontract start tot en met het einde van de looptijd. Je bent de spil in het ontwerp én de realisatie van een vernieuwd servicing-landschap voor eindklanten én intermediairs.
Je combineert een productvisie met hands-on projectaansturing en kiest bewust voor een hybride aanpak van Agile en klassiek projectmanagement. Daarbij werk je nauw samen met interne specialisten, leveranciers en externe & business stakeholders. Jij houdt je bezig met:
-
(Her)ontwerpen van klantreizen, bedrijfsprocessen en digitale oplossingen voor service en aftersales
-
Verbeteren van klantbediening op onderwerpen als facturatie, vervroegde aflossing en contractafloop
-
Beschikbaar stellen van informatie voor de portal van de (eind)klant
-
Aansturen van een groot project en daaraan gerelateerde kleinere projecten
-
Prioriteren en beheren van de servicing-backlog en roadmap.
-
Samenwerken met multidisciplinaire teams (operations, IT, sales, klantenservice, marketing).
-
Nieuwe (service)producten naar de markt brengen via het nieuwe platform – denk aan features als extra aflossingen of servicepakketten.
-
Zorgen voor verbinding tussen strategische doelstellingen en de dagelijkse praktijk
Wat breng jij mee?
Als ervaren Product Owner weet jij hoe je digitale klantbediening naar een hoger niveau tilt. Je combineert analytisch vermogen met leiderschap, en schakelt soepel tussen strategie, operatie en IT. Verder heb je:
-
Minimaal 5 jaar ervaring als Product Owner of projectmanager binnen een financiële, lease- of servicegerichte organisatie
-
Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement – ook richting commerciële partners zoals intermediairs
-
Ervaring met het ontwikkelen van portals of selfservice-omgevingen is een pré
-
Begrip van financiële processen en klantbedieningsvraagstukken
-
Ervaring met zowel Agile (Scrum/Kanban) als projectmatig werken (klassiek/waterval)
-
Het vermogen om proces, techniek en klantbehoefte slim te verbinden
-
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Wat bieden wij jou?
Goed werk verdient een eerlijke beloning. Daarom bieden we bij Hiltermann Lease aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:
-
Een salaris tussen de €2.900,- en €4.000,-bruto per maand (o.b.v. een 40-urige werkweek), afhankelijk van jouw ervaring;
-
Een jaarcontract met de intentie om dit om te zetten in een vast contract bij gebleken geschiktheid;
-
28 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek);
-
Een pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage, waardoor je meer nettoloon overhoudt!
-
€30 netto per maand thuiswerkvergoeding (o.b.v. 40 u.p.w.);
-
Dagelijkse verse lunch op kantoor zonder eigen bijdrage;
-
Volledige vergoeding van OV-kosten als je met de trein of bus reist;
-
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer als je met de auto of fiets komt;
-
Hybride werken.
Ben je geïnteresseerd?
Grijp deze kans en word onze nieuwe collega! Solliciteer via de knop hieronder. We nemen binnen drie werkdagen contact met je op.
Waarom Hiltermann?
Bij Hiltermann Lease werk je aan de digitale kern van ons bedrijf. We gaan onze producten en diensten steeds sneller, meer digitaal en data gedreven naar onze klanten en intermediairs brengen. Iemand die de brug slaat tussen bedrijfsdoelstellingen en IT-oplossingen – en zo zorgt voor een naadloze klantbeleving in plaats van versnipperde systemen.
Acquisitie n.a.v. onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
