Functioneel Beheerder Klantgeleiding
Gemeente Rotterdam —Rotterdam
- € 3.568 - € 5.096 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- Analytisch vermogen
- ICT
- Computervaardigheden
- Reiskostenvergoeding
2 dagen
Adviseur Informatievoorziening
Gemeente Delft —Delft
- € 4.520 - € 6.422 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Management
- Analytisch vermogen
- Organisatorische vaardigheden
4 dagen
ICT Architect
Middin —Rijswijk
- € 4.077 - € 5.926 per maand
- Parttime
- Analytisch vermogen
- Bachelor
- ICT
Technisch applicatiebeheerder SAP ABAP & Webdynpro ontwikkelaar
SZW —Den Haag
- € 4.132 - € 7.094 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Bachelor
Senior Atlassian Engineer
ANWB —Den Haag
- € 4.136 - € 6.667 per maand
- DevOps
- Analytisch vermogen
- Bachelor
- Personeelskorting
Snel solliciteren
Informatie analist klantprocessen
NWB Bank —Den Haag
- € 72.000 - € 116.000 per jaar
- Fulltime
- Hybride werken
- Bachelor
- ICT
Snel solliciteren
Senior Full Stack .NET/C# developer voor PGAx
Ranshuijsen Van Loon —Rotterdam
- € 4.000 - € 5.000 per maand
- Fulltime
- SQL
- HTML
Redhat Linux beheerder
Dienst ICT Uitvoering (DICTU) —Den Haag
- € 4.024 - € 6.110 per maand
- Fulltime
- Doctor
- DevOps
- Engels
- Reiskostenvergoeding
- Bedrijfsfitness
Full-stack developer Java - Angular
Inspectie Leefomgeving en Transport —Den Haag
- € 4.691 - € 6.907 per maand
- Parttime
- Hybride werken
- Informatica
- DevOps
- Kantoor
- Reiskostenvergoeding
- Bedrijfsfitness
12 dagen
ArcGIS Specialist – Infrastructure
CGI —Rotterdam
- Windows
- Bachelor
Snel solliciteren
Medior Consultant | Software | Zuid-Holland
MatchMatters BV —Rotterdam
- € 33 - € 50 per maand
- Fulltime
- Hybride werken
- Kantoor
- Databases
- SQL
- Flexibele werkuren
Snel solliciteren
Business Analyst
Forvis Mazars —Rotterdam
- Parttime
- Hybride werken
- Analytisch vermogen
- Communicatieve vaardigheden
- Tankpas
Data Engineer
Good Company —Zoetermeer
- Zelfbepaald werkschema
- ICT
- Linux

Discover related jobs

Based on your search for functioneel beheerder jobs.

Functioneel applicatiebeheerder
CuraMare —Dirksland
Je bent in het bezit van een relevant hbo-diploma en krijgt energie van het digitaliseren en optimaliseren van processen.
€ 3.395 - € 4.818 per maand
Applicatiebeheerder/ Webexpert
Gemeente Gorinchem —Gorinchem
Je haalt actief gebruikerswensen op en vertaalt deze naar concrete verbeteringen in techniek, functionaliteit en inrichting van onze online platforms.
Tot € 5.554 per maand

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van functioneel beheerder in maassluis, zh

Door in te loggen op je account, ga je akkoord met de Algemene voorwaarden van SimplyHired en stem je in met ons Cookie- en Privacybeleid.

Functioneel Beheerder Klantgeleiding

Gemeente Rotterdam -
Rotterdam

Nu solliciteren

Vacaturegegevens

Fulltime
€ 3.568 - € 5.096 per maand
2 dagen geleden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Reiskostenvergoeding
Extra vakantiedagen
Pensioen

Kwalificaties

Jira
Analytisch vermogen
Confluence
ICT
Computervaardigheden
Communicatieve vaardigheden

Volledige vacaturetekst

Jouw rol

Functioneel Beheer betekent het in teamverband oplossen van incidenten, het realiseren van wijzigingen en het regie voeren op testen en releases. Je voert je werk uit met een scherp bewustzijn voor kwaliteit. In het ketenproces waarin je werkt, signaleer je verbetermogelijkheden en zorg je voor concrete oplossingen.

In je contact met de klantorganisatie stem je af wat er gedaan moet worden en welke prioriteit dit heeft. Je zorgt voor een gedegen besluitvorming over wijzigingen in het wijzigingsoverleg. In de samenwerking met interne en externe ketenpartners bewaak je de gemaakte afspraken en bespreek je actief de kwaliteit en doorlooptijd. Het contact met leveranciers zal dan ook een belangrijk onderdeel van je werk zijn.

