Ben jij helemaal thuis in het installeren, configureren en beheren van netwerkinfrastructuren en vind je het leuk om jouw kennis in uiteenlopende klantomgevingen toe te passen? Vind je het leuk om klanten te adviseren en ben je niet bang om het voortouw te nemen bij het oplossen van netwerkproblemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Senior Netwerk Engineer bij Deltics beheer je netwerkinfrastructuren in heel uiteenlopende klantomgevingen. Je bent daarbij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij 2e en 3e lijns vraagstukken en ontwikkelt en implementeert richtlijnen voor netwerkbeheer. Je installeert, configureert en onderhoudt netwerkcomponenten en randapparatuur. Je denkt met de klant mee over dagelijks beheer en adviseert klanten over de bestaande netwerkomgeving. Je werkzaamheden verricht je zowel zelfstandig als ook in teamverband en je werkt zowel op locatie bij de klant maar ook remote vanuit ons kantoor in Hengelo. Naast het ondersteunen van onze klanten, ondersteun je je collega’s bij de uitvoer van projectmatige implementaties, coach je je junior en medior collega’s en denk je actief mee over het verbeteren van interne processen en procedures.
Deltics is een informele organisatie gericht op IT-dienstverlening bij middelgrote tot grote organisaties door heel Nederland. Wij ondersteunen onze klanten zowel remote als onsite. Met een hechte groep collega’s staan we, waar nodig, 24x7 klaar voor onze klanten. Maar, we staan ook altijd klaar voor elkaar. Alleen samen kunnen we er een succes van maken en die successen worden ook samen gevierd. Bijvoorbeeld met een barbecue op ons dakterras of een leuke activiteit op locatie, maar ook “gewoon” op vrijdag in onze bar tijdens de vrijdagmiddagborrel.
Kort samengevat een uitdagende functie waarbij je vanuit één werkgever in heel uiteenlopende klantomgevingen aan het werk gaat en waar geen dag hetzelfde is. Niets is immers zo veranderlijk als een omgeving waar geplande en niet planbare activiteiten door elkaar lopen.
Is bovenstaande precies wat jij zoekt? Stuur dan een mail met je CV en een motivatie waaruit blijkt dat wij jou zoeken.
Dit is wat je gaat doen:
- Zelfstandig oplossen 2e en 3e lijns tickets/incidenten met bijbehorende klantcommunicatie en ticketafhandeling.
- Beoordelen van wijzigingsverzoeken (impact, risico, doorlooptijd).
- Uitvoeren van complexe changes.
- Installeren, configureren en onderhouden van netwerkcomponenten en randapparatuur.
- Actief meedenken over het dagelijks beheer bij de klant.
- Adviseren van klanten bij vraagstukken over de bestaande IT-omgeving.
- Signaleren van trends en terugkerende incidenten en structurele oplossingen bedenken en doorvoeren.
- Signaleren van risicogebieden en preventieve maatregelen en oplossingen ontwikkelen en doorvoeren.
- Initiëren van strategische verbeterinitiatieven voor incident- en wijzigingsbeheer.
- Strategisch coördineren van systeemupgrades.
- Beheren en bewaken van patchmanagement en coördinatie van software upgrades.
- Uitvoer en coördinatie van complexe uitroltrajecten.
- Ondersteunen technisch specialisten bij oplossen 3e lijns incidenten.
- Ondersteunen bij uitvoer projectmatige implementaties.
- Coachen van junior en medior engineers.
- Actief bijdragen aan verbeteren van interne processen en procedures.
- Ontwikkelen technische richtlijnen voor proactief beheer.
- Geven van trainingen en presentaties aan het beheerteam.
- Documentatie van klantomgevingen schrijven en up to date houden.
- Handleidingen en werkinstructies schrijven en up to date houden.
- Volgen van trainingen om de eigen kennis op niveau te houden.
- Bijhouden van benodigde certificeringen.
Dit is wat we bieden:
- Uitdagende baan binnen informele organisatie.
- Hecht team.
- Marktconform salaris.
- Reiskostenvergoeding.
- Onkostenvergoeding.
- Pensioenregeling.
- Arbeidsongeschiktheidsverzekering.
- 27 Vakantiedagen bij een werkweek van 40 uur.
- Parttime mogelijkheden.
- Mogelijkheid om certificeringen te behalen.
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Bij gebleken geschiktheid een vast dienstverband.
Dit is wat we vragen:
- Minimaal MBO 4 afgerond en HBO werk- en denkniveau (afgeronde HBO is een pré).
- Minimaal 4 jaar relevante 2e en 3e lijns werkervaring.
- Kennis van Aruba Networks en Fortinet.
- Kennis van en ervaring met geavanceerde configuraties van netwerkcomponenten (o.a. switches, routers, VPN-verbindingen).
- Ervaring met troubleshooting bij netwerkproblematiek.
- Ervaring met beheren van firewalls en beveiligingsproducten.
- Ervaring met implementeren van security policies.
- Communicatief vaardig zowel intern als extern.
- Teamplayer met goede sociale eigenschappen.
- Beheersing van Nederlandse en Engels in woord en geschrift.
- Probleemoplossend vermogen.
- Initiatiefrijk en procedureel sterk.
- Stressbestendig.
- Bereidheid tot tekenen geheimhoudingsverklaring en aanvragen VOG.
- Bereidheid om, tegen extra vergoeding, mee te draaien in stand-by diensten.
- In bezit van rijbewijs B.
Salaris: €3.500,00 - €4.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Collectieve zorgverzekering
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Levensverzekering
- Pensioen
- Telefoonplan
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Hybride werken in Hengelo OV
