Senior Application Support Specialist – Technosoft
De rol
Als Application Support Specialist voor Technosoft ben jij hét inhoudelijke aanspreekpunt voor constructeurs en ingenieurs die werken met onze rekensoftware. Je stapt niet in een standaard supportrol, maar in een positie waarin jouw kennis van constructieberekeningen en praktijkervaring centraal staat.
Je begrijpt hoe een constructeur werkt: van het doorrekenen van staal-, beton- en houtconstructies tot het maken van keuzes die direct impact hebben op de veiligheid en efficiëntie van een ontwerp. Juist omdat jij die wereld kent, bijvoorbeeld vanuit een rol bij een ingenieursbureau of een advies- en engineeringafdeling, kun je klanten echt verder helpen.
In gesprekken met klanten ga je verder dan het beantwoorden van vragen. Je analyseert constructieve vraagstukken, denkt inhoudelijk mee en vertaalt uitdagingen naar praktische oplossingen binnen onze software (zoals Technosoft en AxisVM). Je stelt de juiste vragen, schakelt snel en voelt feilloos aan waar de klant écht mee geholpen is.
Daarnaast krijg je energie van kennisdelen. Je vindt het leuk om trainingen en kennissessies te geven en klanten mee te nemen in hoe zij onze software optimaal kunnen inzetten in hun dagelijkse werk. Daarbij combineer je inhoudelijke expertise met sterke communicatieve vaardigheden.
Je werkt intensief samen met collega’s van support, consultancy, development en productmanagement. Samen zorgen jullie ervoor dat onze oplossingen blijven aansluiten op de praktijk van de constructeur.
Wat ga je doen?
Inhoudelijk ondersteunen van constructeurs en ingenieurs bij het gebruik van Technosoft en AxisVM
Analyseren van constructieve vraagstukken rondom staal-, beton- en houtconstructies
Meedenken met klanten over berekeningen en toepassingen binnen hun projecten
Adviseren over optimaal gebruik van de software in de dagelijkse praktijk
Verzorgen van trainingen, workshops en kennissessies voor klanten
Signaleren van terugkerende vragen en kansen voor productverbetering
Intensief samenwerken met development en productmanagement om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen
Opbouwen en onderhouden van relaties met ingenieursbureaus, adviesbureaus en bouworganisaties
Actief bijdragen aan de verdere groei en positionering van de dienstverlening
Waarom deze rol?
Deze functie is ideaal voor een constructeur die de stap wil maken van projectmatig werken naar een bredere rol waarin je impact hebt op veel verschillende klanten en projecten tegelijk. Je blijft inhoudelijk bezig met constructies, maar combineert dit met advisering, training en samenwerking binnen een innovatieve softwareomgeving.
Dit breng jij mee
Je bent een professional met een stevige inhoudelijke basis in de constructieve wereld en de ambitie om jouw kennis breder in te zetten binnen een softwareomgeving.
HBO+ of WO opleiding in Bouwkunde of Civiele Techniek
Ervaring als constructeur (pré), waarbij je gewend bent te rekenen aan de sterkte van gebouwen
Ervaring binnen een ingenieursbureau, adviesbureau of bouworganisatie
Brede kennis van beton-, staal- en houtconstructies
Sterke affiniteit met software en digitale tools
Goede computervaardigheden en het vermogen om je snel nieuwe systemen eigen te maken
Communicatief sterk en vloeiend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
Comfortabel in klantcontact, ook telefonisch
Je bent een teamspeler die graag samenwerkt en kennis deelt
Je vindt het leuk om trainingen te geven en voor groepen te staan
Je hebt een proactieve houding en een commerciële drive: je ziet kansen om klanten verder te helpen en waarde toe te voegen
Ambitie om jezelf continu te ontwikkelen, zowel inhoudelijk als professioneel
Wat jij bij ECI kunt verwachten
- Salarisindicatie van €3.214 tot €4.500 bruto per maand
- Doorgroeimogelijkheid naar één salarisschaal hoger bij sterke ontwikkeling
- 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen te kopen
- Premievrij pensioen
- Reiskostenvergoeding en fietsplan
- Hybride werken met minimaal drie dagen per week op kantoor
- Jaarlijkse bonus en aandelenplan
- Fitnessruimte met douches, pooltafel, tafelvoetbal en games
- Verse lunch in het restaurant, bereid door onze chef
- Auditorium en buitenterras aan het water
- Laptop, dubbele schermen en ergonomische werkplek
- Opleidings en doorgroeimogelijkheden
- Teambuilding events en jaarlijkse activiteiten
- Ruime parkeergelegenheid
- Al vijf jaar op rij Great Place to Work
Team en locatie
Standplaats Leusden
Na de inwerkperiode werk je minimaal drie dagen per week op kantoor
Kennismaken of solliciteren
Je bent altijd welkom om contact op te nemen, ook als je eerst wat meer wilt horen over de rol of ECI. Bellen mag gerust onaangekondigd. Appen of mailen kan natuurlijk ook.
Wil je alvast een indruk krijgen van ECI
https://www.youtube.com/watch?v=rfNeTgedfWY
Interesse of vragen?
Neem gerust contact op met onze Corporate Recruiter, Arzu Sayin via 06-28518316 of [email protected]