Daarnaast adviseer je gevraagd en ongevraagd de proceseigenaar, productowner, teamleider en klantorganisatie. Je vervult je rol als Functioneel Beheerder zowel in het reguliere beheer als binnen projecten. We verwachten dat je innovatie hoog in het vaandel hebt staan en dat je de drive hebt om het team verder te professionaliseren op vlakken als test- en releasemanagement, Agile werken, Lean en requirement management.

Als ervaren Functioneel Beheerder Klantgeleiding ben jij hét aanspreekpunt voor de gebruikersorganisatie. Je vertaalt hun wensen naar concrete oplossingen, beheert de functionaliteit van applicaties en zorgt voor continue verbetering. Je schakelt actief met key-users, collega’s van IT en externe leveranciers.

Klantgeleiding
Binnen de gemeente Rotterdam verwijst 'klantgeleiding' naar de systemen die ingezet worden om bezoekersstromen en afspraken efficiënt en klantvriendelijk te organiseren. Deze systemen worden gebruikt door zowel inwoners van de stad als door interne collega’s, bijvoorbeeld bij de stadswinkels en andere publiekslocaties. Denk hierbij aan aanmeldzuilen en afsprakensystemen. Jij zorgt er als Functioneel Beheerder Klantgeleiding voor dat deze systemen optimaal functioneren, goed aansluiten op de behoeften van zowel inwoners als medewerkers én bijdragen aan een soepele, efficiënte en toegankelijke dienstverlening.

Wat je concreet gaat doen?

Beheren, optimaliseren en ondersteunen van applicaties.
Signaleren en analyseren van gebruikerswensen en deze vertalen naar wijzigingen of verbetervoorstellen.
Fungeren als vraagbaak voor key-users en eindgebruikers.
Testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten.
Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie.
Actief bijdragen aan projecten, implementaties en updates.

De afdeling
De afdeling klanttoepassingen is recentelijk geformeerd vanuit de voormalige afdeling “Ontwikkeling en Projecten” en “ICT Beheer” en ontwikkelt zich tot een afdeling die zich richt op het ontwikkelen én beheren van (cluster specifieke) software en applicaties.

Afdeling Klanttoepassingen valt onder directie IIFO (Innovatie, Informatie, Facilitair en Onderzoek). In 2025 is Rotterdam een digitale voorbeeldstad. Digitalisering is een integraal onderdeel van stedelijke omgeving en levert een grote bijdrage aan de maatschappelijke, fysieke en economische opgaven van de gemeente. Dit betekent o.a. dat Rotterdam beschikt over snelle, toegankelijke, veilige en een betaalbare digitale infrastructuur, duidelijke digitale spelregels en goede digitale vaardigheden voor iedereen, en draagt daarbij in belangrijke mate bij aan de vestigingsvoorwaarden voor bewoners, bedrijven en instellingen. Bij de aanpak van integrale stedelijke digitaliseringsopgaven is kennis en inzet nodig van vrijwel alle gemeentelijke clusters en afdelingen, dus ook van IIFO.

Dit bieden we naast je salaris

Flexibel in te richten werktijden

Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.

17,05% keuzebudget

17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.

Werk thuis of op een locatie

Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.

Optimale (thuis)werkfaciliteiten

Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.

Dienstverband

Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.

OV-mobiliteitskaart

De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.

Opleidingen & trainingen

Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.

Goede ABP Pensioenregeling

Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.

Dit bieden we naast je salaris

Flexibel in te richten werktijden

17,05% keuzebudget

Werk thuis of op een locatie

Optimale (thuis)werkfaciliteiten

Dienstverband

OV-mobiliteitskaart

Opleidingen & trainingen

Goede ABP Pensioenregeling

Bij de gemeente Rotterdam gebeurt het als het gaat om nieuwe ontwikkelingen op data- en IT-gebied. We zijn voorloper op het gebied van digitalisering en datagedreven werken en proberen graag de nieuwste technologieën uit zoals Robotic Process Automation.

Jouw profiel

Als Functioneel Beheer werk je graag in teamverband (samenwerken) bij het oplossen van incidenten, het realiseren van wijzigingen en het regie voeren op testen en releases. Je bent hierbij klant-, resultaat- en oplossingsgericht, kwaliteitsbewust en accuraat. Je adviesvaardigheden en flexibiliteit komen daarbij van pas en denkt graag proactief mee om innovaties door te voeren. Tot slot kan je met grote gebruiksgroepen op operationeel en tactisch niveau communiceren.

