Als Spare Parts Coördinator help je onze (internationale) klanten en dealers écht verder. Een aanvraag voor spare parts? Jij zorgt dat deze snel en correct wordt verwerkt, houdt de voortgang in de gaten en schakelt direct wanneer iets anders loopt dan gepland. Met jouw technische affiniteit, servicegerichte instelling en organisatorisch talent zorg je ervoor dat onze internationale klanten en dealers kunnen rekenen op de juiste onderdelen én de juiste informatie.
Een greep uit je taken en verantwoordelijkheden
Als Spare Parts Coördinator maak je onderdeel uit van Operations en zorg je voor de complete verwerking en opvolging van aanvragen en orders voor spare parts. Je bent daarbij een belangrijke schakel tussen onze internationale dealers en de verschillende afdelingen binnen Movexx. Je verwerkt orders zorgvuldig in ons ERP-systeem, beheert de mailbox en zorgt dat alle benodigde informatie en documentatie compleet is. Dealers kunnen bij jou terecht met vragen over onderdelen, prijzen, beschikbaarheid en levertijden. Jij zorgt voor duidelijke antwoorden, bewaakt gemaakte afspraken en houdt de voortgang van orders goed in de gaten.
Dreigt een levering vertraging op te lopen, ontbreekt er informatie of loopt iets anders dan verwacht? Dan kom jij in actie. Je signaleert afwijkingen op tijd, schakelt met de juiste collega’s en denkt mee over een passende oplossing. Ook verzorg je de administratieve en financiële afhandeling van retouronderdelen en coördineer je samen met je collega’s een correcte en tijdige uitlevering.
Naast de dagelijkse orderstroom kijk je ook naar hoe het beter kan. Je denkt mee over slimmere werkprocessen en een goede ondersteuning van onze dealers en springt waar nodig bij binnen Operations. Zo is dit een veelzijdige Operations-functie waarin techniek, administratie en een hoog serviceniveau samenkomen.
