Meewerkend Operationeel Manager | Het Atelier van Poels
SALARIS
€ 3.500 - € 4.000 bruto
37 uur | fulltime
Locatie: Horst
Een veelzijdige fulltime functie waarin je mensen, klantorders en processen aanstuurt én zelf actief meewerkt.
Waar jij blij van wordt
· Een salaris tussen € 3.500 en € 4.000 bruto per maand op basis van 37 uur, afhankelijk van kennis en ervaring
· Een centrale functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling
· Leidinggeven aan drie stoffeerders/monteurs en één inmeter
· Zelf actief meewerken in de dagelijkse operatie
· Veel ruimte om processen en prestaties te verbeteren
· Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
· Reiskostenvergoeding, personeelskorting en een goede pensioenregeling
· Leuke bedrijfsuitjes en andere activiteiten met collega’s
Waar wij blij van worden
· Ervaring met operationele coördinatie, planning en het aansturen van medewerkers
· Een praktische, gestructureerde en oplossingsgerichte instelling
· De drive om voor iedere klant de best mogelijke prestatie neer te zetten
· Gevoel voor kwaliteit, kosten, efficiency en commercie
· De bereidheid om naast het coördineren ook zelf uitvoerend mee te werken
· Ervaring in woninginrichting, retail, logistiek of montage is een voordeel
Jij zorgt dat mensen, materialen en planningen samenkomen
Als meewerkend operationeel manager ben jij de spil van de dagelijkse operatie van Het Atelier van Poels. Je coördineert de processen rondom databeheer, inkoop, logistiek, inmeten, stoffering, montage en klantenservice. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en grijpt in wanneer een order, planning of klantafspraak dreigt mis te lopen.
Je geeft dagelijks leiding aan drie stoffeerders/monteurs en één inmeter. Je maakt een goede planning, zorgt voor duidelijke werkopdrachten en bewaakt de voortgang, kwaliteit en productiviteit. Daarbij sta je dicht bij je team en help je praktisch mee bij het oplossen van problemen.
Dit is nadrukkelijk een meewerkende functie. Je stuurt niet alleen aan, maar voert zelf ook operationele en administratieve werkzaamheden uit. Denk aan het controleren en bestellen van materialen, het bewaken van levertijden, databeheer, het voorbereiden van werkopdrachten en het afhandelen van klant- en servicevraagstukken.
Eén totaalproject voor de klant
Het Atelier van Poels en Poels Wonen & Slapen vormen samen één geïntegreerde woonwinkel. Klanten kunnen bij ons terecht voor hun complete interieur: van meubels en slaapcomfort tot vloeren, gordijnen, wandbekleding, maatwerk en styling.
Jij coördineert de gecombineerde klantorders van beide onderdelen. Je zorgt bijvoorbeeld dat een vloer tijdig wordt gelegd, de gordijnen op het juiste moment worden gemonteerd en de meubels volgens afspraak worden geleverd. Voor de klant moet dit voelen als één goed georganiseerd totaalproject.
Je werkt nauw samen met de storemanager. De storemanager is commercieel verantwoordelijk; jij zorgt voor een efficiënte, betrouwbare en klantgerichte uitvoering. Samen zoeken jullie voortdurend naar mogelijkheden om omzet te verhogen, kosten te besparen en de prestaties en klanttevredenheid te verbeteren.
Voor jou is een order pas afgerond wanneer niet alleen het eindresultaat goed is, maar de klant ook tevreden is over het gehele verloop.
Zo kan jouw dag eruitzien
Tijd
Wat ga je doen?
08.00
Je controleert de planning en bespreekt met de stoffeerders, monteurs en inmeter de werkzaamheden en aandachtspunten.
08.30
Een monteur mist informatie over een opdracht. Jij zoekt het direct uit, zodat hij goed voorbereid naar de klant vertrekt.
09.15
Je controleert lopende bestellingen en neemt contact op met een leverancier over een vertraagde levering.
10.30
Je stemt met de logistieke planning af wanneer meubels kunnen worden geleverd nadat de nieuwe vloer is gelegd.
11.30
Je verwerkt nieuwe artikelen en prijzen en controleert of materialen voor komende opdrachten tijdig zijn besteld.
13.00
Samen met de storemanager bespreek je projecten, knelpunten en mogelijkheden om de werkwijze te verbeteren.
14.00
Een klant heeft een vraag over een gecombineerd interieurproject. Jij neemt contact op en zorgt voor duidelijkheid.
15.00
Je bespreekt met een stoffeerder een terugkerend montageprobleem en maakt afspraken om dit te voorkomen.
16.00
Je controleert de planning en werkopdrachten voor de volgende dagen.
17.00
Je sluit af met overzicht: wat is afgerond, waar is nog actie nodig en wat heeft morgen prioriteit?
Wat ga je doen?
· Aansturen van drie stoffeerders/monteurs en één inmeter
· Plannen en coördineren van inmeet-, stofferings- en montagewerkzaamheden
· Coördineren van gecombineerde orders van Het Atelier van Poels en Poels Wonen & Slapen
· Bewaken van lopende orders, levertijden, kosten en klantafspraken
· Verzorgen van duidelijke en complete werkopdrachten
· Uitvoeren van werkzaamheden binnen databeheer, inkoop en klantenservice
· Afstemmen met verkoop, logistiek, leveranciers en uitvoerende partners
· Oplossen van operationele en complexe klantvraagstukken
· Signaleren en doorvoeren van praktische procesverbeteringen
· Bewaken van kwaliteit, productiviteit en klanttevredenheid
Dit breng jij mee
Je bent een praktisch ingestelde leidinggevende die overzicht houdt en verantwoordelijkheid neemt. Je wacht niet af wanneer iets dreigt mis te lopen, maar onderneemt actie en zorgt voor een oplossing.
Je communiceert duidelijk, durft collega’s aan te spreken op afspraken en kunt meerdere orders en projecten tegelijkertijd overzien. Tegelijkertijd ben je betrokken, benaderbaar en bereid om zelf de handen uit de mouwen te steken.
Het belangrijkste is jouw sterke drive om voor iedere klant de best mogelijke prestatie neer te zetten.
Waarom jij kiest voor Poels
Het Atelier van Poels en Poels Wonen & Slapen vormen samen een geïntegreerde woonwinkel van circa 10.000 m² in Horst aan de Maas. Klanten vinden hier alles voor een compleet interieur onder één dak.
We combineren meubels en slaapcomfort met interieuradvies, vloeren, gordijnen, wandbekleding, maatwerk en styling. Daarmee bieden we niet alleen producten, maar verzorgen we complete interieurprojecten. Persoonlijk contact, vakmanschap en een betrouwbare uitvoering staan daarbij centraal.
In deze functie krijg jij de ruimte en verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat onze klantbelofte ook in de dagelijkse praktijk volledig wordt waargemaakt.
Wil jij niet alleen bedenken hoe het beter kan, maar er ook zelf voor zorgen dat het gebeurt? Dan maken wij graag kennis met je.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €3.500,00 - €4.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