Verder zien we graag het volgende terug in jouw profiel:

Minimaal 3-5 jaar ervaring als functioneel beheerder.
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting informatiemanagement of ICT.
Je hebt aantoonbare ervaring met procesverbeteringen.
Je hebt ervaring met het functioneel beheren van de Atlassian suite (Jira en Confluence).
Ervaring met Roosterprogrammatuur is een pré.
Ervaring met klantgeleidingsystemen is een pré.
Sterk analytisch vermogen en communicatief vaardig.
Proactief, zelfstandig en oplossingsgericht.
Ervaring met BiSL is een pré.

Je ontvangt van ons een contract voor de duur van één jaar dat mogelijk wordt omgezet in een vaste aanstelling als we gelukkig worden van elkaar. Verder ontvang je een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt. Afhankelijk van onder andere jouw ervaring maximaal € 4.998,- (schaal 9) óf € 5.519,- (schaal 10) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.

Daarom werken voor Rotterdam

Rotterdam daagt je elke dag opnieuw uit. Haalt het beste in je naar boven. Bij de gemeente Rotterdam krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je ideeën te realiseren. Jij maakt Rotterdam sterker, terwijl je zelf groeit: in de stad en binnen de organisatie. Samen met collega’s die hun schouders eronder durven te zetten. Want Rotterdam staat nooit stil.

Gemeente Rotterdam staat voor diversiteit en inclusie. Met open armen nodigen wij iédereen uit om te solliciteren. Zet je Rotterdamse kracht in en kom bij ons werken!

De sollicitatie op een rijtje

Jouw sollicitatie.

We maken een selectie van kandidaten.

Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.

We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.

We hebben een match!

wat we belangrijk vinden

Heb je interesse?

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan JoAn Herremans, Teamleider, te bereiken via tel. 06-19548597.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Geert Jansen, Adviseur Werving & Selectie, te bereiken via tel. 06-34160581.

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.

Screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure. De aard en omvang van de screening zijn afhankelijk van de functie.

Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.

Vragen?
Neem contact op met Geert

Geert Jansen, Adviseur Werving & Selectie

0634160581

Functioneel Beheerder Klantgeleiding

Heb jij ruime ervaring als functioneel beheerder en weet je precies hoe je applicaties optimaal laat aansluiten op de wensen van de organisatie?

€ 3568 - € 5096 bruto p.m.

Salarisschaal 9

36 uur per week

Onbepaalde tijd

Solliciteer t/m 09 juli 2026

Adviseur Werving & Selectie : Geert Jansen

Nu solliciteren

Verfijn je zoekopdracht

functioneel beheerder vacatures in maassluis, zh

Functioneel Beheerder Klantgeleiding

Adviseur Informatievoorziening

ICT Architect

Technisch applicatiebeheerder SAP ABAP & Webdynpro ontwikkelaar

Senior Atlassian Engineer

Informatie analist klantprocessen

Senior Full Stack .NET/C# developer voor PGAx

Redhat Linux beheerder

Full-stack developer Java - Angular

ArcGIS Specialist – Infrastructure

Medior Consultant | Software | Zuid-Holland

Business Analyst

Data Engineer

Discover related jobs

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van functioneel beheerder in maassluis, zh

Related Searches

Jouw rol

Dit bieden we naast je salaris

Dit bieden we naast je salaris

Jouw profiel

Daarom werken voor Rotterdam

De sollicitatie op een rijtje

Heb je interesse?

Vragen?
Neem contact op met Geert

Functioneel Beheerder Klantgeleiding

Job Seeker-tools

Werkgeverstools

Bladeren

Blijf verbonden

Verfijn je zoekopdracht

functioneel beheerder vacatures in maassluis, zh

Discover related jobs

Ik wil de nieuwste vacature-alerts ontvangen voor de functie van functioneel beheerder in maassluis, zh

Related Searches

Jouw rol

Dit bieden we naast je salaris

Dit bieden we naast je salaris

Jouw profiel

Daarom werken voor Rotterdam

De sollicitatie op een rijtje

Heb je interesse?

Vragen? Neem contact op met Geert

Functioneel Beheerder Klantgeleiding

Vragen?
Neem contact op met Geert